旅游文化交流与冲突.ppt

旅游文化交流与冲突;第一节 旅游的跨文化交流与适应;旅游的跨文化解读 ;关于阳朔;;;关于周庄;;中西方文化背景下的旅游者行为比较;; 3.旅游组织形式。西方文化的个人主义倾向明显，旅游者在旅游中以尽情享受自己的游乐时间与空间为最大乐趣，散客旅游方式深受大多数人的喜欢。中国人有强烈的群体意识与不喜欢冒险的性格，中国人在出国旅游与国内长距离旅游中，多喜欢组团的形式，人们认为这样可以相互照应，近距离旅游也喜欢和家人朋友一起，个人单独出游的情况比较少。; 4.旅游消费支出。由于受传统文化的影响，中国人的旅游消费具有节制现时消费、重视物质产品消费和重视饮食的特点，把娱乐性消费看得很重，轻视发展性消费，所以中国人很少光顾博物馆、艺术馆等具有学习与发展性质的场所。西方人重视娱乐消费的同时，也经常光顾或参加各种可以提高个人知识与修养的旅游场所与旅游活动。;文化是解读旅游者行为的密码;文化决定旅游者的消费观念与行为规范;文化造就和影响旅游者的习性和行为;文化冲突案例1;文化冲突案例2;;文化冲突案例3;文化差异：中国亲朋好友合同事之间的串门很随便，邀请别人来访无需为对方确定时间，自己去探访别人无需郑重其事征得同意。美国人则没有串门的习惯。一年内遇到大节日，亲朋好友才到家里聚一聚。平时如果有事上门，实现要有时间确切的预约。没有得到对方的应允，随时随地随便上门时不礼貌的行为。因此，美国同事对“有空来坐坐”这句话只当作虚礼客套，不当作正式邀请。无事打电话闲聊也是美国人视为打乱别人私人时间和活动安排的行为。若想邀请美国人上门，应当诚意的与对方商定一个互相都方便的时间。;旅游文化的真实性冲突; 从社会人类学的角度，游客在旅游中对真实性的渴望，反映了现代社会的不真实。现代生活的紧张和压力，使得人们远离世俗去寻找本真的自我。对真实性的追求成为现代人旅游的主要动机之一。 从休闲旅游研究的角度，真实性是游客对某些旅游目的地渴望的一种旅游体验。真实性就是异域情调、地方特色、传统、独特性等，它要求旅游产品的出处、形式、风格、语言、象征等都源于一个假设的没被破坏的传统、传说或神话。; 真实性主要包括四种含义，即逼真、真正（genuineness）、原初（originality）、权威（authority）。 真实性是指“可靠的”、“有说服力的”，博物馆专业人士在生产出让公众相信的展品时，以达到模仿的可靠性； 其次，真实性意为历史的准确、完美的模仿； 第三，真实性意为“原物”，与复制品相对，从这个角度看，任何复制品都不是真的； 第四，真实性指“权威的”、“批准的”（certified）.; 从旅游规划的角度，真实性是规划者、管理者的一种规划、管理方法；真实性意味着技术问题。如何将旅游产品设计得具有高度真实感，以提高游客满意度、体验到“本真”的自我，决定着旅游产品能否成功。景区规划者、管理者可通过以下途径来创造真实： 1.通过各种让游客的方式来创造真实 首先，通过直接体验让游客感觉“真实”的日常经历。如与当地人一起吃饭、交流。 ; 第二种真实化的形式是客观主义者的真实性，即根据现有知识，依据原物的条件和位置展示过去的工艺品。当然，这种真实化形式也是非常强调仔细认真挑选，深思熟虑展示的；在其背景范围内，不得含有其他任何不协调的成分。 第三，推销”自然”是普遍采用的形式，如推销村寨周围的高山、河谷、温泉等。 第四，通过强调位置进一步推销“真实的”经历，即让游客觉得“正是这里”曾发生或将要发生某些重大的事件。; 第五，让景点与名人联系，推销“真实性”。 第六，基于传统技术、通过质量控制、组织培训项目等，保持地方舞蹈、音乐、戏剧表演以及艺术和工艺的真实性和创造性。即艺术和工艺必须根植于历史传统以及目前生活。; 第七，传统的生活方式以及活动要尽量在原来的、真实的、传统民族村寨内展示给游客。对这类旅游还应限制团队人数，以及每天应接待的团队数。 第八，强调地方感、地方价值、地方特征是创造文化旅游产品真实性的最好方式。;2.通过旅游信息服务系统创造真实 营销部门在游客到达目的地前后应为游客提供足够的有关当地民族文化的信息服务。因为游客对目的地文化信息的了解情况将决定他们对所游览文化的真实性的判断，决定他们能否获得一次高质量的旅游经历。通过有效的营销手段，鼓励吸引那些欣赏并尊重当地文化传统的旅游者，也有益于旅游地的“真实文化”的保护，从而促进其旅游的可持续发展。可以在目的地建立游客信息中心，安排对当地文化非常熟悉的人员为游客讲解。中心可出售介绍当地情况的小册子、有关当地文化背景的书籍。;旅游地的文化环境与居住环境冲突;几个例子; 丽江：近年来，丽江旅游业异常兴旺，数百