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江西现代职业技术学院商务学院 2013届毕业论文 题目名称： 浅析企业网络营销组合策略 ——以凡客诚品网站为例 学生姓名： 李 丹 专 业： 营销策划一班 年 级： 10 级 学 院： 商 务 指导教师： 朱 伟 2012 年 10 月 24 日 摘要 成功的策略使得企业在营销过程中更容易获得顾客的偏爱和喜好，营造良好的口碑，实现企业利润和营销目标，使企业在竞争中得到发展，最终达到企业长期目标。本文针对服装企业VANCL的网络营销策略进行研究与分析，希望能从该企业的营销策略得到对国内企业适合的营销策略组合，使国内企业更好的完善网络营销体系，形成具有中国特色的网络营销策略。网络营销作为电子商务最关键的部分，营销策略的成功与否都直接关系到企业最终能否盈利。凡客诚品服装以网络营销的模式取得了巨大的成功在短期内成为中国服装网络营销市场的领头羊。但是在企业运营发展过程中因为整个互联网环境的不成熟及其本身优劣势所致其网络营销也存在一些问题。所以对网络营销策略的研究对于我国企业的网络营销和电子商务有着积极的意义。 【关键词】凡客诚品；网络营销；策略 目 录 摘要 - 1 - 一、引言 - 4 - 二、我国网络营销背景及凡客诚品网络营销现状 - 4 - （一）我国网络营销背景 - 4 - （二）凡客诚品网络营销的现状 - 5 - 三、网络营销的基本理论 - 5 - （一）网络营销的特点 - 5 - 1、全球性 - 6 - 2、整合性 - 6 - 3、经济性 - 6 - 4、缩短了物流供应链 - 6 - 5、即时性 - 6 - （二）网络营销策略 - 6 - 1、产品策略 - 7 - 2、价格策略 - 8 - 3、顾客服务策略 - 9 - 4、网页策略 - 10 - 5、渠道策略 - 10 - 6、促销策略 - 11 - （三）策略的选择对企业的意义 - 12 - 四、凡客诚品公司网络营销策略分析 - 12 - （一）凡客诚品公司概况 - 12 - 1、公司发展历史 - 12 - 2、企业形象定位 - 13 - 3、优势与劣势分析 - 14 - 4、公司近中期目标 - 14 - 5、远期发展规划 - 14 - （二）凡客诚品公司网络营销策略 - 16 - 1、凡客的常规策略 - 16 - 2、凡客诚品独特的网络营销策略 - 18 - 四、凡客诚品网络营销策略的优势和不足 - 20 - （一）凡客的优势 - 20 - （二）凡客的不足 - 21 - 1、产品策略： - 21 - 2、价格策略： - 21 - 3、服务策略： - 22 - 4、经营策略： - 22 - 五、凡客诚品公司网络营销策略的建议与对策 - 22 - （一）产品 - 22 - （二）价格 - 22 - （三）品牌 - 23 - （四）服务 - 23 - （五）策略 - 23 - 六、国内企业有效的网络营销策略 - 23 - （一）国内企业网络营销策略 - 23 - 1、产品策略 - 23 - 2、价格策略 - 24 - 3、渠道策略 - 24 - 4、促销策略 - 24 - （二）国内企业网络营销策略建议与对策 - 25 - 1、提高访问量 - 25 - 2、提高转化率 - 25 - 3、用户细分 - 25 - 4、服务与沟通 - 25 - 5、定制服务 - 25 - 6、客户体验 - 25 - 【参考文献】 - 26 - 【致谢】 一、引言 随着中国网民规模的不断扩大和信息技术的发展，电子商务经济的应用范围也随之越来越广泛。在利用良好的互联网与服装电子商务行业的前景下，VANCL的发展速度以及发展规模都是业内的领军。本文根据前人的研究基础上再结合自己的研究得出网络服装品牌VANCL获得那么大的成就是关键是网络营销战略。近几年来，各种电子商务网站层出不穷：有B2B类的，如阿里巴巴；有C2C类的，如淘宝；也有B2C类的，如PPG、凡客、卓越。这些不同类型的电子商务网站，有的如昙花一现，有的却展现出了强大的生命力。 哲学上说“存在即有理”对于那些在竞争中生存下来的电子商务网站，相同的是它们在网站建设上都做得十分完善，而不同的是它们都有着自己独特的网络营销策略。其中VANCL（凡客）通过高效的网络营销，在短短的三年内，一跃成为服装B2C行业里的领导者，创造互联网营销的奇迹，也因此成为网络营销的经典案例。以凡客研究对象，从凡客的营销策略来研究B2C模式下电子商务网站营销的策