教师礼仪的打造PPT11.pptVIP

家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。 找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。 与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是XX老师，今天XX不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！ 接电话礼仪 一、问好：您好！ 二、自报家门：这里是XX幼儿园。 三、询问来电原因： 请问有什么事情能帮到您？ 四、解释说明：她在，请您稍等一会儿……；不好意思，她有事出去了，…… 关于这个问题，我想要向你解释一下……；关于这个问题，我要请示一下我的领导，…… 五、结束谈话：谢谢你的来电，再见！ （二）体态礼仪 1、站姿（身体挺直、抬头沉肩、挺胸修腹、双腿并拢、微收下颌，双目平视） 抬头挺胸 面带微笑 脚步小八字 右手在上，左手在下交叉放在小腹上。 （二）体态礼仪 2、坐姿（要端正，身体要坐在椅子中间，应该整个椅子的三分之一到三分之二处，上身与椅背平行，两腿要并拢，间距不可过大，双臂自然弯曲） （二）体态礼仪 3、行姿（头正颈直，上身挺直，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当） （二）体态礼仪 4、蹲姿（身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑） 教师的礼仪能给我们带来什么？ * 网友：国家主席习近平和夫人彭丽媛，向世人展示了中华民族的大气、包容、博爱和睿智.自信!深受人民的爱戴和支持！ 国内媒体：彭丽媛将改变出访传统 彭丽媛绝对有实力打破历任第一夫人默默无闻的传统。 外媒评论：彭丽媛闪亮国际能为中国领导“去神秘化”。 * S * S * S * S * S 人 无礼—不生事 无礼—不成国 无礼—不宁 礼：尊重 礼由心生 仪：仪式 把尊重自己、尊重别人的这个要求、这个欲望表现出来 礼者敬人也 仪者形式也 礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式 1、自身素养 2、师幼交往 3、与领导、同事、家长交往 4、一日活动礼仪规范 自然美 和谐美 整体美 1、头发：前不遮眼睛，后不披肩，盘起，不染发。 2、不留长指甲：保持手部干净，不带墨镜及有色眼镜。 3、口腔无异味，与人交谈不嚼口香糖。 4、妆容自然、大方、淡雅，与肤色、衣服相匹配（杜绝浓妆艳抹） （一）着装原则 1、整体性原则 2、个性化原则 3、整洁原则 （二）着装要点 1、遵循简约、端庄得体原则。 2、便于幼儿园教育教学活动的开展。 3、考虑教师与幼儿接触时的卫生和安全因素。 （三）配饰要求 1、戒指 2、耳环 3、手镯 4、手链 5、项链 （一）语言礼仪 1、语言规范，口齿清晰、鲜明、准确 2、富有情感，具有感染力 3、注重生动、明快、形象 问候用语 “您好”、“各位好”、“大家好”、“XX老师好”、“XX校长好” 送别用语 “再见”、“慢走”、“欢迎再来”、“一路顺风” 请托用语 “请”、“请稍后”、“请让一下”、“劳驾”、“请关照” 应答用语 “是的”、“好”、“我知道了”、“这是我的荣幸”、“请不要客气”、“这是我们应该做的”、“请多多指教” 赞赏用语 “太好了”、“真不错”、“你的观点非常正确” 道歉用语 “抱歉”、“对不起”、“请原谅”、“失陪了”、“不好意思”、“多多包涵” 家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。 家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。 孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。 家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。