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编号 学生实训报告2011～2012学年 第 二 学期实 习 类 别科研训练(专业方向应用实训)学 生 姓 名专 业学 号指 导 教 师 学 院 2012年 7 月 起 止 周17～19周 数3实习地点软件学院软件开发与测试专业实验室实训目的：实训要求：实训进度安排及主要内容：第一周：第二周：第三周成绩：指导教师/带队教师（签字）年 月 日目录第一章 概述3第二章 需求分析42.1 E-R图设计42.1.1 实体属性图42.1.2 实体关系图62.2 数据流图72.2.1 顶层数据流图72.2.2 第一层数据流图72.2.3 第二层数据流图82.3 用例图112.4 状态图13第三章 开发平台与关键技术183.1 开发平台183.1.1 硬件要求183.1.2 软件要求183.2 关键技术18第四章 总体设计194.1 硬件设计194.2 软件设计204.3 总体框图214.4 数据表设计214.4.1 数据表214.4.2 数据表关系图23第五章 详细设计245.1 总体类图245.2 Supplier类图255.3.1 Supplier类属性描述表255.3.1 Supplier类方法描述表255.4 CarInfo类265.4.1 CarInfo类属性描述表265.4.2 CarInfo类方法描述表265.5 Client类275.5.1 Client类属性表275.5.2 Client类方法表275.6 Purchase类285.6.1 Purchase类属性表285.6.2 Purchase类方法表285.7 Sale类305.7.1 Sale类属性表305.7.2 Sale类方法表305.8 Service类325.8.1 Service类属性描述表325.8.2 Service类方法描述表325.9 Repair类335.8.1 Repair类属性描述表335.8.1 Repair类方法描述表335.10 Stock类345.10.1 Stock类属性描述表345.10.2 Stock类方法描述表345.11 Users类355.11.1 Users类属性描述表355.11.1 Users类方法描述表355.2 流程图365.2.1 总体流程图365.2.2 管理员模块流程图375.2.3 销售员模块流程图385.2.4 采购员模块流程图395.2.5 维修员模块流程图405.2.5 库存模块流程图415.2.6 售后服务模块流程图42第六章 测试435.1 功能测试435.1.1 人事管理模块测试435.1.2 收入管理模块测试445.1.3 考勤管理模块测试455.1.4 系统管理模块测试46第七章 总结487.1 小组总结487.2 参考文献49附录150关键代码50第一章 概述随着整个汽车产业的迅猛发展 ,以汽车销售、汽车配件销售、汽车维修为主的汽车 4S经营模式应运而生 ,其作为汽车产业价值链条中的最重要环节 ,竞争越来越激烈 ,同时也面临着巨大的机会和挑战 ,因此原始的管理手段己经不能适应市场经济的发展需求。国际化先进的管理思想、现代的管理方式将成为汽车 4S经营模式可持续发展的重要保障 ,而其企业信息化管理是提升核心竞争力的不可或缺的手段。正是基于这些问题的考虑 ,提出面向汽车 4S店的管理信息系统。该系统从客户关系管理入手 ,通过客户信息的广泛采集、跟踪、汇总、分析等功能 ,来实现包括整车销售、维修、配件供应、财务等相应业务的自动化、信息化管理 ,从而帮助企业提高在市场、销售、维修服务、配件管理、内部管理等方面的管理与决策水平 ,帮助企业管好客户资源、规范服务流程、提高工作效率、挖掘客户价值 ,发现销售机会 ,提升客户满意度 ,深化企业的管理。第二章 需求分析2.1 E-R图设计2.1.1 实体属性图 图2-1 供应商属性图图2-2 汽车信息属性图 图2-3 客户信息属性图 图2-4 进货属性图图2-5 销售属性图图2-6 售后服务属性图图2-7 维修属性图 图2-8 库存属性图 图2-9用户属性图2.1.2 实体关系图图2-10 汽车4S信息管理系统实体关系图2.2 数据流图2.2.1 顶层数据流图图2-11 顶层DFD2.2.2 第一层数据流图图2-12 第一层DFD2.2.3 第二层数据流图图2-13 销售管理DFD 图2-14 进货管理DFD图2-15 汽修管理DFD图2-16 汽修管理DFD2.3 用例图图2-17 汽车4S信息管理系统用例图2.4 状态图图2-18 用户登录状态图图2-19 销售员模块状态图图2-20 采购模块状态图 图2-21 库存模块状态图图2-22 售后服务模块状态图第三章 开发平台与关键技术3.1 开发平台3.1.1 硬件要求内存：2GB处理器：Int