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球童礼仪—果岭 不要破坏别人的推击线 球童礼仪—果岭 不要破坏别人的推击线 一旦球停在果岭上，就存在一条假想的从球位到球洞的推击线。球员和球童应避免踩踏同组其他人的推击线，否则有可能影响球员推击的效果，是极不礼貌的行为，是对其他球员的冒犯。 球童礼仪—果岭 照管旗杆 球童礼仪—果岭 照管旗杆 正确的照管旗杆动作应是站直身体，伸直手臂握住旗杆身。如果场上有风，应在握住旗杆的同时抓住旗面固定 球童礼仪—果岭 照管旗杆 旗杆在插立和拔起时，应注意不能碰及球洞边缘，旗杆不能触到草皮，球童拔取旗杆时应垂直拔起，然后将旗横持，风吹动时，尽量不要使旗帜因摇曳发出声响，影响球员打球。 球童礼仪—果岭 确保正在推球的同伴不受干扰 当球员在推球或准备推球时，你除了不能走动及发出声响以外，还要注意自己的站立位置，应站在推击球员视线之外，同时按规则规定，不能站在推球者推击线向两侧的延长线上。 球童礼仪—果岭 不要在果岭上停留过久 一个洞比完后应尽速离开，慢慢在果岭上计分，讨论或多练习几次，不但增加后组困扰，同时是没礼貌而且危险的。 球童礼仪—结束工作 球童礼仪—结束工作 球局结束工作 收尾工作 球童礼仪—结束工作 球局结束工作: 1、请客人再次确认球杆，并把底联撕给客人 2、向出发台报告实际洞数 3、清点球（保证每支杆的洁净和摆放顺序）杆以及客人的相关物品 4、存包 长期存包 清洗球杆，与存包室交接 临时存包 拿取临时存包卡，清点交接 不存包 问清楚客人的车牌号码，把包放置客人车的后备箱内。 5、球童意见卡的评估 优 良 差 6.和客人说再见（礼貌用语） 7.客人球包的领取 8.客人给小费要双手接过，并真心感谢，不得向客人直接或间接的索要小费。 球童礼仪—结束工作 收尾工作: 1、球童把点杆卡交给出发台 2、清点剩余的铅笔，记分卡等物品 3、清理球车上的垃圾，并清洗球车 4、回场后不到下班时间不的擅自离开球童室，随时处于待命状态 谢 谢！ 球童礼仪—出发站 绑包要求 客人使用拖包车时球包的捆绑要求： 安全稳固，不易脱落。 合理放置，便于行走。 排放有序，随时跟进。 球童礼仪—出发站 球童背包服务时球杆的排放要求 木杆和推杆放在最靠近肩带的地方 按顺序1-6号铁杆则应放在球包的中间位置 相关用品放置在球包的外侧口袋内 球童礼仪—发球台 一、遵守发球时间 二、及时准确提供客人打球策略所需信息 三、遵守发球台规则 四、及时跟踪击球方向并准确缩定打球落点 五、保护发球台草坪及时填沙和修补 球童礼仪—发球台 遵守发球时间： 球童礼仪—发球台 遵守发球时间：每一组客人在第一个发球台的发球时间（Tee Time），是根据客人打球的预约时间，或比赛中的竞赛委员会，按照比赛分组的出发时间的顺序而确立的。因此，球童在引导客人到达第一发球台之前，必须了解客人的发球时间（Tee time），避免造成发球延误，对客人打球或参加比赛产生影响。 球童礼仪—发球台 遵守发球时间—恪守安全第一 重要安全提示： 在前面一组球员还没有走出发球台安全射程范围之前，球童应及时提示客人不可以打球。 如果球员打球后球飞向可能会击中别人的方向，球童应当立即高声喊叫进行告警，在该场合告警的惯用词是： “看球”。 球童礼仪—发球台 及时准确提供客人打球策略所需信息：球童熟练掌握每一个发球台的相关球道信息，并及时准确地向客人介绍球道的信息资料，保障客人能根据球童所提供的信息，确立符合自己打球特点的攻击策略，这是球童在发球台服务过程中重要内容。如果球童不能及时准确地提供客人打球策略所应参考的球道信息，都会造成对客人发球质量的直接影响。 球童礼仪—发球台 及时准确提供客人打球策略所需信息 ——————介绍球道 球童向客人（球员）介绍球道信息的基本内容： ▲ 球道长度（码数） ▲ 球道形态 ▲ 障碍区的分布 ▲ 第一落球点（码数、及打球参照物体） ▲ 风向（逆风、侧逆风、顺风、侧顺风） 球童礼仪—发球台 及时准确提供客人打球策略所需信息 ——————介绍球道 球童向客人介绍球道信息的要求： 语言清晰、表达准确，不模棱两可 既通俗易懂，又不失专业术语的运用 注意介绍信息内容的顺序与关联 球童礼仪—发球台 遵守发球台规则:高尔夫球规则规定，球童是球员的一部分，球童的行为违反了规则，就如同球员违反规则一样。 球童礼仪—发球台 发球台的服务要求： ▲ 使用礼貌规范的服务用语向客人介绍相关球道信息和询问客人使用的球杆； ▲ 双手为