电器产品质检技术教材1.docVIP

第一章 概述 学习要点 理解产品质量特性，了解产品质量检验的主要作用，熟悉质量检验的依据。 掌握产品质量检验方法设计与实施要点。 了解家用电器产品的分类及构成。 了解电器产品质检的重要性、特点以及电器产品检验的主要技术指标。 21世纪是一个知识经济和信息化的时代，新的电子电器产品不断涌现。随着我国对外开放不断深入和扩大，我国正在成为全球最大的电子电器产品生产和加工基地，广大工业企业面临着与国际市场竞争对象的激烈竞争局面，产品质量不仅是商品进入市场的通行证，更是企业生存竞争的永恒手段。不管是哪个国家，也不管是什么类型的企业，要想求得生存和发展，必须要不断地提高产品质量(包括服务质量)，增强自身的竞争力，扩大国内、外市场占有率。 质量的优劣与企业的质量管理工作息息相关。随着国际技术交流的发展，许多世界知名企业的不断引入，不但给我们带来了资金和技术，还带来了符合国际惯例，代表国际最先进的现代化企业管理制度，使我们明白了产品质量的真正内涵和企业质量管理的全新理念。从20世纪60年代开始的全面质量管理(TQC)旨在建立一套完整的质量管理体系，控制产品从方案调研到产品售后服务的全过程。而质量管理是起源于质量检验的，产品质量检验是质量管理科学的一个重要组成部分，质量检验工作贯穿电子电器产品生产过程的始终。企业实施全面质量管理，尤其是加强产品生产各阶段的质量检验，可以降低成本，生产出高质量的产品，对提高企业核心竞争力有着至关重要的作用。 第一节产品质量检验基础知识 一．产品质量特性 美国著名质量管理专家朱兰曾指出，21世纪将是质量的世纪，世界质量大会也提出“质量第一，永远第一”的战略口号。“质量”作为我国经济建设的永恒主题，已成为企业生存的头等大事。产品质量是企业技术、管理和人员素质的综合反映。 质量包含产品、过程及服务等方面，它反映实体满足规定和潜在需要能力的特性的总和。人们对质量的认识程度与对产品的要求以及时间、环境、条件等有关，一般可用定量或定性指标表示，即产品质量特性。产品质量特性是指产品能够满足使用要求所具备的属性，它可以归结为以下六个基本目标： 1．性 能 是指产品为满足使用目的所具备的技术特性，即产品在不同目的、不同条件下使用时，其技术特性的适合程度。它可以是产品的使用性能、理化性能、外观要求等。 2．可靠性 是指产品在规定时间内和规定条件下完成工作任务的概率指标。包括产品的平均寿命、失效率、平均维修时间间隔等。 3．安全性 是指产品在操作使用过程中保证安全的程度。 4．适应性 是指产品对自然环境条件而表现出来的适应能力。 5．经济性 是指产品的结构、用料、用工等生产费用以及它在使用中动力燃料的消耗等运转维持费用。 6．时间性 是指产品进入市场的适时性和售后及时的技术支持和维修服务等。 二．产品质量检验 质量特性往往会按一定的规律不断变化，此即所谓的质量波动性。许多产可能由多个部件组成，而各部件质量又涉及其制造工艺、材料及制造者人为因素等，不同批次的产品，不同的生产时间，不同的管理要求等，都有可能产生不同质量的产品。因此，为保证稳定的产品质量，在产品设计完成以后，生产过程的技术工艺、严格的质量管理制度和各个环节尽可能地减少人为影响是十分重要的。 质量波动是客观存在而又无法完全消除的。为确定质量波动的大小，判断波动是否超过了允许的范围，以及判断哪些产品的质量波动超过了允许的范围，就必须进行检验。 质量检验的定义：通过观察和判断，适当地结合测量、试验所进行的符合性评价。 质量检验是对产品的一种或多种特性进行测量、检查、试验，并与指定要求进行比较，以确定每项特性是否合格的活动。因此，质量检验是一种符合性判断，上述定义又称为“判定性检验”。产品试验是产品检验的一种手段。就是按照规定的技术程序和方法，确定产品的一个或多个技术特性（性能），如老化试验，淋水试验等。 产品质量检验的主要作用有： （1）评价作用 企业检验机构根据有关法规和技术标准进行检验，并将检验结果与标准对比或不符合标准的判断，或对产品质量水平进行评价，以指导生产活动。 （2）把关作用 检验人员通过对原材料、元器件、零部件、整机的检验，鉴别、分选、剔除个合格品，并决定该产品是否接收与放行，严格把住每个环节的质量关，做到不合格的产品不出厂；不合格的原材料、零部件不投料、组装，已规定淘汰的产品和质量不能保证的产品不生产、销售；假冒、次劣产品不进入市场销售。此外，通过检验，对合格品签发产品合格证，也是对内(原材料和半成品)和对外(成品)的一种质量保证。 （3）预防作用 通过入厂检验、首件检验、巡回检验和抽样检验，及早发现并排除原材料、外购件、外协件及半成品中的不合格品，以预防不合格品流入下道工序，造成更大的损失。同时，通过对