做人做事做事业幻灯片.ppt

第一单元 做人、做事与做事业的关系 问题：人为什么会犯错误？ 知识还是心态？ 正确的观念和心态的重要性 做事靠的是知识，做人靠的是心态。 职业人只要拥有正确的观念就必定在工作中使用正确的方法。 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题。 结论：成功者必须具有正确的观念。 职业人正确的基本观念 遵纪守法,遵守社会公德 遵守公司规章制度,按程序行事,服从分配 有责任心．敬业.团队精神 互相帮助/爱护,尊敬上司/同事/下属 结论：成功者必须具有正确的心态一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。 ①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？ ③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？ 问题：人生的意义是什么？ 正确的观念和心态 正确的观念 每一个人都要有一种使命感 人为使命而活着，并不为赚钱而活着 每一个人都必须有一个明确的价值观 你必须知道你到底要的是什么？ 作对社会有贡献的事情是大多数成功者的价值观 正确的心态 凡人格言 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。 人生能做些什么？ 职业人正确的心态 六心：用心、专心、恒心、爱心、同情心、同理心 培养好习惯：习惯→性格→命运 乐观上进：助人为乐 健康的标准 什么是心理健康？ 定义：具有与大多数人心态基本一致的人可认为是心理健康的。 心理健康十条标准 充分的安全感 充分地了解自己 生活目标切合实际 与外界环境保持接触 保持个性的完整与和谐 具有一定的学习能力 保持良好的人际关系 能适度地表达与控制自己的情绪 有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好 在不违背社会道德规范的情况下，个人的基本需要应得到一定程度的满足 IQ（智商）→EQ（情商）→AQ（逆商）基础 重要 更重要 人变得无能是因为他的AQ低，增强AQ的途径是积极去面对逆境。 坐上了平安这趟车，就放心去干你的事。 不要有太多的顾虑，生意场上大胆去。 哎嘿！肩上担子有多重，你的心事谁最懂。 付出总会有回报，事业成功喜洋洋。 付出了，就有回报，付出了，哎嘿总有回报！ ——平安保险公司晨歌《财富一生——喜洋洋》（节选） 选择正确的处世态度 每一个人都以特定的方式反应逆境 如果这些反应方式未被压抑，那么它将贯彻你整个一生 这些反应方式是潜意识的，所以，你并未意识到它的使用 如果你能测度以及加强你对逆境的反应，那么，你将会享受到了不起的活力。健康、行为、恢复力、改善、动机、学习以及富裕和成功 选择正确的处世态度 问题： 不论你采取哪一种处世态度，最后结果都会归结到Ⅰ、Ⅳ象限，这种说法对吗？为什么？ 选择正确的处世态度 雷锋的例子 贪官的下场 企业中携款潜逃者的悲哀 善有善报，恶有恶报 凡是损人的事，最终必损己 爱妻四大法则 太太不会错 如果太太错一定是我看错 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成她的错 总之，太太不会错 问题：“拿多少钱，干多少事”这个观念对不对？为什么？ “只管耕耘，不问收获”的人将会获得最多的收获。 问题： 回忆你的职业生涯，有哪些做人做事的成功心得？ 做人做事的正确观念 做人：做实人，做对人，做好人，做成人 做事：做实事，做对事，做好事，做成事 做人：先做人后做事，德为先，能干能说，务实，敢于得罪人 做事：公司利益高于一切，责任心，敬业，成本观念,行为标准 第二单元 真诚做人 第一个70%：企业的管理者实际上70%的时间用在沟通上。开会、打電話、谈判、谈话、做报告、拜访、约见是最常见的沟通形式。 第二个70%：企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。如企业常见的效率低下的问题，往往是有了问题后，大家没有沟通或不懂得如何沟通所引起的。 情商与智商矩阵图 影响人际沟通的主要障碍 是我们都有好恶之心﹙中国人很好恶是一个感性的民族﹚和防人之心。 不能与别人同流，与人同流是随缘与认同的最好表现。 一个不认同别人的人，一般也不能认同自己. 不能同流，如何交流？不能交流，如何交心? 与人同流的三种境界 与别人不能同流之人： 自命不凡的人，达官贵人，高学历者， 年长位重者，宗教执着者，泛道德者， 死人个性者，女流之辈。 　　　　　　 与人同流的三种境界： 低：同流合污 中：同流不合污 高：同流去污 　　　 换位思考的关健点。 换位思考是克服人性的弱