安装维修服务规范简介.pptVIP

08年安装培训内容 * 1、与用户约定安装时间 2、保持仪表整洁，准备好工具 3、准时上门安装 4、出示《监督卡》 5、穿鞋套进入用户家 6、使用垫布盖布摆放工具物品 7、工具摆放必须整齐有序 8、确认用户空调选购是否合适 9、选择内、外机安装位置 遵守国家法规 考虑物业公司规定 是否影响他人 是否会影响使用效果 美观 其它 必要时绘草图用户签字确认 内机： (1)在安装位置附近应没有任何热源和蒸汽源。 (2)在安装位置附近应没有防碍空气循环的阻碍物。 (3)能使室内空气保持良好的循环，室内冷暖风都能送到的地方。 (4)能方便进行排水。 (5)选择可承受内机重量而且不增加运转噪音及振动的地方。 (6)具备安装和维修条件的地方。 (7)方便安装配管和配线出线的地方。 (8)避开油烟飞沫的地方。 (9)距离电视机、音响设备等1m以外之处。 (10)选择容易排除凝结水、容易连接室外机的地方。 (11)远离易燃物品、尤其是诸如窗帘、衣服等可以移动的物品。 (12)确保与墙壁、天花板、装潢和其他阻碍物之间的距离，室内机安装位置最基本的要求：左右两侧不小于12cm，上侧不小于15cm，下侧不小于200cm(使用分体壁挂机)。 外机： (1)排风产生的噪音和气流不影响到邻居的地方。 (2)有良好的通风的地方，保证室外机有良好的通风。 (3)室外机附近不能有阻碍机组进风、出风的障碍物。 (4)安装位置应能承受室外机重量和振动的结实的地方，以免噪音及震动传播放大，并能使安装工作安全进行。 (5)没有易燃气体，腐蚀性气体泄露的地方。 (6)不易安装在机油、盐碱地区、含硫化气体、有变频设施 或风沙大的地方 (7)尽量选择避雨和不被阳光直接照射的通风地方,如不可避免应搭雨蓬保护,但是要注意冷凝器的散热不应受阻碍。 (8)安装场所尽量不要饲养动物和种植花木。 (9)请避开有可能民生易燃、易爆气体泄漏的地方。 (10)安装操作方便，强风吹不到，而且干燥通风处。 (11)分体机连接管高度差在5m以内，连接管长度在10m以内。 (12)柜机连接管高度差在10m，连接管长度在20m以内。 连接管： 尽量短 少弯道 方便安装固定 长度落差符合下列要求： 2匹以下：长10米高度差5米弯10个内 3匹以上：长20米高度差10米弯15个内 连接线：建议使用整条（中间无接点） 连接线对接要求 10、开箱先检测空调 型号是否与发票一致； 外观有无划伤、破损、变形； 通电试运转是否正常； 附件是否齐全； 用户电源线路是否符合要求； 11、固定内机安装板及打墙孔 牢固 水平 固定钉不少于4-6个 12、内机连管要求 检查喇叭口 内机防划伤 涂冷冻油 拧紧力矩 包保温材料 水管在下不盘不扁，接口牢固 包扎美观 13、外机铁架 墙体承重：200KG 支架承载力：不低于机重4倍，且至少180KG以上； 水平 固定强度 防震（噪音） 排水方便 室外操作必须有可靠的人身安全保障措施。 14、固定内外机及连接管路 水平 牢固 弯管时防扁 检查喇叭口 涂防冻油 拧紧力矩 美观 15、排空气、开阀门、检漏 打开高压阀1/4圈5S关闭 顶开顶针排气至有凉感时停止 排氟量不大于20G 完全打开高低压阀 用肥皂水捡漏，每处不少于3分钟 制冷剂泄漏检测 根据空调器安装时的泄漏可疑点,如:分体机内、外机组连接的四个接口和二、三通阀的阀芯等处 泡沫法 仪器检漏法 16、线路连接 内外机接线 核对线号或颜色 紧固 防短路 禁止缠绕 17、上电试机及讲解使用知识 遥控功能 各种模式转换 噪音、异味 温差电压电流压力 再捡漏 内机排水情况 牢固情况 试机1小时以上 运行检查 空调器运行稳定后,在距室内侧出风口5cm-l5cm处用温度检测仪的感温头测量空调器的出风和回风温度,用钳形电流表等测量空调器电源线进线部分的电流值。必要时制冷系统高、低压侧安装压力表,观察压力变化并记录压力数值。 18、打扫卫生 19、填写安装维修单据 字迹工整 内容详细 用户签字 20、留下电话礼貌告别 给用户留下售后服务电话 礼貌的与用户告别 21、其它注意事项 安装维修单据填写规范要求 安装维修不范规的相关图片 放置在平面上的空调未固定 连接线放置不规范 内机连接管未做保温处理 接地线未接 墙洞不美观、未封堵 底脚没固定 未用压线卡固定 未用压线卡固定，无接地线 地脚螺丝上反了 连接线极其混乱 外机安装位置不稳定，为做固定 内机连接管连接不合理 谢谢大家！ 1、安装单填写规范要求 安装卡为A联结算联，内、外机条码为结算专用条码，安装卡上的购买日期及安装日期不得涂改 安装卡上要加盖安装单位公章及使用单位公章，私人用户必须有用户亲笔签名（用户签名必须要全名，不能用XX先生或XX小姐）； 工程机安装卡地