如何与团队中的人相处.ppt

人际关系的重要性 很多成就大事业的人都意识到了人际关系的重要性，也知道如何运用，因为它是一个人成功必备的因素。如果你以前是个不大注意人际关系好坏的员工，而现在要成为优秀员工，那么无论你在什么地方，所从事的是什么职业，都首先要学会处理好人际关系，因为只有你具备了良好的人际关系，你才能在成功路上突飞猛进。 卡耐基是美国钢铁大王及成功学大师，他经过长期的观察与研究得出了这样的结论：”一个人的专业知识，在他个人成功中所起的作用只占15%，剩下的85%，完全取决于他良好的人际关系。“ 学会宽容 人应该学会宽容。多一些宽容，就少一些心灵的隔膜；多一分宽容，就多一分理解；多一分信任，就多一分友爱。宽容是一种生存的智慧，生活的艺术是看透了社会人生以后所获得的那份从容，自信和超然。有多大的胸怀，就有多高的境界，就能干多大的事业。 善于倾听和微笑 我们大多数人都喜欢说，不喜欢听，如果你能够掌握住人类的这个弱点，学会少说多听，让对方畅所欲言而自己则专心听讲，那么别人就会觉得你很重视他，他就会对你产生好感，你因此也能够赢得良好的人际关系。 用心倾听不仅能获得良好的人际关系，而且它还是矛盾冲突的最好解决办法之一。哪怕是最不容易对付的人，只要你有耐心和同情心去听他的倾诉，他也会受到感化而做到通情达理的。 打开别人的心扉 每个人的心，都像上了锁的门，如果不对心，任你再粗的铁棍也撬不开，唯有关怀，才能把自己变成一个细腻的钥匙，进入别人的心了解别人。成功的交往需要读懂别人的心。每个人的心中都有一把心锁，不是任何外力都能打开的。 在你走进别人的心的那一刻，你就能站在别人的立场，体会别人内心的声音。只有你拿出你的真心，拿出你的热情，拿出你的关怀，将自己变成一把打开心锁的钥匙，才能轻而易举地打开对方的心扉。对别人多一点了解，你就将获得人际沟通中的一把金钥匙，才有利于拥有好的人际关系。 喜爱并赞扬别人 每个人都有喜欢听到别人对自己的赞美，每个人也希望受到别人的喜爱都是非常快乐的事情。在生活中一句赞美的话和一句埋怨的话，会引出两种截然不同的结果。赞美是大家所喜欢的，赞美的词句会使人感到亲切、满意和鼓舞，因而听起来觉得格外入耳，它助于建立友谊和交际成功。 用欣赏的、快乐的眼光去看待别人，关闭带刺、挑剔的眼睛，用你的真诚去关爱别人，用优美的词汇去赞扬别人，让自己变成一个有修养的人。 诚实守信 诚信是人与人进行交往的基石，是做人最起码的品德，所以做为一个员工，一定要是具备诚信的素质，因为它是你获得良好人际关系的基石。 人与人离不开交往，交往离不开守信。“与朋友交，言而有信”“志不强者智不达，言不信者行不果”，“一言既出，驷马难追”讲的就是与人交往要讲信用。信用是人与人交往时内心忠诚的外在表现，是维持良好人际的重要保证。 宽容 日子难免碰锅沿。无论是为了公事或是私下里的交往，天长日久，难免会磕磕碰碰，恩恩怨怨，这时，能不能做到以德报怨，将直接影响到彼此的关系。双方都应胸怀坦荡，学会宽容。如果能对别人的小过小错以宽容忍让的态度，用真情打动对方，说不定能赢得别人的爱戴和尊重。 1、良好的心态 良好的心态是高效思维的先决条件，有了良好的心态，才能赢得成功。良好的心态是不分年龄，不分性别的，一个良好的心态不是与生俱来的，它与一个人的性格，环境，知识层次，职业等方面有着密切的关系。通常情况下，心态会随着你人生阅历的不断丰富，而变得成熟。有良好心态的人，在生活中，面对喜怒哀乐，能够坦然处之，沉着应对。做到宠辱不惊，临危不乱。碰到高兴事时，不会欣喜若狂，手舞足蹈，忘乎所以。遇到烦心事时，不会牢骚满腹，心情沮丧，萎靡不振，良好的心态不是遥不可及的追求，只要你愿意它就可以属于你。 2、打破固有的思维模式 一个人因为长期按同一种思维模式进行思考和解决问题，所以有时候就形成了固定的模式。但生活中有时候存在着很多的简单问题，只要从固有的思维中跳跃出来，很快就能解决，但是对那些不能从固有思维模式中跳跃出来的人来说，却成了永远解决不了的难题。不过即使打破固有思维这样的重要也不是什么问题都需要去打破固有思维的，因为，生活中大多数的问题是靠人们用正常的思维才能解决。作为一个优秀员工，首先要对问题有个清晰的认识，如常法不能解决，就能打破惯性思维，不能让思想成为章鱼。 打破固有思维另辟蹊径也可以说是一种冒险。不管做什么事都会有一定的风险，只是大小不同而已。只要你付出，就一定有回报。 立足实际，追求创新，从而突破人们固有的思维方式，已领人大吃一惊的非凡措施。产生出令人意料的结果。 3、别让思想成为章鱼 在生活中，人们为了一些不值得的东西而极力去争取，结果使自己越走越远，思维也越来越为夹窄，思想就像章鱼一样被困住，最后只有进了死胡同，这样只能以失败告终。如果你所要的目标不能实现，而发现了其他有价值的东西，