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网络设备管理 第8章 网络管理与故障排除 8.1网络管理概述 8.1.1网络管理的内容 国际标准化组织在OSI（Open System Interconnection，开放系统互联）参考模型管理标准中，将开放系统的管理功能划分为配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和记账管理5个部分，并对它们进行了一系列的定义。 1．配置管理 一个标准的计算机网络系统需要由一个全网设备配置管理系统来进行统一的信息管理。 配置管理系统的主要功能： （1）配置开放系统或管理对象参数。 （2）初始化、启动和关闭管理对象。 （3）及时收集能够反映开放系统状态的数据，以便管理系统能够识别开放系统中状态变化的发生。 （4）改变开放系统或管理对象的配置。 （5）使名称和管理对象对应起来。 8.1.1网络管理的内容 2．性能管理 性能管理的一个重要工作是对网络硬件、软件及介质的性能进行测量。网络中的所有部件都可能成为网络通信的瓶颈，管理员必须及时了解当前网络设备的性能情况及其变化趋势，以便及时进行调整。这需要性能管理系统能够收集统计数据，并对这些数据应用一定的算法进行分析，以获得对性能参数的定量评价。 网络性能管理的主要功能： （1）收集统计数据。 （2）维护和检查系统状态历史日志，以便用于规划和分析。 3．故障管理 故障管理是最基本的网络管理功能，它在网络出现异常时负责检测网络中的各种故障，主要包括网络节点和通信线路两种故障。 故障管理系统的主要功能： （1）维护、使用和检查差错日志。 （2）接收差错检测的通报并做出反映。 （3）在系统范围内跟踪差错。 （4）执行诊断测试程序。 （5）执行恢复动作以纠正差错。 8.1.1网络管理的内容 4．安全管理 网络安全管理是对网络信息访问权限的控制过程。由于网络上存在着大量的敏感数据，为禁止非授权用户的访问，就要对网络用户进行访问权限设置，阻止非法访问。 网络安全管理的主要功能： （1）支持身份鉴别的过程。 （2）控制和维护访问权限。 （3）支持密钥管理。 （4）维护和检查安全日志。 5．记账管理 在网络系统中，计费功能是必不可少的。计费是通过记账管理系统实现的。在公用网用户中，由于用户的网络使用费用可以有不同的计算方法，如不同的资源、服务质量、时段，不同级别的用户都可以有不同的费率。 在大多数专用网中，内部用户使用网络资源可能并不需要付费。此时，记账管理系统可以使网管人员了解网络用户对网络资源的使用情况，以便及时调整资源分配策略，保证每个用户的服务质量，同时也可以禁止或许可某些用户对特定资源的访问。 网络记账管理的主要功能： （1）将应交纳的费用通知用户。 （2）支持用户费用的上限设置。 （3）汇总计费方式。 8.1.2 故障管理系统 1.故障管理系统的作用 故障管理系统能够检测管理对象发生的故障及其产生的故障报警，能够使用冗余的网络对象替代故障对象，以提供临时的网络服务；能够自动创建和维护故障日志的信息记录库，并对故障日志进行分析；可以进行故障诊断、追踪，确定故障的性质、解决方案；能够维修和排除对象的故障，恢复正常的网络服务。 2.故障管理系统的组成 1）故障检测 检测管理对象的差错或接收管理对象的差错事件通报，以确定故障的位置和性质。 2）故障诊断 进行诊断测试，以跟踪并确定故障的位置与故障性质。通过故障诊断找出发生故障的原因和解决办法。 对网络故障的诊断和检测主要是依据网络组件的状态检测情况来确定的。不严重的简单故障可以通过错误日志的记录信息而确定，通常不作特别处理。对于严重的故障，则需要通过网络管理器的“报警”功能实现诊断和处理，一般情况下，网络管理器可以根据相关的信息对报警进行处理和排除。当网络故障更为复杂时，网络管理器可以通过执行诊断和测试程序来辨别故障原因。 3）故障恢复 故障恢复包括故障排除，以及避免或减少故障发生的措施。 8.1.3 网络故障类型 1.物理故障 （1）设备故障。 （2）设备冲突。 （3）