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广汽丰田大兴通商店 广汽丰田大兴通商店 《员工成长手册》分享报告 代表：广汽丰田大兴通商店 刘晓春 分享内容： 《员工成长手册》之“形” 《员工成长手册》之“源” 《员工成长手册》之“神” 《员工成长手册》之“未来改善方向” 《员工成长手册》的告白大家好： 我来自广汽丰田全国十佳经销商——深圳大兴通商店，我的伙伴们都叫我《员工成长手册》。 其实我的原名叫《培训护照》，我诞生于2010年3月，经过一年多的成长，我现在已经成为大兴通商员工不可缺少的成长伙伴。 我是在大兴通商原有《培训积分系统》基础上，融合了员工职业成长树和绩效信用积分两大体系，通过可视化及体验式的手法最终形成而来的。 您肯定很好奇我到底长什么样，接下来我会向您展示我的真面目并和您分享我的成长之路。 一、《员工成长手册》之“形”——“我”的模样： 封底 封面 员工成长树 大兴管理格言 管理格言 大兴企业文化 参训守则 签名 员工个人信息 肖玉华 一、《员工成长手册》之“形”——“我”的模样（基本信息：3-4页） 一、《员工成长手册》之“形”——“我”的模样（员工成长树体系：5-6页） 每个员工都像一颗种子，在企业里土壤里茁壮成长，但你可以清晰地知道， 你现在所处的位置和未来的发展方向，充满动力，持续向前！ 肖玉华 主管级 经理级 2010/1/1 人力资源部 评优晋升 成长记录 刘总 一、《员工成长手册》之“形”——“我”的模样（员工成长树体系：5-6页） 新员工入职培训 人力资源部 评优晋升 培训积分记录： 每培训一个小时 计算1个积分， 积分可以兑换奖品。 7/12 8：00-12：00 《有效沟通》 签章 优秀 一、《员工成长手册》之“形”——“我”的模样（培训积分体系：7-9页） 使用说明 一、《员工成长手册》之“形”——“我”的模样（使用说明：10页） 二、《员工成长手册》之“源”—— 管理原理追溯 人性： 心理学上也强调成年人的“孩童”心理，即自尊、自我管理与满足、充满好奇与童心。 管理可视化是一种 不错的管理尝试。 新时期的80后、90后们，物质激励对他们不再是唯一有效的指挥棒，强调个性、自我，看重企业团队氛围和职业发展通道 激励： 及时激励、有效激励是管理有效性的达成因素，将培训中“要你学”到“你想学”“学了有好处”的转变。 《员工成长手册》是新时期下员工成长与企业发展结合的产物， 应管理现实的需要而产生。 将员工在企业的发展通道可视化，告诉他怎样走； 将员工在企业的成长道路可视化，告诉他走得怎样； 将员工的培训需求、知识渴望可视化，告诉他怎么去 达到自己的职业目标（培训与自我学习） 管理可视化 让员工体验公司为他（她）的职业成长付出的努力； 让员工体验自身成长带来的职业满足与成就感（手 册就像他的护照一样，从入职开始伴随他（她）在 大兴通商的所有岁月历程） 让员工体验学习带来的好处（知识满足与积分奖励） 体验式管理 二、《员工成长手册》之“源”—— 特点 三大体系 培训积分体系 员工成长 树体系 绩效信用积分体系 培训积分 培训管理制度 培训积分管理制度 培训积分兑换制度 成长树 员工职业通道设计 员工成长树模型 各层级岗位成长树 信用积分 信用积分定义 信用积分管理 信用积分应用 三、《员工成长手册》之“神”——三大体系 1级 2级 3级 4级 5级 * 技术线 高级工 技师 中级工 初级工 学徒工 业务线 金牌顾问 银牌顾问 销售顾问 销售助理 管理线 副经理 主管 专员/组长 文员 面向全体员工的职业发展通道 6级 高级技师 皇冠顾问 总监 经理 钻石顾问 三、《员工成长手册》之“神”——员工成长树体系 三、《员工成长手册》之“神”——员工成长树体系 三、《员工成长手册》之“神”——培训积分管理体系 男员工 女员工 绩效信用积分： 将员工在职工作表现通过积分方式划分等级，从入职试用期起累计信用，信用分为以下六级：预备级、一级、二级、三级、四级、五级。积分值（ 0F100；100F200 ；200F300；300F400； 400F500）； 信用积分可以作为考核评价、岗位异动、晋升的参考依据。 三、《员工成长手册》之“神”——绩效信用积分体系 28 13 7 22 29 31 5 20 9 21 1 19 6 14 24 27 4 17 18 2 10 16 11 3 12 15 23 26 8 25 30 信用积分来源—— 现场管理葡萄图： 直接上级对下属每天的工作表现客观评价的可视化管理工具。 三、《员工成长手册》之“神”——绩效信用