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宣城职业技术学院毕业设计（论文） 吴愿平 班 级 10 汽 营 专 业 汽车技术服务与营销 教 学 系 汽 车 工 程 系 指导老师 王 利 完成时间 年 月 日至 年 月 日 目录 摘要 3 第一章 汽车市场环境分析 4 1.1汽车市场营销微观环境分析 4 1.2汽车市场营销宏观环境分析 6 第二章 汽车市场营销战略 8 2.1汽车市场营销战略概述 8 2.2汽车市场营销战略类型 9 第三章 汽车营销模式在我国的发展历程 10 3.1 解放后我国汽车工业发展的三个阶段 10 3.2传统模式 11 3.3现代模式 12 第四章 我国汽车营销模式的现状 13 4.1我国国内汽车营销模式的现状 13 第五章 我国与国外营销模式的比较 14 5.1汽车销售通路的比较 14 5.2汽车营销体制比较 15 5.3国外汽车企业的营销模式 15 5.4国外先进营销模式的启示 16 第六章 目前我国营销模式存在的问题 17 6.1营销理念存在问题 17 6.2汽车交易市场存在的问题 19 第七章 我国汽车营销模式的建议 19 7.1完善汽车专卖店经营的对策建议 19 7.2完善我国汽车市场交易的对策建议 20 第八章 汽车营销形式的未来趋势 21 8.1网上车市与有形市场相结合 21 8.2一站式服务功能 22 8.3以消费者为中心的主流服务理念 22 总结 23 致谢 24 参考文献 25 摘要 随着汽车行业在我国国民经济中的地位日趋重要，近年来汽车市场的竞争越演越烈，汽车营销模式也引起广泛的重视。本文首先概述的是汽车市场环境的分析和介绍了汽车营销模式在我国的发展历程，而后介绍了我国营销模式的现状和国内外营销模式的差异，以及分析了目前我国汽车营销模式在发展中存在的主要问题，最后提出了完善汽车营销未来发展趋势。 关键词: 营销模式 汽车市场环境 发展历程 对策研究 第一章 汽车市场环境分析 1.1汽车市场营销微观环境分析 微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。 微观环境是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。 1．企业本身 微观环境中的第一力量是企业内部的环境力量。良好的企业内部环境是企业营销工作得以顺利开展的重要条件。内部环境由企业高层管理(董事会、厂长、经理)和企业内部各种组织(财务、科研开发、采购、生产等)构成。营销部门工作的成败与企业领导及其各部门的支持有很大关系。企业所有部门都同营销部门的计划和活动发生着密切的关系，各管理层之间的分工是否科学，协作是否和谐，能否精神振奋，目标一致，配合默契，都会影响企业的营销管理决策和营销方案的实施。 2．供应者 微观环境中的第二、三种力量是各类资源供应者和各类中介人，他们同企业达成协作关系。供应者是指向企业提供生产产品所需要的资源的企业或个人。包括提供原材料、设备、能源、劳务、资金等等。这种力量对企业的营销影响是很大的，所提供的资源质量、价格和供应量，直接影响着企业产品的质量、价格和销售利润。企业应从多方面获得供应，而不可依赖于单一供应者。 3．营销中介 营销中介是指在企业把产品送到最终购买者手中给予帮助的有关机构，包括营销实销实体分配机构(批发零售环节)、营销服务机构(广告公司等)和金融中介(银行、保险公司等)。这些都是市场营销中不可缺少的中间环节。企业在产品营销过程中，必须处理好同行业内外部各种营销中介机构的关系。 4．顾客(目标市场) 微观环境的第四种力量就是顾客，即目标市场。这是企业服务的对象，是企业的“上帝”。企业需要仔细了解自己的顾客市场。企业应按照顾客及其购买目的的不同来细分目标市场。市场上顾客不断变化和不断发展的消费需求，要求企业以不断更新的产品提供给消费者。 5．竞争者 企业微观环境的第五种力量是企业面对着的一系列竞争者。每个企业的产品在市场上都存在数量不等的业内产品竞争者。企业的营销活动时刻处于业内竞争者的干扰和影响下。因此，任何企业在市场竞争中，主要是研究如何加强对竞争对手的辨认与抗争，采取适当而高明的战略与策略谋取胜利，以不断巩固和扩大市场。 6．公众 企业微观环境中的第六种力量是影响企业达到预期目标能力的公众。企业所面临的公众主要有六类：(1)政府。指有关政府部门。企业营销在制定发展计划时，必须考虑政府的发展政策。必须严格执行政府规定，还要同有关政府部门搞好关系。(2)媒介公众。指报社、电台、电视台