企业物流业务运作模式的创新.doc

正文目录第一章 引言 1第一节 选题的背景 1第二节 选题的意义 1第三节 研究的内容和方法 1第二章 企业物流业务运作模式理论综述 3第一节 企业物流运作部门 3一、企业物流工作的含义 3二、企业物流部门的职能界定 3三、企业物流体制主要模式 4第二节 物流运作流程 7一、物流运作流程的概念 7二、物流运作流程的基本构造 7第三节 物流运作管理 8一、现代企业物流运作管理的发展 8二、现代企业物流成本影响因素 9第四节 IT企业物流运作模式分析理论 10一、IT 企业物流运作特点 10二、IT 企业物流运作存在的问题 11三、IT 企业的主要物流运作模式 12第三章 企业物流运作现状分析 17第一节 公司现状分析 17一、公司的发展现状 17二、公司的组织结构 17第二节 公司物流运作模式的现状分析 17一、杭州锦云科技有限公司的运作模式介绍 17二、企业物流运作现状 18第四章 杭州锦云科技公司运作模式设计 23第一节 解决问题的方案设计 23第二节 优化设计后的物流运作体系 27第五章 总结与展望 32【参考文献】 33致 谢 34第一章 引言第一节 选题的背景随着企业所面临的市场竞争日益激烈，企业对于生产经营活动高效率、低成本的要求及对于客户服务水平的要求也愈加迫切。在这种情况下，物流带来的在服务、利润等各方面的作用越来越明显。企业中物流工作的好坏，不仅是企业的内部管理业绩高低的客观反映，而且关系到企业竞争力的强弱，关系到客户对企业的最终评价，关系到企业的经济收益状况。所以，企业对于物流工作愈来愈重视，物流的运作、管理等问题也受到了企业的普遍关注。很多企业逐步建立了专业的物流部门，形成了各种物流管理的方法理论，各种先进的物流系统也被开发并得到了广泛应用。随着我国对外开放的进一步发展，企业间的竞争进一步加剧，企业将面临巨大的竞争和挑战。因此企业选择适合自己企业发展的物流运作模式，以降低物流成本，提高服务质量，是企业物流战略中非常重要的问题。第二节 选题的意义物流运作模式是指企业对其生产经营过程中涉及的物流活动的管理方式和操作标准。物流运作模式的选择因企业而异，不当的模式可能造成资源浪费。因此，恰当的物流模式是成功构建企业物流系统的前提。物流对企业的意义主要体现在：支撑企业的发展战略，体现企业核心竞争力，优化企业管理，消除不确定因素并减少库存，增加销售额并提高企业利润水平。然而企业究竟采取怎样的物流运作模式去经营企业物流、 评价各种物流运作模式的优劣，这是许多企业家所困惑的问题。目前研究最多的企业物流运作模式主要有以下几种：自营物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式、第四方物流模式。 第三节 研究的内容和方法本文主要通过对企业物流运作模式的整体介绍和分析，以实际改进企业物流运作模式为目标，希望能给企业选择合适的物流运作模式有一定帮助。文中重点介绍了IT类企业物流运作模式的分类及比较，并通过对杭州锦云科技有限公司的运作模式的分析，结合层次分析法（ Analytic Hierarchy Process，简称AHP），理论上改进企业物流运作模式，使物流运作模式与企业之间更加契合，从整体上降低物流成本，提高物流服务水平。AHP评价方法是一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法，能够建立多要素、多层次的评价系统，并采用定性与定量有机结合的方法或通过定性信息定量化的途径，使复杂的评价问题明朗化，在方案排序、计划制定、资源分配、政策分析、冲突求解及决策预报等领域被广泛应用，具有系统、灵活、简洁等优点。 第二章 企业物流业务运作模式理论综述第一节 企业物流运作部门一、企业物流工作的含义由于客户需求趋向多元化，因此市场上充满各种各样的商品。这些商品不仅包括国内制造的商品，而且也包括从国外进口的商品。一般而言，工厂制造的商品及由国外制造的商品由各种物流渠道，会尽可能地以多品种、少批量、多频率的方式，以最短的时间运送到客户。像这样从原材料的采购开始，经过加工生产成为合格的产品，最后到达客户的物的移动过程，就构成了企业的物流工作，这个流程如图2-1所示。图2-1 企业的物流工作 企业物流工作是一个有各种不同机能的复杂组合，可以根据其发生的时间不同，将其划分成如表2-1所示的几种物流形式。表2-1 企业物流工作的主要种类物流工作种类 具体内容描述材料物流（生产调度） 在企业生产制造产品的过程中，采购必要的原料的物流活动生产物流 在工厂内部与搬运、输送、保管相关的物流活动成品物流 产品生产出来以后进行包装、保管、出货的物流活动商品物流（销售物流） 产品从物流中心到市场批发商、代理商的物流活动 二、企业物流部门的职能界定企业的物流部门是