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导购员英语培训课程  长城购物天地培训部 培训人：王梓谕  1、不要与同伴聊天，不禁耽误了自已也影 响了同伴。 2、上课期间除了“唱歌”，请不要随便走 动。 3、请将您的手机关闭或调至震动档。 4、积极参与课程，积极回答问题。 5、空杯心态。 6、准时参加培训。 1、大家早上（中午、下午）好！ 共同语言：非常好！ 2、大家感觉怎么样？ 共同语言：好极了！ 棒极了！ 爽极了！ 3、可能吗？ 共同语言：没有不可能！ 课程纲要 一、招呼顾客 二、指路 三、推荐商品 一 招呼顾客 1， Good morning ，sir。Can I help you ? 先生，早上好，我能为您效劳吗？ 2， Good afternoon , madam ,May I help you ? 太太，中午好， 您想买什么？  3， Good evening ,miss , What can I do for you ? 小姐，晚上好，您需要什么？ 4， Welcome to our counter. 欢迎光临本柜 5， Welcome to Greatwall plaza . 欢迎光临长城天地广场 6， Please take your time . 请随便看看 7， Do you find anything you like? 找到您喜欢的了吗？ 8，Are you being helped/Are you being served? 您找到人帮助了吗? 导购用语对话练习 1. S: Good morning ，sir。Can I help you ? 先生，早上好，您想买什么？ C: I’m thinking of buying a paintings for my friend. 我想给我朋友买幅字画。 OR: No, I am just looking. 不用了,我只是随便看看。 导购用语对话练习 S:sales (营业员) C:Customer(顾客) S: OK. Tell me if you need any help. 好的.,如果需要帮忙请告诉我. C: I will, thank you. 我会的.谢谢. S: Youre welcome. 不客气. 导购用语对话练习 S:sales (营业员) C:Customer(顾客) 2. S: What can I do for you? 我能为您做些什么吗? C: I dont need any help. Thanks./Cheers. 我不需要任何帮助. 谢谢. S: Do you need a hand finding something? 您需要帮忙找什么吗? C: Someone is assisting me. Thankyou./Cheers. 有人帮我,谢谢. 导购用语对话练习 3. S: Are you finding everything alright? 您找到想要的东西了吗? C: Feel free to ask any questions. 欢迎随时询问. S: I will, thank you. 我会的,谢谢. S: Ill be over there if you need me. 如果需要我,我就在那儿. C: Ill call you if I need help. 如果需要帮忙我会叫你. S: Tell me if you need any help. 如果需要帮忙请告诉我. 二、指路 1． Go straight on ,then make a left（right） turn ,you wi