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信息系统对企业的作用和影响（P.33） 传统企业的金字塔式结构向扁平化结构发展 企业结构更加灵活多样 工作流程的重新设计 管理进程的改变 虚拟企业的出现 增加对专业新型人才的需求 物流信息系统 物流信息系统的概念：（P.34） 物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。 也可以说，物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护、使用的系统，它具有预测、控制和辅助决策等功能。 物流信息系统有两个层面的含义：（P.35） 企业物流层面：是企业信息系统的一个子系统 物流企业的经营层面：支持物流企业（第三方物流）的经营管理活动的主体 物流信息系统的内涵 企业物流层面 在淘宝网上购物的电子订单 UPS的包裹追踪 NIKE的年度生产计划 屈臣氏配送中心的发货表 采购商的质量评估和信用评估 请判断以下属于哪一类物流信息？ 按照信息的用途分类 指挥计划信息 辅助运营信息 UPS的包裹追踪 在淘宝网上购物的电子订单 屈臣氏配送中心的发货表 NIKE的年度生产计划 决策支持信息 采购商的质量评估和信用评估 物流信息的特征：（P.13） 量大、面广 动态、适时 类多、复杂 共享、标准 理解物流信息（重点） 物流信息的作用 物流活动是一个系统工程，信息是沟通各子系统的主要途径 物流信息在物流计划阶段的作用：（P.14） 分析决策 预算 计划 物流信息在物流实施阶段的作用 物流信息是物流活动的基础 物流信息是进行物流调度指挥的手段 物流信息在物流评价阶段的作用 物流信息的反作用 例子：Wal-Mart 的物流信息 顾客 供应商 Wal-Mart总部 补货 购买 销售分析 Wal-Mart卖场 POS Data 销售 需求预测 生产 采购 生产计划 评价 例子：Wal-Mart物流信息的流动过程 Wal-Mart将其前端的POS系统与总部进行即时性连线，并提供给供应商充足的信息 货架由供应厂商负责协同补货 尽力提供该厂商必要的信息，甚至包括所有竞争厂商的销售金额，全面让供应厂商自由竞争 完全去除库存 信息化 信息化：以信息资源开发利用为核心，以信息技术（计算机、网络、通信、信息处理）等高科技技术为依托的一种新技术扩散过程（P.17） 信息化的内在含义：各种数据规范化、标准化，使之成为能够方便处理、及时共享的规范化信息。 物流信息化 物流信息化不仅包括物资采购、销售、存储、运输等物流活动的信息管理和信息传递，还包括为物流过程中的各种决策活动如采购计划、销售计划等提供决策支持，并充分利用计算机的强大功能汇总和分析物流数据，进而帮助企业领导作出更好的进、销、存决策，充分利用企业资源，挖掘企业内外部潜力，大大降低生产成本，提高生产效率，增强企业竞争优势。 简而言之，物流信息化是企业制胜的关键！ 物流信息化的必要性 物流信息化的必要性：（P.18） 社会信息化的要求 市场运作方式变化的要求 物流业全球竞争的要求 第三利润源的要求 现代物流信息特征的要求 现代物流服务的要求 物流信息化的目标 物流信息化的目标：（P.21） 及时准确地收集信息 安全有效地存储和管理信息 方便快捷地访问信息 优化决策的数据分析 实现供应链管理的战略目标 物流信息化的意义 物流信息化的意义：（P.21） 物流信息化加速了物流信息的流动和传递 物流信息化大大缩短了流通过程 物流信息化可以使物流功能得到改变 物流信息化可以缩短物流的传输长度 物流信息化是现代物流企业的理想平台 物流信息技术 讲师：江澎 电话课程结构 第一章 第二章 物流信息 1 物流信息技术 物流信息系统 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 系统建设 系统分析 系统管理 系统发展 2 3 第二章 物流信息系统概述 重点掌握物流信息系统 概念 组成、结构、类型、作用 掌握信息系统的层次、结构、作用 了解物流信息平台 学习目标： 理解系统 理解系统 系统的概念：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它从属的更大的系统的组成部分。（P.28） 系统由若干元素组成——层次性 这些元素相互作用、相互依赖——相关性 各元素共同组成一个具有特定功能的整体——整体性 系统具有一定目的与一定功能，并相对独立——目的性 一个系统是更大系统的组成部分 理解系统 系统的五个基本特征：（P.28） 整体性：整体 ＞ 部分之和 层次性：总系统 → 若干子系统（相互作用） 相关性：相互联系、相互作用、相互依赖 集合性：也有称为目的性 适应性：适应外部环境的变化 信息系统 信息系统的概念：（P.28） 信息系统