新闻发言人技巧.pptVIP

从发言人自身角度 美国白宫在任时间最长的新闻发言人，有着丰富与媒体打交道经验的马林.菲斯沃特就曾感慨：“没有人了解每天要面对记者回答世界上各种问题的那种恐怖。” 中央电视台著名主持人白岩松：“新闻发言人最大的担忧，不是自己可能发生的错误，而是自己因假想产生的恐惧。” 一、减缓面对媒体紧张感 熟悉媒体 知己知彼百战不殆 不管媒体出于何种目的，媒体只需把握媒体的的两种功效： 1. 日常中协助塑造积极的正面形象 2. 危机中化解负面影响、重塑形象 媒体需要权威可靠的信息来满足受众的知情权 媒体需要对广泛关注的社会问题给予及时疏通和反馈 媒体要行使广泛的舆论监督 充足准备 会前的策划会主要解决的主要问题涉及两方面： 通过对国外舆情的收集分析，对决策议题的吸 收转化， 精心提炼出新闻发布主题 明确口径，以确保信息发布的准确性和针对性 媒介经验的积累和打造有准备的团队 二、增强媒体亲和力 从传播学角度看，“亲和力”就是新闻发言人为了使自己的信息传递达到效果，从传播对象喜闻乐见的角度出发，借助一种引人入胜的传播方式，使相关信息的传递更具吸引力和亲切感。这种传播方式升值包括新闻发言人的一个微笑、眼神的交流、手势姿态等等。 2. 站在百姓角度评说，从受众的利益分析 学会换位思考 民众关心的是新闻发布的重点 受众关心什么？最想了解什么？必须知道什么？ 发布会上这些信息和手中有联系吗？有什么联系？他们会关心吗？ 能提供个受众什么？所提供的这些信息能否满足受众的要求？ 良好媒介形象 亲和着装，注意微笑 教育部发言人续梅在教育部第7次例行新闻发布会首次亮相 留意小动作 外交部发言人在2010年举行外交部例行记者会时邀请记者发言大方得体 小组成员： 赵爽 李响 张苇柠 史晓叶 参考书目 《如何面对媒体：政府和企业新闻发言人实用手册》邹建华 复旦大学出版社 《新闻发言人与媒体：沟通策略与技巧》丁海宴 赵鸿燕 中国传媒大学出版社 《面对媒体的策略：新闻发言人媒介素养实务》王婷 中国传媒大学出版社 《危机传播经典案例透析》 王芳 中国社会科学出版社 《应对新闻媒体》闻闸、王煜 中国广播电视出版社 新闻发言人接受记者采访技巧 新闻发言人接受记者采访技巧 一.媒体记者的提问规律 二.回答记者提问的思维空间 三.回答记者提问的思辨 四.回答记者提问的你来我往 一、媒体记者的提问规律 追索 —— 放大 矛盾 —— 挑战 质询 —— 尖锐 假设 —— 陷阱 极化 —— 不当推测 推理 —— 归纳演绎 强加 —— 强迫回答 反复 —— 聚焦一点 过渡 —— 不屈不挠 偏执 —— 主题先行 追索 —— 放大 记者不断的追问某一个新闻事件，在追问过程中不断放大 现象： 记者的职责和职业敏感使他对各方面的事实都有可能不断地追索。 新闻发言人针对某一新闻事件进行说明，记者不断追问此新闻事件，提出问题，再追问过程中问一、问二、问三、问四，追问已知事实的更进一步。 应对： 新闻发言人必须“有备而来”，在应对此类型记者提问时，要求对于有关新闻事件方方面面的信息都有所了解，有所准备，在记者深入追索时也能不空白，不慌张，实实在在的应对。 矛盾 —— 挑战 人们自身的矛盾。 周边关系的矛盾。 人与客观环境条件的矛盾。 现象： 有时记者还会把不相干的事物生硬地拉扯在一起，作为矛盾提问。甚至不排除个别记者有“寻暗”的心理，专门寻找或者“撮合”一些矛盾提问，尽管有些提问看来有些无聊和勉强。 应对： 正确的做法是不要被记者刺激，要善于看到矛盾提问中记者真正想问的问题，直接回答那个真正的问题。并且要按照自己工作的逻辑、主导的工作思路来回答。 质询 —— 尖锐 现象一： 以记者的不信任、与事实不符的质疑态度为前提提问 应对： 首先，新闻发言人应该理解质询是记者正常提问方式中的一种样式，不是刻意针对谁，也不是要和谁过不去，更不是要诋毁谁，恶毒攻击谁。然后，新闻发言人要拿出应有的态度从容应对。 此类问题有两种类型 现象二： 记者找到对被采访人不利的某些事实提问。目的在于问的问题越刁钻，越能表现记者的水平；问的越刁钻，报纸的发行量越大，电视的收视率越高，会带来一系列的利益。 应对： 针对此类问题是给新闻