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ISO/TS16949內部体系审核;课程目录;一、?? 概述目录;1999年1月1日 ;1.1.1、ISO/TS16949条文（1）;1.1.1 、ISO/TS16949条文（3）;1.1.1 、ISO/TS16949条文（4）;1.1.1 、ISO/TS16949条文（4）;1.1.2、IAOB和ISO/TS16949(1);1.1.3、IAOB和ISO/TS16949(2);1.2、审核的定义;1.2审核目的、范围、依据、频次;1.3、内部审核的分类;1.3、内部审核的分类;1.4、体系审核、过程审核、产品审核的关系（1）;1.4、体系审核、过程审核、产品审核的关系（2）;名称 ;1.6、内部审核与管理评审的关系;1.7.1 鉴定。 须对教育程度、培训、经验、个人素质、管理能力、工作能力以及语言表达能力都作出规定。? 1.7.2 资格和授权。 从事质量审核的人员必须符合两点，即资格和授权。 资格是指，质量审核员须经过专门的培训并经鉴定能胜任审核任务的人员。 授权是指，质量审核员必须由审核工作管理机构（或评定机构）的聘用、注册。内部审核的质量审核员可以由企业的最高管理者授权。;审核员应具备的良好素质 (1)善于交往。由于审核员占用了受审核单位的时间，并且须提 报符合事项。故平常须与被审核单位人员保持良好的人际关系。 (2)自律、独立性。审核员独立于受审核单位工作。(3)耐性。审核员为了要发现事实需要检视大量文件。(4)兴趣广、好奇。具备广乏兴趣，以发问技巧，发觉问题。(5)表达力强。口语清晰、报告书写简洁，向受审核单位表达(6)心胸开放。审核员应具备开阔心胸，接受受审核单位解释。(7)勤奋。审核工作因时间限制，必须在有限时间内完成工作。(8)充分准备。审核员应于审核前做好审核检查表的准备工作。(9)良好训练。 一位好的审核员必须能与工作环境融合。他重点陈述事实，且非表达个人主观意见；他必须公正且具独立性；他不会花过多的时间在不重要 的细节上。; 不良素质 （1） 挑衅 （2）耳根软(易听人摆布) （3）粗心 （4）无准备 （5）不自信 （6）不守时 （7）矛盾 ;1.质量方针 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 注：质量方针是总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。 2、审核证据 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息（注：可以是定性或定量的）。 3、审核准则 用作依据的一组方针、程序或者要求。;2.质量审核员 1）定义。经鉴定合格，从事质量审核的人员。 2）审核组长。被指定主持某一质量审核的审核员称为“审核组长”。每一次质量审核时，由管理代表指定一名有较强的管理能力和丰富经验的审核员作为审核组长（或称主任审核员）。 3）内审员。由公司内部授权，在公司内部执行审核的人员称为内审员。 4）供方审核员。 5）第三方审核员。;3.不合格（不符合） 没有满足要求。 注：该定义包括了一个或多个质量特性（包括可信性特性）、或质量体系要素偏离要求或缺少。;4、产品审核 是对产品进行系统化的审核，通过检验细则的策划、实施、评定和记录来完成。 即： 检验特性——定量和定性的特性。 检验对象——有形产品。 检验时间——在一个生产工序结束后，交给下一个顾客（内部/外部）前。 检验根据——额定要求。 检验人员——独立的审核员。 注1：有形产品是活动和过程的结果，例如：原材料、各种半成品（包括部件）、装配结果、总成及提供给顾客的最终产品。 注2：顾客可以是内部的也可以是外部的，下一个过程或下一生产设备也可以被认为是“顾客”。 注3：产品审核一般由产品的制造者（企业）进行。;二、体系审核目录;2.1.1 供方体系审核员的资格条件 (1)审核员候选人应具备在过去6年中有3年以上的汽车行业经验； (2)具有ISO 9001:2008的审核员的能力（3次以上的审核，10个审核人日以上，至少有一次担任审核组长）； (3)必须具备汽车行业核心工具（APQPCP、PPAP、 FMEA、MSA、SPC）的能力与知识。 2.1.2 内审员的根据以上进行内部规定，但只可调整前两项，即第一项中的年限，第二项括号中的内容。 ;确认QMS过程;2.3.1 QMS过程的识别：其中包含了 “顾客导 向过程(COP)”，“支持过程(SP)”，和 “管理过程(MP)” 三类； 2.3.2 三类过程的子过程及其输入、