市场预测与调查 课件第一、二章.pptVIP

《市场营销调查与预测》安徽理工大学经济管理学院 工商管理系 丁微 学科特点 本课程是以市场为主体，以企业为主体研究市场变化规律的课程，它是一门实践性、应用性很强的学科，它源于实践，又高于实践，是科学与艺术的结晶。 首先认识市场的一般意义 其次，对市场的历史、现状的认识和了解，同时对市场的发展的分析，前者构成市场研究的内容，后者构成市场预测的内容。 市场调研与预测过程本身并不是目的，它们是为企业准确有效地进行决策提供客观的物质基础，市场调研与预测是手段，有效地进行决策才是目的。 学好本学科应注意的几个问题 要以哲学为指导 要从本质上把握市场变化的规律 要了解本课程与其它学科的关系 讨论 （1）营销调查的目的是什么？ ?（提示：是通过了解目标 市场上的顾客、竞争对手、产品使用、销售、促销等方面的情况，为企业应小决策提供客观依据，减少决策中的不确定因素，提高决策方案的科学性与可行性，为企业赢得经济效益。） （2）丰富内涵都有什么？ （提示：内涵因文化、民族、地理、宗教等而产生不同） 实践与训练 实践与训练1 说明网洛可应用于哪些市场调查领域？ 实践与训练2 专业分析：中国人力资源咨询、代理等 服务市场现状应如何调查。 心得体会 第二节 市场营销调查的作用 1、通过市场营销调查，了解市场总体的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向。 2、通过市场营销调查，企业可以进行准确的市场定位并按消费者的需要组织生产和销售。 3、通过市场营销调查，可以发现市场机会，并促使企业开发新产品 4、通过市场营销调查，充分发挥广告的作用，以促进商品销售。 5、通过市场营销调查，可以促进提高企业经营管理水平。 第三节 市场营销调查的原则 一、准确性原则 要求调查的资料必须真实地、准确地反映客观实际，对调查资料分析必须实事求是，尊重客观实际，中有准确的信息资料，才会有正确的认识和科学的决策，切忌以主观意识来代替科学分析。 二、时效性原则 市场信息具有一定的时效性，只有及时的调查资料，才能反映市场的必威体育精装版动态情况。这就要求市场调查工作从开始进行之后，就要在规定的时间内，尽可能地收集所需的信息资料。 三、全面性原则 在市场营销调查中，要全面系统地收集与调查主题有关的信息资料，因为市场环境的影响因素很多，各种因素之间是相互联系、相互作用及相互影响的。如果单纯就事论事进行调查，而不考虑周围环境因素等的影响，就不能把握事物的发生、发展及其变化的本质。所发必须根据调查的目的，全面系统地反映调查问题的真实情况。 四、经济性原则 市场调查是一项商业性活动，在保证调查质量的同时，还要考虑到经济效益，即考虑投入与产出的关系。因为市场调查活动需要消耗在量的人力、物力、财力，所以要根据调查研究的目的，结合企业的实际情况，选择适当的调查方式和方法，尽可能地利用较少的人、财、物消耗获取更多优质的信息资料。 第四节市场营销调查的类型 市场调查分类的目的： 是为了对各种市场调查问题进行深入的分析研究，便于针对不同市场调查类型的特点，提出不同的调查研究要求和选择相应的调查方式、方法及技术，以获得最佳调查效果。 1、按不同的调查内容分为：宏观环境调查、微观环境调查、企业自身活动调查。 2、按不同的调查方式分为：普查、重点调查、典型调查、抽样调查。 3、按不同的调查方法分为：文案法、访问法、观察法、实验法。 4、按不同的商品消费目的分为：消费者市场调查和非消费者市场调查。 5、按不同的研究性质分为：探索性调查、描述性市场调查、因果关系调查和预测性调查。 6、按不同的组织形式分为：经常性市场调查、定期性市场调查、一次性专题市场调查。 第五节 市场营销调查的过程 一、市场营销调查的准备阶段 (一）提出需要调查研究的主题 （二）分析有关问题的情况 （三）设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划 1、设计调查问卷（后面专讲） 2、拟定调查方案：包括调查目的、调查总体及样本数量；调查的具体内容；确定市场调查方式；选择调查人员或调查机构。 3、拟订工作计划：主要内容包括调查的起止时间；工作进度；费用预算等。主要工作阶段包括（1）拟订调查方案（2）设计调查问卷（3）小范围内试用并修改调查问卷（4）培训调查人员（5）文献调查（6）实地调查（访问法、观察法、实验法）（7）整理分析调查资料（8）起草市场营销调查报告（9）召开第一次市场调查报告会（10）市场营销调查报告的修改和定稿（11）呈交市场营销调查报告 （四）建立调查组织，集中调查人员，组织学习或培训 （1） 根据市场调查规模的大小，配备调查研究人员，建立调查