QC小组诊断师班培训提纲.pptVIP

二、QC小组活动课题的类型 问题解决型----现场型；服务型； 管理型；攻关型。 创新型--------创新型（追求卓越，探求新品） 问题解决型课题与创新型课题的区别 区 别 问题解决型 创新型 1、立意不同 在原有的基 研制原来没 础上改进或 有的东西 提高。 2、过程不同 按10个程序 按8个程序 进行活动 进行活动 （有现状调查）（无现状调查） （有原因分析）（无原因分析） 区 别 问题解决型 创新型 3、结果不同 在原有基础上 从无到有，从 提高或降低 不存在到存在 4、统计方法 以数理统计方 使用非数据 法为主 统计方法较多 两种课题类型有不同的思维方式和活动形式，是课题本身的特征来决定课题类型，不要靠人为的意愿来整理成什么类型。 目前创新型QC小组存在的普遍问题 1、选题不对。（把问题解决型当做创新型） 2、活动程序有误。（未按8个程序活动） 3、目标设定不量化，目标太多。 4、方案选择不彻底。（评价主观缺少分解方案的设计和评价） 5、方案选择没数据。 1）方案选择少，选择空间小。 2）方案对比性差。 v 3）虽然两个方案，明显看穿另一个是陪衬。 4）没将总体方案进行分解。 5）没对重点、难点分方案的选择进行实验对比。 6）方案对比评价很少使用统计方法。 6、对策表制定不正确。（没对确定的最佳方案的分解步骤逐一进行对策、对策没具体目标、没有具体的措施项目） 7、实施过程描述不正确。（未按对策表内容进行实施，也没逐项检查对策效果） 三、三种类型课题在活动程序上的 区别（细化后的具体程序） 　　QC小组课题活动步骤是遵循PDCA科学程序设定的，按照小组活动课题面临的三种情况把活动步骤进行细化，形成三个不同的、更接近实际、指导意义更大的分程序。 1 选择课题 　经常发生的问题： 选题理由扯的太远； 口号式的课题； 课题选择的太大； “口号”式、“手段+目的”式的题目表答。 题目表达应该是： XXXXX------ -XXXX-------- XXXX的排列 （怎样对待）（解决对象）（具体问题） 例：降低 复印纸 　消耗量。 　提高 循环水 　 冷却温度。 缩短 行李包裹 　交付时间。 研制 升温系统中的 交流传感器。 2 、现状调查 经常发生的问题： 把现状调查和选题理由混淆，把现状调查视为选题的再说明。 把现状调查和原因分析混淆，去研究为什么发生问题。 现状调查应该是： 用大量的事实和数据去研究问题的严重程度和问题的症结，为确定目标值提供依据。 3 设定目标 　　经常发生的问题： 课题目标与题目不一致； 　　确定的目标太多； 　　没有目标的量化值。 设定目标应该是： 　一个针对课题的、具有挑战性的、通过小组努力可以实现的量化值目标。 4、 目标的可行性分析 （指令目标值时用） 　 经常发生的问题： 　 分析脱离目标； 　　　空洞的口号没有针对性； 　　　分析的内容完全是表决心。 目标的可行性分析应该是： 针对参与小组目标实现的人员；设备；技术；信息；财力；时间进行分析。必须时，还应包括对市场前景；寿命周期；投资效益等方面内容进行分析。 5、原因分析 经常发生的问题： 分析出的原因脱离问题的现场； 分析人带着“经验”框框进行分析； 原因分析不到位，未到末端； 使用的统计工具不适宜。 原因分析应该是： 不脱离发生问题的现场，科学全面系统分析，分析深度应达到能采取措施为止。 统计工具要“正确”“适宜”的选择： 原因分析使用的统计方法一般包括： 因果图------单一目的，因素不交叉，三层以内的因果分析。 关联图------现场复杂，多目的，因素交叉的因果分析。 树 图------单一目的，因素不交叉，多层次的因果分析。 6、 研究方案确定最佳方案 （创新型