FMC集团-创造股东价值.PPTVIP

FMC集團-創造股東價值 企四B 許道恆 陳瑞昌 張喆善 黃志堅 王彥博 何謂平衡計分卡 一種績效衡量制度 平衡計分卡亦包括兩部分，其一為平衡（Balanced），另一為計分卡（Scorecard）。計分卡即是某種量化指標系統與載體，用以紀錄企業各類型經營績效數值，常見的計分卡就如同掛在企業牆壁上的年度目標設定值。平衡即是具平衡性的，不偏斜的。平衡財務指標與非財務指標，平衡長期與短期，平衡有形與無形，平衡策略與執行，平衡企業不同營運面向等。換言之，平衡計分卡可理解為「企業多面向量化指標系統與載體」。 與策略、報酬制度相結合的策略性管理工具 自「顧客」、「內部業務程序」、「學習與成長」及「財務績效」，評估組織表現 平衡計分卡更進一步將策略議題數量化（數字化，可衡量化）與聚焦化（集中在特定企業經營環節）。 經過此兩段的轉化與量化，策略不僅可以看的到，更可進一步衡量其目標值為多少，而後續的企業各部門或是個人的日常執行成果好壞即是由此檢驗。 平衡計分卡的特質與功能 具引導性 問題診斷系統 因果關係系統 具變動性 特色溝通系統 綜效及整合性系統 問題彙總系統 平衡計分卡範例圖 FMC集團 最早於1992年導入平衡計分卡，由於各事業性質差異大，只藉由財務及人員政策來創造綜效。 他們傾向找出各部門可共通使用的策略量度，使管理報告格式得以統一。 1998年，FMC針對紐約證交所上市公司中績效最佳者進行標竿研究（benchmarking），與總部計分卡的產生有密切關聯。 FMC集團 1999年，成立總部計分卡，但未涵蓋顧客層面。原因在於各子公司顧客構面差異大而難以標準化。 股東的責任、安全與人力資源發展－由所有子公司共同遵循實踐。 FMC仍沿用平衡計分卡管理旗下子公司。但其中有三分之一的子公司認為計分卡並非適合於他們的工具。 FMC 1999年的企業總部計分卡 * * 員工離職率 大專校園徵才成功率 績效評量 學習與成長構面 勞工安全 製程安全 內部流程構面 投資報酬率 營運資金效率 營運現金流量 EPS的成長和可預測性 觀察公司動態的分析師數目 併購數 投資水準 財務構面 *