从管理学的角度看中国梦的实现.doc

从管理学的角度看“中国梦”的实现 ——兼论如何提高知识工作者的生产率 2012年11月29日，中共中央总书记习近平在带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆《复兴之路》展览时，提出了 “中国梦”的概念，并将其定义为实现中华民族的伟大复兴。之后，2013年3月17日，新近当选国家主席的习近平在十二届全国人大一次会议闭幕会上发表讲话，更为详尽地阐释了“中国梦”，即国家富强、民族振兴、人民幸福，并特别强调了中国梦是每一个中国人的梦，在实现中国梦的过程中，要让国人共享人生出彩、梦想成真及同祖国和时代一起成长与进步的机会。 根据以上阐释，简言之，在习近平的施政目标中，中国梦即为追寻民族复兴，以及在这一复兴过程中每一个国民的自我实现之梦（按照马斯洛的需求层次论，人民幸福与每一个国民的人生出彩、自我实现是高度相关联的。因为，在当前人的生理、安全等低层次需求已可以得到基本满足的社会环境中，唯有尊重、自我实现、人生出彩等更高层次需求的满足才会给人以持久的幸福感）。 毋庸置疑，按这一定义，在中国梦的实现进程中，中国的企业必须担负起自身无可替代的责任和举足轻重的作用。这首先是因为国家的富强、民族的振兴离不开繁荣的经济作为基础和支撑，而企业是经济成长、扩张和改变的具体承担者，一个国家经济的繁荣，从微观层面看，不过是千百家企业活力与竞争力在市场上的折射与反映；其次，就像德鲁克在他的《公司的概念》中曾强调的，社会的代表性机构的运行必须保证实现社会承诺和社会信仰一样，作为当前社会最为广泛存在的组织形式，如果企业中大多数的员工没有机会在工作中体现自身价值的话，那么，所谓的人生出彩、梦想成真只会成为一句空话，中国梦的实现也更将无从谈起。 然而，当我们深入了解了中国企业当前主流的管理方式之后，却悲观地发现，无论从企业竞争力的角度，或是体现员工自身价值的角度，它们都没有能力承担起在实现“中国梦”的进程中它们应当承担的责任和作用。 中国企业当前主流的管理方式，也可称之为现代管理，其产生可追溯至工业时代早期，当时的一批实践者与理论家为解决企业的低效和无序等问题，创立并发展了这一管理模式。简单地说，这一管理模式通过专业化的分工及标准化的操作流程，将复杂的问题分解为简单的和可重复的模块，同时，通过外部奖励的胡萝卜及制度、纪律的大棒，在企业内建立目标认同，确保员工个体的努力与企业的标准和目标保持一致，从而促进组织营运的规范，并提高企业效率。 这一管理模式上世纪上半叶在西方发达国家迅速发展并渐趋成熟，之后，因其在解决如何使大规模组织的操作效率和可靠性最大化方面的卓有成效，而在包括中国在内的全球范围中得到广泛认同，成为全球性的主流管理模式。 然而，对中国企业来说，这可能也意味着，当它们的管理方式并无先进之处，且西方发达国家的企业又占据了先发优势的情况下，它们所能建立的全球竞争力并不足以支撑起强盛一个国家、振兴一个民族的重任。 纵观企业史，企业竞争力在国际间的转移往往伴随着管理方式的重大进步。特别是，当某一先进的管理方式首先在某一国家得到广泛普及和应用之后，将极大地提升该国在世界经济舞台中的地位。比如，一战之后，亨利·福特和斯隆开创了世界制造业的新纪元，把欧洲企业领先了若干世纪的单件生产方式转变为大量生产方式，其最大成果是，美国很快控制了世界经济。而二战后，大野耐一和丰田英二在丰田汽车首创了“精益生产”的概念，当这一先进的管理方式在日本企业界得到广泛借鉴之后，日本仅仅用了短短的二十多年的时间，便从战争废墟中崛起为世界第二大经济体。在介绍丰田精益生产方式的《改变世界的机器》一书中，三位作者便写下了这样一段话：“为什么我们如此关心世界制造商是否会放弃几十年来的大量生产方式转而接受精益生产方式呢？那是因为，采用了精益生产方式，并且当它不可避免地扩散到汽车工业以外时，将改变所有行业的一切，包括消费者的选择，工作的性质，公司的财富，最终是国家的前途。” 不仅如此，事实上，随着时代的发展，现代管理本身也遭受着越来越多的质疑。当前，在现代管理已无发展余地，它也许尚能为企业带来平均绩效，但却难以再为企业创造世界级的竞争优势这一点上，管理学界已基本形成共识。比如，加里·哈默在他的《管理大未来》中便指出，虽然现代管理取得过无可争辩的成就，然而正如所有伟大的发明一样，再伟大的管理实践也有一个从初生到成熟再到衰竭的过程，而源自工业时代的现代管理已步入了S形曲线的尾端，已远远不能适应快速发展的时代及未来，无法再为企业创造持久的竞争优势了。 相较于加里·哈默，德鲁克无疑更进了一步，他不但认为现代管理（德鲁克将其称之为非知识工作者的生产率革命）已无发展潜力，更是明确指出了管理学未来的发展方向。 在《21世纪的管理挑战》中德鲁克指出，管理在21