做好总监工作的基本要点.docVIP

做好总监工作的基本要点 秦宝如 (北京帕克国际工程咨询有限公司，北京 100101) 提要：作者认为，做好一个总监，都必须具备四个基本要点：必须树立对工作高度负责的责任心和使命感；必须具备与所监理项目相适应的业务水平和领导能力；必须要有一套结合工程特点的清晰思路和有效的工作方法；必须做好监理部的内部管理。 总监理工程师是经监理单位法定代表人授权，派驻施工现场监理组织的总负责人，行使委托监理合同赋予监理单位的权利和义务，全面负责委托工程的监理工作。总监工作做的好坏将直接关系到监理合同能否如约履行，甚至有可能波及所监理工程的成败。作为项目总监，如何做好本职工作，这是每位总监所面临的一个非常现实的问题。笔者根据近几年来担任总监工作的经历和体会认为：首先应该确定一个做好总监工作的标准，其标准的底线是做一个合格的总监，具体要求是：做到“不求有功，但求无过”，也就是说自已负责的这个项目能全面覆行监理合同，各方面都能通过，不出现大的失误，不给自已所在的监理单位带来麻烦，这样就能做到基本合格，这是必须确保的最基本的标准。另外，还有一个是应该力求的高线标准，那就是争取做一个优秀总监，这个标准应该是：在底线标准的基础上做到甲方满意、认可；施工单位信服、赞同；公司领导信任、放心；内部员工拥护、好评。要达到以上标准，无论是确保做一个合格总监，还是力争做一个优秀总监，都是一件非常不容易的事情，都是要付出很多的努力和艰辛，都必须具备以下四个基本要点： 1 必须树立对工作高度负责的责任心和使命感 监理规范明文规定，建设工程监理实行总监理工程师负责制。也就是说，总监是工程项目监理的全权负责人，对外代表公司履行监理合同约定的义务，对内代表公司行使对项目监理部的管理职能，可以说权利很大，相应的待遇也比普通监理工程师要高。但是笔者认为权、责、利是对等的统一，我们应该清楚地认识到总监应该担负的责任。这些责任是： （1 ）建筑法、建设工程质量管理条例、建设工程安全生产管理条例等法律法规明确规定的监理单位的质量责任、安全责任和法律责任。 （2 ）委托监理合同中规定的合同责任，包括对所监理的工程负责，对委托的业主负责。 （3 ）对所在监理单位应负的责任，尤其是在当前激烈的市场竞争中稍有不慎造成事故，将直接影响监理单位的信誉和形象，严重的甚至威胁到整个监理单位的生存和发展。 以上这些重大责任是法律规定和合同约定的，这些利害关系也是客观存在和有前车之鉴的。因此笔者认为，作为总监在行使自已的权利时千万不能忘记自已肩负的责任，必须在监理服务的全过程中始终坚定地树立对工作高度负责的责任心和使命感，这是作好总监工作的前提。 2 必须具备与所监理项目相适应的业务水平和领导能力 一个项目监理部的工作能否取得较好的业绩，能否达到业主的满意，很大程度上取决于项目总监的业务技术水平和领导能力。对于业务水平应该作到一专多能，对自已的专业应该有较系统的理论知识和较丰富的实践经验，对相关专业应该有一个基本的了解和总体的掌握。对于领导能力，应该能够站在项目总体的高度掌握工程的脉搏，使整个工程能处于项目监理部的受控状态。 要达到以上的水平和能力靠什么？笔者认为：“一靠学习，二靠实践”。在当今建筑业技术飞速发展的阶段，任何一名总监只要新接一个项目就会感到知识的不足。因此学习这是包括任何一位高水平总监在内的全体监理人员需要持之以恒，孜孜不倦练习的基本功。在监理过程中除了必须认真学习相关的法律、法规、规范、规程外，还应该结合本工程的实际，急用先学，有针对性的学，凡是本工程涉及到的方方面面的知识都要去找相关资料予以理解和掌握，这样才能做到技高一筹。总监在审批施工组织设计和专项施工方案时，实际上也是一个非常好的学习过程。只有把其中的每个环节弄明白再深钻一个所以然，你才有资格提出修改意见和履行签字手续，否则就会在施工过程中出现失误。 总监还应与监理部员工共同探讨或请教相关专业的一些做法和要点，不断地积累和拓宽自已的知识面。另外，总监还应及时地学习和掌握整个建设行业的动态和发展趋势，尤其是对淘汰的落后工艺、技术、材料及已采用的新工艺、新技术、新材料等及时予以了解和掌握。对其他监理企业在监理过程中出现的问题、产生的原因、采取的措施和吸取的教训等都是总监非常好的学习教材。 对于实践，笔者的体会是，总监必须在实践中磨练自已，尤其是通过不同项目的监理过程，作为一个经验不断积累、水平不断提高、能力不断增强的过程。 3 必须要有一套结合工程特点的清晰思路和有效的工作方法 当前作为施工阶段的监理，我们工作的主要内容仍然是“三控、两管、一协调”，加上后来增加的安全管理，可以说总监的工作是量多面广、难度大。因此总监必须要有一个清醒的头脑和清晰的思路，采取一套行之有效的控制方法，才能使整个工程处于监理的受控状态。这种思路和方法主要集中