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引导案例 第一章 引导性案例——问题的提出?? -------H电脑公司的总经理聘用? ???H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司总经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个月，工作积极、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。但他不知道怎么经营和管理，公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤A,并对其各方面产生负面影响。?? 　　如何平衡，董事们提出了各自的想法。董事C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人。董事Z的看法：让他做分管技术的副经理，享受经理待遇。董事Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模，创造效益的经理，既然他不行，那就撤职让他专干业务，那不就行了吗。现在的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办。董事S的看法：把他调回，给他3000元苦劳奖，开个离职欢送会，大家吃顿欢送饭。董事长H（领导层的权威）的看法：1、A为一个有技术的优秀员工，是我们企业的财富，是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误；2、A正是公司最需要　的专业人才，公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技术工作；3、目前我们选定的经理J虽有经营管理经验，但技术业务不太熟，需要A帮助，增选A进董事会不合适，若他作为董事兼技术总负责，而不是董事的新任经理在领导工作中会有难度；4、若简单把撤换掉，会产生很大的负面影响，这个问题不宜简单化；5、我的意见是设总经理，由我兼任。设两个总经理助理，拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作，A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工A（24岁）我们应采取积极培养的方针，通过传、帮、带，使他既在业务上保持高水平，又在经营管理方面能有所突破。通过一段时间的运作，在时宜时，我退出，那时必须建立一套稳定的、能力强的领导班子。H的意见通过后立即得到了实施，公司的经营状况有了起色，A依然积极勤奋。半年后，H退位，J任总经理，A任副总经理分管技术，公司运转良好。?? ???? ????在任命之初，为什么董事会没有考虑到Ａ仅仅只是一个技术型人才?其实对技术层面上的人运用一直是一个争议性很大的问题。你认为对A的任用主要应该注意哪些关键环节？你从这个案例能否体会到管理者在经营活动中如何把握科学性和艺术性的平衡问题？?20世纪初期的波音 ??? 波音公司是当今最为著名的飞机制造公司，位于美国西雅图。波音公司在145个国家和地区进行商务活动，雇员有164?000多人。目前全球还在飞行的波音飞机共有14?000多架，占全球飞机总数的75%。? ??? 但你是否知道，波音公司的创始人威廉?波音在生产飞机之前原来是一位木材商吗？??? 威廉?波音祖籍是德国，1881年出生在底特律，他的家庭是一个已经取得成功的木材商。波音的性格十分刚强，在学会了做木材生意后就决定自己独闯天下。1902年，波音在耶鲁大学学习了很短一段时间后就决定去独闯天下。在跑遍了美国后，他把具有大片森林的西雅图定为公司的总部。1914年，刚30出头的波音就已经成为西雅图乃至美国西海岸的主要批发商之一了。1914年，他受朋友汉密尔顿的邀请第一次乘飞机进行了飞行，并引起了波音的极大兴趣。1915年，第一次世界大战正在进行，飞机在战场上初试锋芒。1916年，波音结识了海军军官康纳德?韦斯特维尔特，他们认识到飞机具有商业开发的潜力，并联手成立了太平洋航空公司，生产了以他们的名字命名（BW）的第一架水上飞机。经过测试，美国海军拒绝订购这样的飞机，韦斯特维尔特决定退出公司，但波音依然坚持在他十分热爱的飞机制造行业中。1917年，美国开始参加欧洲战争，波音看准了这个机会，又开始生产水上飞机。这次美国海军订购了50架这样的飞机，这对于已改名为波音公司的企业来说，是个好消息，但到了1918年，由于战争的结束，飞机又无人要了，这对于波音来讲的确是场灾难，1920年公司?? ??? 亏损达到了30万美元。 ?? ??? 波音公司真正的起飞始于1925年。此时的波音放弃了当时毫无希望的客运业务，集中精力开拓邮件的运输业务。在开拓了芝加哥——旧金山，西雅图——洛杉矶两条空中邮路后，波音公司开始成为一家兴旺发达的企业了。此时的波音已经完全放弃了木材生意，全身心地投入航空工业，他深信飞机制造业也会经历像汽车工业那样的转变与发展。1926年他建立了自己的航空公司——波音空运公司?（BAT），并开始承担客运业务。1931年波音航空公司成为美国最大的航空公司，后更名为联合航空公司。由于波音认识到服务的重要性，1929年波音航空公司率先在客运航班中提供空姐服务。波音同时也认识到飞机制造工作的重要性，他对工程师们提出的口号是：“革新，