质量管理过程知识创新研究-南开大学商学院.pdfVIP

科学学与科学技术管理 知识管理 质量管理过程知识创新研究 1 2 3 隋 静 ，和金生 ，于建成 （ 南开大学 工业工程系，天津 ； 天津大学 管理学院，天津 ； 1． 300457 2． 300072 3．天津市电力公司，天津300010 ） 摘要：从质量管理的发展阶段和发展过程看，质量管理已经应用知识管理的理论和方法实现质量改进与创新。 综述了前 人对质量管理与知识管理关系的研究，认为目前质量管理领域尚未明确地、 自觉地采用知识管理的理论视角研究质量管 理。 从知识管理角度和组织学习角度分别提出了质量知识价值链分析和基于组织融知— 发酵模型的质量知识创新分析 方法，为质量管理过程知识创新提供理论支撑。 关键词：质量管理；知识管理；知识创新；融知— 发酵模型 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： F270．7 A 1002－0241(2010)09－0115－06 Research on Knowledge Innovation in Quality Management Process 1 2 3 SUI Jing , HE Jinsheng , YU Jiancheng (1．Department of Industrial Engineering, Nankai University, Tianjin 300457, China; 2．School of Management, Tianjin University, Tianjin 300072, China; 3．Tianjin Electric Power Corporation, Tianjin 300010, China) Abstract: From the perspective of development stage and process of quality management, quality management has achieved quality improvement and innovation by applying theories and methods of knowledge management． Based on summary of previous research of relations between quality management and knowledge management, this paper finds out that it has not been clearly and consciously used the perspective of knowledge management theory to study quality management in field of quality management． A quality knowledge value chain analysis and quality knowledge innovation analysis method based o