对非营利组织领导者绩效的评价.pdfVIP

——圃1虫翌!重堡 黜非饕嗣鲤缳领导煮缄裁 ●杜学美尤建新 20世纪70年代以来，从发达利组织具有智力密集性的特点。非 稀缺资源就难以发挥最大的效用， 国家到发展中国家，非营利组织在 营利组织的智力密集性特点主要体 这不仅是对社会资源的浪费，而且 世界上多数地方得到了迅速发展， 现在以下两个方面。 也难以吸引更多的资助者和高素质 在服务、环境、扶贫、经济与社会发 一是高素质的从业人员。在从 的工作人员。因此，无论是对资助者 展等各个领域都发挥着越来越重要 业人员(包括志愿者)的选择、培 还是对从业者来说，非营利组织都 的作用。同样，随着中国经济和政治 训、工作分配、考核、升迁奖惩、淘 必须拥有非常有效的管理系统，否 领域改革的不断深入、人们需求的 汰等方面，许多非营利组织比营利 则它就失去了生存、发展和壮大的 日益多样性、社会中间层的形成以 组织还要严格。这种做法不但吸引 意义。一些非营利组织尤其是具有 及国际交流合作的增加，中国的非 了各类专业人士为非营利组织服 庞大规模的非营利组织之所以能够 营利组织也获得了广阔的发展空间 务，而且从业人员因与高素质的同 保持高效运转，就是因为它们拥有 和机遇。 事共同工作而得到极大的精神满 相当高水平的职业化管理。 一、非营利组织的智力密集性 足。同时，在知识社会中，越来越多 二、非营利组织智力资本报表 非营利组织这一概念最早源于 的知识工作者尤其是高知识人士， 的基本框架 西方，非营利组织在西方国家的崛 视非营利组织为满足个体更高层 对营利的企业而言，利润是衡 起是西方国家步入知识社会或者说 次需求的工具，因此也积极加入到 量其领导者绩效的有效指标。而由 “后资本主义”社会的标志。但是， 非营利组织的工作之中。例如，美 于非营利组织的目标通常不以货币 目前即使在西方，它也并非是一个 国培养的工商管理硕士大约有半 形式来体现，并且大多数非营利组 具有明确内涵与外延的术语，从而 数并没有进工商企业工作，而是就 织几乎是垄断经营，因此对非营利 导致其存在着不同的称谓：非营利 职于非营利组织。 组织领导者绩效的评价尤其困难。 组织、非政府组织、慈善组织、第三 二是职业化的管理。与营利组 ‘鉴于非营利组织通常呈现智力密集 部门、志愿组织、免税组织等。一般 织类似，非营利组织能否取得成功 性，而智力资本在知识社会中对于 而言，非营利组织(也称非营利机 在很大程度上取决于其领导者能否 组织价值创造的作用也日益重要， 构)是指不以营利为目的的各种社 采用有效的管理方式。非营利组织 因此可以采用智力资本报表法来评 会机构。除了不以营利为目的这一 不仅需要管理，而且必须以最好的 价非营利组织领导者的绩效。 共同点之外，非营利机构的组织形 方式来管理。首先，因为人们对非营 在智力资本评价问题上，一些 式各种各样，包括医院、博物馆、学 利组织抱有比营利组织更高的期望 学者和研究机构从不同角度提出了 校、图书馆、工商联合会、行业协会、 值，非营利组织的失败或丑闻更加 一些具有代表性的评价方法和模 商会及其他各种民间团体、民间组 令人难以接受；其次，非营利组织的 型，其中，智力资