御泥坊代销网店的营销方案.docVIP

目录 御泥坊代销网店的营销方案 2 一 品牌简介 2 二 发展现况 3 三 御泥坊的SWOT分析 3 四 大淘宝战略简介 6 五 营销方案 7 1. 网店基础建设 7 2. 市场营销手段 8 ⑴产品推广营销 8 ⑵ 客户服务管理 9 六 总结和展望 10 御泥坊代销网店的营销方案 一 品牌简介 “御泥天赐，百年鎏芳”！ 御泥坊是以湖南湘西边陲小镇——滩头古镇所特有的矿物泥浆（也称御泥）做原料而开发研制而成的。边陲小镇滩头原生态竹林中生有大量的竖式夹层结构花岗岩，在花岗岩石夹缝中，夹有薄薄一层泥块人工挖掘泥块，古树芯特制木棒敲打去除杂质，放入大池，注泉水搅拌，反复物理沉淀去除杂质，取悬浮于水中泥浆，经六个月以上物理沉淀……取名源自慈禧御用特有美容泥浆贡品。“御泥”取意为以前“皇家专享贡品美容泥浆”，“坊”字含意“纯正物理手工提取，含有独特秘传的加工工艺”，这一名称正是御泥坊产品独特加工工艺的反映。如今，被历史遗忘的民族精粹通过新兴的电子商务销售模式，成为网络标杆性口碑品牌。/ 二 发展现况 2007年3月8日御泥坊淘宝网正式开业当时只是一个品牌通过淘宝网免费赠送9000份面膜培养了大批忠实消费者，口碑有效的网络推广品牌包装即挖掘滩头御泥的文化内涵一时间，御泥坊声名鹊起。御泥坊淘宝店铺销售额很快突破70万。2007年年底，御泥坊被票选为淘宝网化妆品终评榜最佳面膜，而2006年荣膺最佳面膜的国际品牌贝佳斯“绿泥”则屈居第二，。与此同时，戴跃锋坚持产品市场化的原则，不适应市场的产品会被立即下架，热卖品的开发往往源自网友的反馈网上销售规模急速膨胀据介绍，2008年，御泥坊网络销售规模达到500万元。2009年，御泥坊销售额超过千万。一季度就完成了去年全年的销售额。Strengths 1、不可复制性一是滩头矿物泥浆是世界独的矿体，富含多种人体所需矿物微量元素，御泥坊是目前唯一合法开采企业二是采用纯手工物理方法并历时六个月沉淀后提炼出的矿物泥浆（其他品牌用的是各类泥，不是泥浆）与矿物水，养肤效果具有不可复制性，很多学者研究一致认为现代化学技术无法仿制。为保持大山的原生态环境及滩头矿物泥浆的特殊性，泥块的开采全部由村民人工挖掘，开采回来的泥需用古树芯特制木棒人工敲打去杂质,反复5次以上。接着是提炼过程历时6-10个月以上。经检验合格后方可用于加工泥浆面膜或香粉纸等护肤产品；全过程未添加任何防腐剂、香料、色素等化学成分属纯绿色加工，纯天然产品2、百年历史文化光绪年间（1875-1909），以独有矿物泥浆为原料生产的香粉纸颇受妇女欢迎，曾作贡品上贡朝廷深得慈禧太后喜爱，故此泥被称为“御泥”！Weaknesses 1.营销渠道单一。现主要以淘宝网等线上销售为主，线下销售很少，基本没有实体店或专柜。消费者在不信任网络销售的情况下，基本上很难买到其产品，因此对线下用户覆盖率不够大。 2.品牌宣传力度不够，产品知名度不高。虽然御泥坊最近一两年的传媒宣传力度加大了，但与其它品牌相比，还远远不够。在杂志，电视或者公共场所基本上看不到其品牌宣传。 下图为2010年3月至2011年3月御泥坊与其他品牌的用户关注度和媒体关注度。通过百度指数，在调研中发现，兰蔻和欧莱雅在有媒体关注时候，他们有哪些信誉好的足球投注网站量就会急剧增加，而御泥坊在2010年3月到2011年3月，媒体只出现了四条新闻，其有哪些信誉好的足球投注网站量也所增加，但相对比喻兰蔻与欧莱雅的媒体关注度，御泥坊还是远远不够的。 3．没有充分突出品牌的护肤理念。对产品优势没有进行深度的包装和推广。天然矿物与神奇功效，在现今崇尚天然护肤的趋势下，这正是本产品所拥有的强大优势，应着重的突出，同时通过深度的包装和推广使得消费者提起天然就想起“御泥坊”。 4．产品的分类有待完善。虽然如今本产品的种类较多，但如能有更好的分类就能加强对不同目标群体的吸引力。例如，男士系列的产品可以进一步细分，女士系列也可以分为不同年龄层的护肤品。 5．针对性不强，可以说是不同年龄层的分类不够明确。产品虽然分为男女系列，但是在化妆品消费市场中还是以女性为主，在女性产品中对年龄层的分类不够明确可能会导致一些定位上的模糊。 ⅲ.机会：Opportunities 1 .网店销售费用相对较低，化妆品的成本相对低，利润空间大。 2 .御泥坊这个品牌在网络上有一定的知名度，对于继续扩张品牌知名度，争取拿到更多的市场份额有很大的作用。 3. 御泥坊的矿物泥拥有独特性，形成鲜明的竞争优势，有助于打造天然护肤的顶尖品牌。 4. 护肤品的需求与内容日益扩大。现代，纯天然的护肤理念逐渐深入人心，其产品系列、种类和护理越来越完善。 ⅳ.威胁：Threats 1 .化妆品行业本身竞争激烈，而且市场上的护肤品换代更新的很快，要在保持原有地位的基础上不断发展，要不断地接受挑战。 2 .在发展中，必然带