人力资源管理2工作分析.pptVIP

第二章 【学习目标】 １、认识和了解工作分析在人力 资源管理工作中的重要作用； ２、熟悉工作分析的含义和程序； 3、掌握工作分析的成果； 4、掌握工作分析的基本方法。 第二章 工作分析 第一节 工作分析概述 第二节 工作分析的成果表现 第三节 工作分析程序和方法 第一节 工作分析概述 一、概念和内容 二、历史沿革 三、工作分析的基本理论 四、工作分析对HR各方面的影响 五、工作分析的系统模型 六、工作分析的信息及其来源 第一节 工作分析概述 （二）工作分析的内容 1、职位界定。对工作岗位存在的时间、 空间范围作出界定；再对岗位活动内容进 行系统分析——岗位名称、性质、任务、 权责、程序、工作对象、本岗位与相关岗 位之间的关系等。 2、任职者资格要求。知识、经验、道德、 心理、身体等。 3、成果表述。按规定程序和标准，以文字 和图表形式，制定工作说明书、岗位规范 等人事文件。 案例点击：船厂的职能分工 （一）起源：泰罗的“时间动作研究” （二）发展：公平管理 （三）兴盛：反歧视运动 （四）成熟：管理的规范化与职业化 （五）主流前景：定量化与个性化 三、工作分析的基本理论 （一）人与环境匹配理论的基本假设 员工个体特征与工作环境特征匹配度越高，绩 效表现越好，满意度越高，组织效率越高。 1、个体特征：生理和心理需要、能力、目标、 个性、价值观等。 2、环境特征：内部和外部回报、物理和人际 条件、组织文化等。 （二）三种亚型 三、工作分析的基本理论 （一）人与环境匹配理论的基本假设 （二）三种亚型 1、人—职（工作）匹配 PJ （Person-job fit） 2、 人-团队匹配 PT （Person-team fit ） 3、人—组织匹配 PO （Person-organization fit ） 1、人—职匹配 ★KSAOs Knowledge 知识： 指对信息，尤其是客观的、程序性的事物本质的理解，这种理解有助于成功地完成工作任务。 Skill 技能：在完成一项具体任务时，表现出的个体的熟练性和资格的级别。 Ability 能力：更通用的概念，表示在开始完成一项任务时体现的持久的特性或工作能力，例如完成一项体力的或智力功能的能力。 其它个性特点（other Personalities ）: 包括性格、气质、兴趣、态度、动机。 2、人—团队匹配 3、人—组织的匹配 六、工作分析的信息及其来源 （一）信息 P156 1、工作外部环境信息 2、与工作相关的信息 工作内容、工作特征等 3、与任职者相关的信息 资格要求、人际关系等 第一节 工作分析概述 一、概念和内容 二、历史沿革 三、工作分析的基本理论 四、工作分析对HR各方面的影响 五、工作分析的系统模型 六、工作分析的信息及其来源 第二节 工作分析的成果表现 一、职位说明书 （一）工作描述（职位描述）Ｐ１67 规范职位本身的内涵和外延的描述性文件。 （二）工作规范（任职者资格） 与工作绩效高度相关的一系列人员特征。 任职资格的最低要求。显性、隐性。 二、工作分析报告 内容泛，主要阐述工作分析过程中所发 现的组织管理的问题、矛盾及解决方法。 （一）工作描述 内容包括：工作标识、概要、关系、职责； 工作权限、工作的绩效标准、工作环境、职 责履行程序等。 核心内容： 1、工作标识。职位编号和名称、所属部门、 直接上级和职位薪点。 2、工作概要。工作目标与内容的概括描述。 3、工作职责。应承担的职责及工作成果。 4、工作关系。在组织中的位置。 （二）工作规范（任职资格） 任职者应备的教育程度、工作经验、技能（显 性）；能力、素质等个性特征（隐性）要求。 四、工作说明书编写准则 1、界限清楚，指明范围。工作范围、性质、 重要工作关系； 2、专门化。种类、复杂程度、技能要求 程度、可能出现问题的标准化程度、责任大 小、责任的程度与类型； 3、语言流畅，简洁易懂。应囊括工作的所有 基本要求，新雇员读了对该工作有所了解。 4、内容可繁可简，结构形式多样。 五、案例：如何编写工作说明书 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作 说明书，其主要内容如下： 1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况 实施奖罚： 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况， 制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核； 7、负责完成总经理交办的其他任务。 五、案例：如何编写工作说明书 参考答案 第三节 工作分析的程序和方法 二、方法 （P159 ） （一）通用方法 （二）以人为基础 （三）以工作为基础 （四）传统方法 （一）准备阶段 （二）