硬件故障判断及处理方法.docVIP

计算机常见故障判断方法 一、 计算机故障可分为硬件和软件故障 1. 硬件故障常见现象： 如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。 2. 软件故障常见现象： 如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。 二、 对故障的操作方法： 1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作 2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱； 3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。 三、 对故障的具体操作： 1. 计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头； 2. 显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧； 3. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误 AMI的BIOS AWARD的BIOS 1响:内存刷新故障系统正常 2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错 3响:64K基本内存故障 显卡故障? 4响:系统时钟或内存错键盘错 5响:CPU故障 6响:键盘故障 7响:硬中断故障 8响:显存错误 9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错? 10响:CMOS错 主板RAM、ROM错误 4. 应用软件故障： (A)首先用带系统软盘启动计算机，在DOS状态下用杀病毒软件检查硬盘； (B)如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确； (C)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动； (D)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。 四、 根据屏幕提示错误信息判断： (A)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)； (B)Keyboard Interface Error(键盘接口错误)； (C)Hard disk drive failure（硬盘故障）； (D)hard disk not present(硬盘参数错误)； (E)Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)； (F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)； (G)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误)； (H)Invalid Media Type Reading Drive C：（硬盘参数不匹配)； (I)Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)； (J)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)； (K)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)； (L)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)； (M)Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号)； (N)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障) 硬盘的常见错误提示及解决方法 一、显示：“C：Drive Failure Run Setup Utility，Press（F1）To Resume” 此类故障是硬盘参数设置不正确所以从软盘引导硬盘可用，只要重新设置 硬盘参数即可。 二、显示：“No ROM Basic，System Halted” 病因分析：造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55AAH被改写。 治疗方法：从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AAH，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序，这一招对于修复主引导程序和结束标志55AAH损坏既快又灵。对于分区表中无自举标志的故障，可用NDD迅速恢复。 三、显示“Error loading operating system”或“Missing operating system” 病因分析：造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区，是由高级格式化命令FORMAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后，根据分区表中指出的DOS分区的起始地址，读DOS引导记录，若连续读五次都失败，则给出“Error loading opearting system”的错误提示，若能正确读出DOS引导记录，主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0:7C00h处，然后检查DOS引导记录的最后两个字节是否为55AAH，若