十网络时代企业信息化战略选择.docVIP

网络时代企业信息化的战略选择——协同集成 10．1电子商务是网络时代企业信息化的最高实现 电子商务是网络化的产物，是网络经济的制高点。网络技术给企业信息化带来又一次重大的创新，这个创新的最集中的体现，就是电子商务理念与方式的引入。 从企业信息化的发展程度来看，电子商务是网络时代企业信息化的最终目标。通过企业信息化的建设，使企业的内部生产管理过程与外部的市场经营过程构成一个完整的信息化管理过程，为企业的全部生产经营活动构建一个完整的虚拟环境，让市场经济中以需求为导向而组织。企业生产、经营的管理思想，通过电子商务为导向的内外部信息资源互动的企业信息化系统来实现。这就是电子商务而引发的企业信息化。 从企业信息化的运行方式来看，电子商务是网络时代企业信息化的最终结果。在计算机时代，企业信息化的运行结果是提高企业内部的管理效率，着眼点放在内部管理的信息化要求上。而到了网络时代，企业信息化的运行结果不仅是管理效率的提高，或者说，管理效率提高已不是最终结果，最终结果是实现电子商务，是把企业的最终要求销售产品、实现利润、扩大市场、发展客户等现代商务的最终结果通过电子商务得到实现和扩大。因而，企业信息化的各个环节的运行，是围绕着电子商务来进行的。 从企业信息化的技术架构来看，电子商务的技术实现方式完成了对企业信息化技术架构的统一性。企业信息化的发展具有阶段性，各个阶段的技术架构并不完全统一，即使是到ERP阶段，也没有达到完全的统一。而从供应链管理的角度来看，一个企业的供应商不是一家，而是多家，供应链也不是一条，而是多条，要使一企业的内外部信息化建立在一个统一的技术架构上，是电子商务的技术实现方式为此创造了条件。企业信息化应用系统都可以采用先进的B/S技术来架构，支持开放的平台，包括web、Services、XML、集成、门户等等。XML将深该改变我们构造和使用软件的方式。Web Services是企业在互联网上构建大型、复杂应用的系统理想技术，提供了全新的开发大型系统设计思路，大型系统的模块、功能可以非常独立地设计，各自之间通过接口查询以及自描述的XML格式的数据交换，轻松地将各个模块、功能集成为一个大型的系统，各自内部的改动不会影响其他模块或功能，使系统的维护和升级更加容易。这就是基于web环境上来实现企业信息化系统的集成。 从企业信息管理系统的集成方式来看，电子商务完成了对各项管理系统之间网状系统的组织与集成。应当说，ERP是对企业内部管理系统的一种较先进商务的运作要求，同时把CRM、SCM等信息化的高级技术手段也集成到协同系统中，构成一个以电子商务为导向的企业信息集成系统，Portals企业门户是企业内外部数据和信息资源的整合和发布工具，是企业应用系统的集成平台和单一访问入口，是基于商务协作的企业级应用的运行平台和开发管理工具。这是电子商务给企业信息化的技术实现方式带来的重大创新，使企业内外部各项管理系统在一个统一的技术平台上得到了最高程度的集成。 10．2协同电子商务系统概述 协同概念，在企业信息化中并不陌生。人们提出过诸如：协同设计、协同生产、协同销售、协同商务等。 协同设计，即采用虚拟环境、虚拟组织来完成项目设计的合作，在网络化条件下实现多家设计单位的连动的、快速的、低成本的、高品质的合作开发，从而满足客户的需求。 协同生产，是一种基于多代理，分布式网络化的协同生产体系，它可以根据目标与环境的变化进行再组合，动态调整生产的组织结构，利用网络化条件而实现异地企业的有效集成和各制造单位之间的生产协调。 协同销售，网络中介是协同销售的一种典型方式，由第三方建立一个网上交易平台或是把一个行业的若干厂商，或是把某一类产品的若干厂商，或是象当年8848这样的平台为各类众多的厂商提供协同销售服务。 协同商务，在虚拟环境中利用网络工具而促使生产商、经销商、中间商、代理商形成协作同盟，共同为拓展市场、扩大市场努力，典型的是基于互联网而在企业合作伙伴之间建立分销体系。 从这里我们也看到，网络化条件为协同化开拓了较为广阔的空间，我们这里提出的协同电子商务系统，也就是网络化条件的协同化方式的集大成者。 我们把协同电子商务定义为基于web环境以电子商务为导向的企业信息化集成系统。 基于web环境是要求企业信息化充分利用Internet/Intranet技术，形成B/S结构，发挥浏览器的优越性，将浏览器作为管理软件与外部环境进行数据交换的主要接口之一，以保证企业信息化的各项管理系统在统一的平台环境中集成、运行。 以电子商务为导向，是要求企业信息化的建设进入高级阶段，要把电子商务（EB、CRM、SCM）所贯穿的以市场服务、客户满意为中心理念来统领企业信息化的建设。10.1节已作了充分阐述。 企业信息化集成系统，是要求对企业信息化建设中各项管理系统进行集成，进行业