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立达人酒店 酒店管理系统 计划报告 姓名：周峰 1. 基本信息 计划的来源 《酒店管理系统计划书》 用例的来源 《酒店管理用例指导书》 对象描述 酒店管理系统，可以提供订房，订餐，刷卡，包厢等业务。 环境描述 Windows xp sp3，杀毒软件，安全控件。 驱动程序描述 提示：可以把驱动程序当作附件 人员 周峰 时间 2012..4.1 2. 实况记录 应用名称 测试结果 缺陷严重程度 订餐单元 基本运行正常，但途中出现一些小的差错，已经排除。 无 每个订餐的最大限制 财务审核及统计数据错误。 严重 订餐系统运行速度 反应慢，影响顾客就餐 不是很严重 订餐系统与数据库的链接 与数据库链接正常，也出现一些小问题，比如数据量大时会出现反应比较慢的状况，这可能会影响到系统的整体性能。 比较严重 顾客订餐取消单元 不是很好，由于由于软件设计缺陷当用户定了某一项之后由于某种原因取消，只能逐一取消，影响操作速度。 不是很严重严重 软件的安全性 此软件必须持有用户名，密码才能登陆进行管理，因此安全性非常重要，这里要求管理员不超过三个，同时要定期更新密码，由于管理人员少，此软件的安全性还算可以。 不严重 密码恢复功能 当管理员由于某种原因忘记密码，必须通过某种途径登陆系统，这里设计了密码恢复功能，方便用户在密码丢失的时候找回密码，这个单元测试性能良好，安全性高 无缺陷 系统的密码安全策略 由于存在黑客攻击，所以密码安全策略一定要做好，这里除了提供密码恢复之外，还提供加密措施，即便黑客从数据库中得到了密码也无法解密。 安全性高 数据库性能 酒店管理系统要与数据库建立联系，要存取数据，因此数据库的设计相当重要，既要设计的安全，同时有要减少冗余，这个数据库在安全方面做得可以，在读写数据库是反映较快。 不严重 数据库的安全性 数据库里存储了酒店的重要性息，因此，数据库的安全性不可小视，再设计数据库是充分考虑了这一点，加强了数据库的安全检查，进行了大量的压力测试，确保数据库安全。 安全 数据库冗余检测 精简的数据库能够提高访问速度，如果一个数据库的冗余过多，则会导致数据库访问变慢。出于安全性考虑，数据库中加入了过多的数据表，数据项，所以冗余较多，数据库运行还算快。 不严重 刷卡支付单元 刷卡支付是用户就餐后支付餐费的过程，这里测试了刷卡流程的连贯性，出现问题主要有，没有安装安全控件时不能进行刷卡确认，导致消费失败。安全控件可能与电脑的某些控件产生冲突导致控件不可用。 网速 刷卡消费需要联网进行，因此网速的快慢会影响到刷卡的进程，网速过慢就会导致刷卡失败。 重要 刷卡安全控件 刷卡安全控件本身就带有安全杀毒的功能，因此可能与电脑上的杀毒软件产生冲突，有时由于杀毒软件的报错可能导致安全控件的实效，同时也可能由于安全控件与杀毒软件冲突导致，无法进行正常的刷卡流程。 严重 刷卡的安全性检查 通过检查环境的安全性可以防范黑客的入侵，可以减少顾客损失，系统在安全性方面做得比较好 安全 支付流程 测试支付的方便易用性，结账找赎等功能，次测试主要是入账找赎等功能的混合使用 方便 发票的打印 顾客就餐后可以根据就餐情打印客户账单，发票，这个测试主要测试发票能否正常打印，有无缺陷等 表现良好 住宿管理功能 住宿管理要求客户登记身份后方可入住，这里测试主要是看如果没有登记能否入住 存在漏洞，没有登记可以预定住宿，不存在安全隐患。 客房收费功能 客户订购客房后开始收费，客户结账离开后收费结束，根据客户住房时间收取费用 存在问题是如果客户下午离开，那么就会多收一天的房间费。 客房订购功能 客户订购了客房信息是否会正常显示，如果客户订购了客房却没有相应的信息就会是客户不满意。 存在漏洞，如果客户订购了打算离开的客户的房间，那么就会产生异常，重复订购房间。 软件的抗压性 输入大量客户信息，这时就需要建立大量的数据项，如果数据库设计不够合理，那么就会产生冗余，使数据库运行缓慢。 表现不好，当输入大量信息是，数据库运行较慢，使得软件滞后。 软件的兼容性 不同的软件装在不同的电脑上有时会不兼容，同样一款软件在不同电脑上也可能出现兼容性的问题，因此我们要测试软件的兼容性 兼容性良好 软的的安装流程 检测软件安装流程，有时由于软件编写的失误，没有过多的检测软件的安装过程导致软件交付客户时安装时出现问题，所以我们应该尽量避免出现这种错误。 软件能够正确安装 软件的安装环境 软件运行都需要特定的硬件环境，如果硬件不能够满足，那么软件在运行时可能会出错，主要有内存大小，硬盘大小。 软件安装环境需求较低，256兆内存，硬盘空间只要有2G就足够了 3. 分析与建议 软件分析；通过对软件的试用这个酒店管理系统基本上符