一种面向业务类型的数据业务用户感知评估优化系统.docxVIP

成果上报申请书成果名称一种面向业务类型的数据业务用户感知评估优化系统成果申报单位中国移动通信集团内蒙古有限公司成果承担部门/分公司网络部项目负责人姓名项目负责人联系电话和Email成果专业类别*无线所属专业部门*网络线条成果研究类别*现有业务优化省内评审结果*优秀关键词索引（3～5个）数据业务端到端　业务模型用户感知评估优化应用投资（指别的省引入应用大致需要的投资金额）产品版权归属单位中国移动通信集团内蒙古有限公司对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5）本成果属于网络优化思路和方法上的创新，由传统的基于网元层面的网络优化向基于用户感知的业务质量优化层面转变，与集团建立面向客户感知的指标体系思路吻合，在数据域这块有了进一步的研究和实践。如果该成果来源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（类型包括：集团重点研发项目、集团联合研发项目、省公司重点研发项目、其他研发项目），可填写多个：本项目是区公司2009年的研发项目：GB/IuPS/Gn/Gi/Gw数据业务用户感知评估优化系统成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。随着3G网络的建设，移动宽带业务的增长推动了GPRS/EDGE和TD数据业务的快速发展，移动数据业务性能已经成为运营商关注的重点。因此，面向移动数据业务的的网络优化开始面临新的挑战，主要有以下几方面：用户感知或用户体验好坏关乎未来市场竞争的成败移动通信产业收入的持续增长是运营商追求的目标，而这有赖于丰富的移动业务和应用的普及和成功。运营商必须主动监测和管理其用户在使用业务时的QoE(即QoE的管理)，高质量的体验将提高用户对业务和应用的认可度，提升运营商品牌的价值。数据业务指标考核体系建设滞后，以路测指标为主，缺乏跨厂商设备的网元统计体系当前的数据业务指标考核主要以第三方DT/CQT测试为主，主动测试的方式并不总能带来客观结果，而且采样点较少，偶然性较大；另一方面，由于各主设备厂家计数器原理的不同及数据业务的复杂性，缺乏一套针对所有设备厂商公平的基于相同计数原理的GPRS/EDGE指标体系。数据业务用户感知问题突出，评估优化缺乏手段支撑随着数据业务的开展和网络规模的扩大，用户感知问题不断突出，当前在评估优化数据业务感知性能这块支撑手段不足，表现在：缺乏主动监控手段，端到端优化能力薄弱，没有标准工作流程，用户感知关注不够3G时代，业务种类繁多，更加注重用户体验3G本质上是移动多媒体，与2G相比，3G的优势主要在于它的宽带特性和业务多样性。3G将极大地影响用户的生活方式和工作习惯，将带来一个真正的体验经济时代。与2G不同，3G业务成功的关键是看用户的体验质量(QoE)的好坏，因此针对3G业务的QoE的研究也成为是当务之急。探讨并解决这些问题，成为移动通信运营企业不得不应对的课题，而构建数据业务用户感知评估优化系统可以有效的处理这些问题。数据业务用户感知评估优化系统通过GB/IuPS/Gn/Gi/Gw信令的关联分析以及结合话务统计、路测指标、用户投诉数据等构建的面向用户感知的数据业务指标体系，可针对数据业务的端到端指标如业务接入性能，业务使用性能，业务完整性等进行评估分析并能准确定位问题。同时解决疑难问题，改进业务短板。系统可分析的数据业务种类有：浏览类（手机、上网卡）；彩信类（手机报等）；邮件类（普通邮件、Push邮件）；即时通讯类（QQ、MSN等）；下载类（普通下载，P2P下载）；视频类（普通视频，P2P视频）等。数据业务用户感知评估优化系统可以对网络的疑难问题或业务短板进行有针对性的优化，通过专项分析直接解决用户和运营商最关心的问题，有目的的优化业务端到端性能和提升用户感知，并有助于市场的有效推广，进而提升移动数据业务的品牌价值。特别是针对TD-SCDMA IuPS数据业务性能的分析优化，可直接提升TD数据业务的用户体验，在市场推广初期即引入面向用户感知的指标体系，不仅可以解决网络优化与市场营销存在的当务之急，还有助于提升TD-SCDMA的品牌价值。此外，数据业务用户感知评估优化系统除了可以提升优化效率，节省优化费用外，其内置的基于海量信令数据的路测模拟回放功能，既能够真实地反映网络全貌，又能大大节省测试费用。据估算，在使用了数据业务感知评估优化系统后，直接节约了30%的三方路测的花销。省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。数据业务用户感知评估优化系统已于2009年11月份开始在内蒙全面部署，目前，已接入全区各地市城区全部和主要道路覆盖的ＢＳＣ，包括已实现ＩＰ化改造的ＢＳＣ。系统正式上线伊始，我们就开始将数据业务网络优化的工作重心，从网元维护、话统分析转移到了面向业务类型的用户感知优化上来。可以说，在这一步上，我们已经领先了竞争对手。在这几个