第四章计划工作与计划(管理学-中山大学,邵冲、刘盼).pptVIP

第四章 计划工作与计划 邵 冲 刘盼 中山大学管理学院 Copyright?2002，邵冲 版本：2002-9-6 学习内容 计划工作的性质、结构与过程 战略计划 准则计划 项目计划 1.计划工作的性质、结构与过程 计划工作的性质 计划工作的结构 计划工作的过程 1.1计划工作的性质 计划工作是确定组织的目标和选择实现目标的最佳计划的决策过程。 如果确定的目标和拟定的计划对实现组织的基本任务有贡献，那么该计划系统就是有效能的。 一个计划对实现目标和组织的基本任务有贡献，而且耗费的资源不多，那么，该计划系统就是有效率的。 对计划工作的一些不正确看法 计划赶不上变化 作计划浪费时间 不作计划也能完成任务 计划越多越好 计划赶不上变化！ 组织需要计划，并不是由环境的确定性引起的，而是由环境的不确定性引起的。 在环境非常稳定，或者环境的变动能够预见的情况下，组织并不需要计划。 在环境变动并且无法预知的情况下，组织要掌握自己的命运，才需要进行计划。 作计划浪费时间！ 作计划并不是浪费时间而是节约时间。 许多经理感到工作繁忙，并不是因为工作有计划，而是因为工作无计划。 如果经理想从繁忙的工作中解脱出来，就应该养成作计划的习惯。 只有有计划的工作，才不会被紧急情况所支配。 不作计划也能完成任务！ 对某些例常性工作，凭经验的确可以完成而不需要作计划。 对某些较为简单的工作，采用尝试错误法可能比作计划的方法更有效。 对完成复杂的工作任务就一定需要作计划。 管理不应该建立在经验的基础上，尝试错误的代价也很高。 计划越多越好！ 作计划是有成本的。 作计划的成本低于作计划带来的好处，作计划才是经济的；作计划的成本高于作计划带来的好处，作计划就不经济了。 事事计划，不如无计划。 1.2计划工作的过程 识别机会 确立目标 拟定前提条件 制定备择方案 评价备择方案 挑选方案 制定派生计划 编制预算 1.3计划的结构 计划工作的最后结果是制定出一系列的计划，以引导组织实现预期的目标。 计划(plan)不仅包括未来的行动方案，也包括未来的行动方针。计划是组织为达到预期目标而拟定的行动方案和方针。 计划的层次结构 按计划的影响程度可以把计划分为战略计划和作业计划两种类型。 战略计划是对如何实现战略目标所进行的谋划，它是组织最基本的计划，也是制定其他计划的依据。 作业计划是战略计划的实施计划，其作用是将战略构想转变为实际的行动，是具体执行计划，是实际执行和现场控制的依据。 计划的时间结构 根据计划的时间长度可以把计划分为长期计划和短期计划两种类型。 长期计划有较大弹性，允许管理者从根本上调整组织的目的和手段，可以在不受固定承诺限制的假定下经营； 短期计划缺乏弹性，组织结构和战略都是固定的，管理者仅能影响资源的调配和应用各种技术完成排定的各项事务。 计划的范围结构 根据计划的范围可以把计划分为整体计划和职能计划。 整体计划又称“主计划”、“总计划”，是以整个组织为范围进行的全面计划。 职能计划则是以某个部门的业务为范围进行的计划。 计划的重复性 按照目标使用的次数可把计划分为持续性计划和一次性计划。 持续性计划是为重复行动制定的计划，可重复使用。 一次性计划是为完成某一特定目标而制定的计划，或者说是为非重复性行动制定的计划，不可以重复使用。 2.战略计划 战略的性质 战略计划的过程 公司层战略的制定 事业层次战略的制定 2.1战略的性质 战略（strategy）一词来源于希腊语“stratego”和“strategos”。 战略作为反映企业经营的一种概括性概念，泛指企业中带有全局性、长远性和根本性的行动谋划和对策研究。 对战略有两种不同的理解：战略是目标和手段的结合；战略是实现目标的手段。 战略的层次 公司层次：组织将从事什么事业？ 事业层次：事业如何在市场上竞争？ 职能层次：各个职能领域如何支持事业层次的竞争战略？ 三个层次的战略协调对增强整体战略效果具有关键性意义。 2.2战略计划的过程 确定目标 识别现行战略 环境分析 资源分析 战略机会与威胁的识别 确定战略改变的程度 战略决策 TOWS矩阵 TOWS 是英文Threat 、 Opportunity、 Weakness、 Strength第一个字母的拼写，也有人将其倒过来写作SWOT 。 TOWS矩阵是一种将外部的机会和威胁、内部的优势和劣势结合起来进行系统分析的概念框架。 TOWS矩阵也是一种制定战略的分析工具。 3.公司层战略的制定 稳定战略（stability strategy）指维持企业的经营现状。 成长战略（growth strategy）指扩大企业的经营规模。 紧缩战略（retrenchment strategy）包括放慢企业发展的步伐、缩小企业的规模、退出某个经营领域，也包括通过