二章企业形式_企业EC管理略091009.pptVIP

企业电子商务管理 第一章 绪论 ○》 第二章 企业形式的变革 第三章 基于网络环境企业的组织结构 第四章 基于网络环境的企业战略管理 第五章 基于网络环境的企业运作模式 第六章 基于网络环境的企业供应链管理 第七章 基于网络环境的企业客户关系管理 第八章 基于网络环境的市场营销 第九章 基于网络环境的企业人力资源管理 第十章 基于网络环境的企业文化 第十一章 基于网络环境的知识管理 第十二章 基于网络环境的组织学习 第十三章 基于网络环境的技术与创新管理 第十四章 企业再造与业务流程重组 第二章 企业形式的变革 第二章 企业形式的变革 20世纪后半叶以来，互联网的急剧成长及全球通信设施的发展，促成了实时企业与虚拟企业的兴起。 科技的进步，促使产品不断地推陈出新； 交通通信的发展，缩短了地理距离； 产业结构加速了调整和升级。 网络改变传统的企业形式 企业产品指导思想随经营环境的改变而改变: 实时企业与虚拟企业 时间: 实时企业可以实现动态响应用户的即时需求，为客户提供产品或服务。 空间: 虚拟企业将彻底打破地理上的限制，借助网络将整个企业流程中具有竞争优势的活动联系起来，真正做到企业的生产管理达到跨越空间的境界， 更加有效地向市场提供商品和服务，并迅速地掌握市场变化动向以及时调整自己的企业。 组织形式: 对外——策略联盟， 对内——项目小组。 企业形式的变革 §2·1 实 时 企 业 ○》 §2·2 虚 拟 企 业 ○》 §2·3 策 略 联 盟 ○》 §2·4 项 目 小 组 ○》 ★ §2·1 实 时 企 业 一、实时企业产生的必然性 二、实时企业的特点 三、传统企业向实时企业的转换 ☆☆ 一、实时企业产生的必然性 20世纪初，卖方市场，企业缺乏竞争压力，内部等级制度森严，充满了刚性。 20世纪70年代，买方市场。企业的经营理念发生了巨大的转变，由生产型、经营型向经营服务型转变，以快速响应顾客需求为导向求得自身生存与发展的经营理念成为企业一切经营战略的核心思想。 这一经营理念的转变必然要求企业改变传统的生产与经营运作方式来及时满足顾客的需求。 实时企业正是在这一背景下产生的。 二、实时企业的特点 可以实现动态响应用户的即时需求， 随时为客户提供产品或服务。 实时企业有很多不同的称谓，如： “零等待企业”、 “事业驱动企业”、 “即时计算企业”、 “直接处理企业”等。 实时企业的重要手段 准时制生产。 实时企业侧重的是从时间上来赢得竞争优势。 市场特征： 市场细分，买方市场，个性化需求。 顾客已成为企业之间互相竞争的焦点。 要求企业： 从产品开发、生产销售到售后服务始终能把握顾客需求的脉络，快速对市场做出反应，实现产品多样化战略。 企业才能适应市场需求多样化、个性化的特点，才能占有市场，从而达到降低企业风险，获得生存和发展的目的。 三、传统企业向实时企业的转换 结合： 柔性生产技术、 熟练掌握生产技能的知识员工 促进企业内部和企业间合作的灵活管理机制， 建立共同的基础结构， 来实现对消费者需求和市场机遇快速响应的目的。 传统企业向实时企业的转换 需要企业掌握新型的生产制造和组织管理方式， 并把如下项目整合成一个结构严谨的系统： 柔性制造、 及时供应、 项目小组、 企业流程再造、 计算机辅助设计、 全面质量管理 即企业需更灵活和高效，更好的模块化， 以便能及时按照客户需求进行企业业务流程重组 §2·2 虚 拟 企 业 虚拟企业是指： ○》 随着市场竞争的激烈化， 在企业之间出现的以信息技术为联接和协调手段的 临时性的、动态联盟形式的虚拟组织。 虚拟企业 ○》 虚 拟 所谓虚拟，是指 “虽然没有实际或明确的表现，但是却能够一样有效”。 “虚拟”有不真实的含义， 然而一个虚拟资源却是非常真实的。 虚拟的东西是可以得到的、能适用的资源。 虚 拟 企 业基本运行模式： 存在多个项目小组或企业， 在一个项目中各自负责一个子任务块， 在自己的优势领域独立运作， 并通过彼此间的协调与合作， 达到整个项目的实施。 运用虚拟企业的模式，可以把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙、超越空间约束、靠电子网络手段联系、统一指挥的经营实体。 虚 拟 企 业实质： 突破企业的界限， 在全球范围内对企业内部和外部资源 进行动态配置、优化组合， 达到降低成本、提高竞争力的目的。 虚拟企业例 通过计算机网络，人们可以与工作设备、设计工具、软件连接起来，即使它们处于不同的位置、属于不同的所有者，也可密切合作。 企业可能只是一个空