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2011年5月14日（上午）上海公务员面试真题及解析 来源：考试大???【考试大：天下考生的良师益友】???2011年5月17日 考题一 　　1、有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？　 　　【答题要点】 　　首先，理想是们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐； 　　其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动； 　　最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。 　　2、你对上海老龄化现象如何看？　 　　【答题要点】 　　第一、首先解释什么是老龄化：人口结构失衡； 　　其次，介绍上海老龄化的现状：1979年，上海就率先进行人口老龄化，十二五期间将进入加速发展时期，独生子女将逐渐成为新增老年人群的主体； 　　第二、产生老龄化的多种因素：计划生育政策的实行，社会稳定、人民生活条件改善、医疗水平提高等； 　　第三、如何应对老龄化：养老福利事业发展，加大财政投入，完善福利制度，注重老年人群的福利提升，重点聚焦高龄老人，独居老人。 　　3、如果要建立一个老年配餐中心，你会怎么做？ 　　【答题要点】 　　通过民警走访了解区域内老年人构成情况，与社区老年人面对面沟通了解饮食习惯、饮食喜好，及承受价钱等； 　　第一、确定地点，选择交通便利的地点，以便于快速送餐； 　　第二、宣传配餐中心，通过网站及社区拉横幅及饮食专家讲座等； 　　第三、招聘送餐人员，培训送餐人员，要求具备爱心，责任心，工作态度； 　　第四、请教饮食专家并制定合理饮食搭配及餐费，食物卫生，新鲜，保证健康； 　　第五、找好供给方。 　　4、有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理？　 　　【答题要点】 　　第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点； 　　第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等； 　　第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决；如不属实，及时澄清； 　　第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。 　　考题二 　　随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句“很潮很亲切”的打招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微博，直播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在网上织起了微博。???? 　　1、对这种现象你是怎么看的? 　　【答题要点】 　　首先，说明微博出现的意义：微博是网络时代的延伸，其具备网络的特点，如广泛，便捷等； 　　其次，说明微博自身的优势，如140字的限定输入使信息传输更为迅捷；微博代表个人时，话语比较随意，利用微博办公的话有所不同，要注意代表的是一个集体甚至是政府，须充分考虑，认真准备，才能避免跟风，为群众办实事； 　　再次，为了更好运用微博提出自己的建议： 　　第一、微博应由对外部门负责管理，初期应随时与领导沟通处理信息； 　　第二、应加强学习微博的应用技巧，避免发生技术性失误； 　　第三、微博回复可能有各种情况，对待群众反映信息应有正确态度，有问题及时协调处理，产生误会应耐心解释。 　　2、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 　　【答题要点】 　　第一、明确调查对象--市内各级单位； 　　第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理； 　　第三、确定调查的途径：1、对市内单位进行走访；2、发放邮件以及论坛访问； 　　第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解； 　　第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。 　　3、你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做? 　　【答题要点】 　　首先了解一下该同事织微博的内容，是领导分配的与工作有关的还是个人微博与工作无关； 　　其次，分情况进行处理，如果是领导分配的和工作有关的，那就建议同事在固定的时间段来提高效率把微博做好，同时自己也可以提供一些帮助；如果是织的个人微博，那就要以适当的方式提醒同事； 　　最后，我们以后再工作中一定要以工作为重，认真负责，干好本职工作。 　　4、你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做? 　　【答题要点】 　　首先，虚心接受领导的批评，维护领导的权威； 　　其次，认真反思，找出调查报告的不足之处； 　　再次，找个适当的机会向领导请教，认真聆听领导的意见，并作好记录； 　　然后，针对领导指出的不足，重新进行缜密的调查，将修改后的调查报告再交给领导审阅，并针对领导的指示做进一步