蒋国诚--如何做好目标管理.pptVIP

1 目标管理 蔣國誠 2 目标管理 目标来源 目标特征 目标制订 目标实施 3 企业在目标管理中遇到的问题 目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 主管的影响度 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异 目标监控失去平衡 4 目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 5 目标的内容 目标的内容 共同价值 态度承诺 各负其责 注重绩效 不断发展 7 目标管理的特点二 三、MBO强调团队合作 1. 任何目标的实现均需依靠团队合作。 2. 小目标需服从大目标。 四、MBO强调结果 1. 对管理者考核的是其结果（成果），而不是 “活动”本身。 2. MBO就是要不断将目标对准结果，通过及时 检查反馈来达到这一点。 3. 结果往往是由“用户”所决定的。 8 目标管理的特点三 五、MBO强调目标的激励作用 1. 管理者激励部下首先应该明白无误地告 诉他：你对他的期望和要求。 2. MBO强调组织目标与个人目标的结合。 9 目标的SMART要素 Specific（明确的） Measurable（可测量的） Action-oriented（行动导向的） Realistic（务实的） Time-related（有时间表的） 10 目标的SMART练习 2000年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅 11 目标标准的特征 基于工作而非人 为人所知 具体且可测量 付诸文字 可以达到 经过同意确定 有时间限制 标准可变 12 工作目标的类型 一、达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 二、解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因 ——Why Why Why 三、例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准是管理行 型工作的重点 13 如何实施目标管理（MBO） 实施MBO是一个从总体到具体的过程：通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。 期间共有六个步骤： （1）工作职责 （2）关键结果 （3）具体标准 （4）工作目标 （5）行动计划 （6）目标控制 14 目标制订的步骤 公司总体目标 本单位的目标 阶段目标 人员目标 目标修正 15 甘特图（进度表） 目标名称 任务 1月 2月 3月 4月 … 12月 备注 1 计划进度 实际进度 2 计划进度 实际进度 16 目标检查进度表 目标名称 任务 标准 检查 方式 检查 时间 检查 人 检查 结果 备注 1 2 3 17 目标任务书 目标名称：在…时间﹙在…条件下﹚，达到…结果 目标标准： 完成 步骤 步骤标准 问题分析 原因措施 甘特图(时间表) 负责人 涉及部门 检查人 考核结果 1 2 3 4 18 当部属在执行计划的过程中，建立应开展以下7项工作： 有效促进部属行为进行。 定期检查部属完成情况，确保关键目标的实现。 不断给予部属业绩反馈和征求反馈。 支持、培训部属，做一个好的教练。 确认奖励部属的贡献，创造充满成就感的工作环境。 以身作则作出表率。 做好年终总评提出新一年发展目标。 19 目标来源 职务说明书/分析 经营/生产任务 特殊任务