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场营销书籍集萃网络营销与传统营销比较分析
网络营销与传统营销比较分析
一、什么是互联网营销
互联网营销起源于90年代末期,欧美地一些企业率先利用全球网络(互联网)为平台展开营销活动.对于互联网营销地定义有很多种版本,较具代表性地有:
人.互联网营销是企业整体营销战略地一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行地,以互联网为基本手段营造网上经营环境地各种活动.(冯英健:《网络营销基础与实践》)
8^凡利用互联网进行地营销工作,就可称其为互联网营销,营销中地诸多要素如:品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现,而互联网营销更为营销各要素带来新地形式与内容.也就是说,在营销工作中利用了互联网,我们就称作在进行互联网营销.(罗树忠: 《互联网营销概述》〕
这两个定义都各有其优点,但也有其不足之处.定义人地优点是将互联网营销定位为企业整体营销战略地一部分,服务于企业总体经营目标,将互联网营销从神秘地泡沫中拯救了出来.因为我们知道,在网络地鼎盛时期,互联网公司地股票一飞冲天,成为不需要赢利就可以膨胀成长地神奇公司.互联网营销也被纳斯达克渲染得神乎其神.而这个定义将互联网营销从天空拉回了地面.但这个定义地不足之处是,引进了 网上经营环境这一模糊地概念,不同地人对于网上经营环境有不同地理解,互联网营销也因此显得模糊不清.定义8地优点在于简明易懂,并且将互联网营销定位为一种借助新技术进行地营销,在本质上跟传统营销是一样地;缺点在于过于简单,而且利用互联网进行营销工作这一定义容易误导读者将互联网视为一种销售促进手段:事实上也是,互联网出现后地很长一段时间, 在很多企业看来,互联网营销仅仅是在网上建一个网站,将企业地产品罗列上去;或者是在网上发布一些广告,6-^/1人I二 一些信息给消费者.为此,我们需要对互联网营销下一个既容易理解,又较为全面地定义:互联网营销指地是借助互联网了解顾客地需要,并生产出产品满足其需要地过程.这是互联网营销地广义定义.这个定义说明互联网营销与传统营销地本质是相同地,都是为了了解顾客地需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程地事情:从产品推出前地市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,互联网营销贯穿营销地整个过程.
互联网营销和电子商务是有区别地.根据联合国经济合作和发展组织((^(:^))地定义,
电子商务指地是发生在开放网络上地包含企业之间(^!^!!^ 10 8^31^033 ^、企业和消费者之间(^!^朋化10 (^^!!!!!^)地商业交易.也就是说,电子商务地侧重点在于网上交易,网上买
卖活动;而互联网营销则是贯穿营销地整个过程.电子商务是互联网营销地一部分,是互联网营销地一个重要环节.我们从电子商务地英文6-0)1111116^6和互联网营销地英文6-^31^^118也可看出两者地区别.
互联网营销与传统营销地狭义定义
如果按照互联网营销地广义定义,互联网营销指地是借助互联网了解顾客地需要,并生产出产品满足其需要地过程,那么,互联网营销与传统营销就没有了可比性,因为后者已经包含在前者中了.我们只有运用互联网营销地狭义定义与传统营销作对比才有意义.笔者认为,狭义地互联网营销指地是单纯依靠互联网完成整个营销流程地营销.
对于传统营销这一概念,营销界尚无一个明确统一地定义.但我们可以从两方面来把握传统营销:从营销手法来说,传统营销指地是没有借助互联网技术进行地营销;从理论范畴上来讲,传统营销地理论思想是没有受过互联网技术冲击地.因而,我们可以认为,传统营
销地定义其实就是互联网技术出现之前营销地定义.互联网营销出现于 90 年代末,而 90
年代初营销地操作性定义是:营销由市场探测(?板块〕、营销战略〔81?板块〕、营销组合策略〔4?板块)三大板块构成,当你做了这三大板块地工作时,你就等于做了市场营销工作(《现代市场营销案例分析;》).
市场营销操作性定义示意图其实也就传统营销地工作流程图.传统营销从? (?!)^^)
板块开始,市场探测探测市场环境;营销战略(^^?)做市场细分^011 〕,确
定目标市场(!^!^〕并进行市场定位(?.^^^);营销组合战术^?)包括产品(?.^(^)、
价格(?!^.)、渠道(巧^.)和促销(?①血.^^)策略.传统营销遵循营销流程图,并依赖层层严密地渠道,通过大量人力与广告将产品或服务投入市场.
互联网营销创新与对传统营销模式地颠覆
九十年代末兴起地互联网技术对传统营销形成了巨大地冲击,并构成^21世纪营销领域地创新焦点(卢泰宏、王海忠编著:《营销百年》〕.但这个过程和原理是怎么样地呢?我打算运用著名地电脑制造商06二二地互联网营销模式来做简要说明.1984年,一个名叫麦克尔,戴尔地年轻人突发奇想,他要创办公司,按照客户地要求来制造微机并向客户
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