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华溪社区居家养老服务站 组织网络 总负责人：吕瑞华 生活照料服务组：组? 长：马艮兰 ??????????????? 副组长：徐炳生 王兰芳 潘其芳 ?????????????? （组员共 12人） 老年教育服务组：组? 长： 向 荣 副组长： 孙美生 向文明 徐邦新 ?????????????? （组员共 12人） 医疗保健服务组：组? 长：向永中 ??????????????? 副组长：吕红梅 王芳 徐国章 ?????????????? （组员共 12人） 老年维权服务组：组? 长： 钱云荣 ??????????????? 副组长：翁正茂 徐桂宏 翁国章 ?????????????? （组员共? 12人） ? ? ? ? ? ? 华溪社区居家养老服务站服务内容 ? 服务项目 服务形式 具体服务内容 生活照料 服务 走进中心 （站） 享受日托照料、就餐、洗浴、洗衣、理发、休息等项服务。 上门服务 代购生活用品、洗衣、洗浴、理发、做饭或送餐、家电维修、日常登门巡视、代缴各项费用等。 精神文化 服务 走进中心 （站） 提供学习、影视、电脑、知识讲座、图书阅览、文化娱乐、体育健身、心理疏导等项服务。 上门服务 陪读、陪学、陪同参加各种文体娱乐活动、谈心交流、心理咨询等。 医疗保健 服务 走进中心 （站） 提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案等项服务。 上门服务 开设家庭病房、陪护、陪同看病、体检、购药、康复锻炼、陪同打针服药等。 老年维权 服务 上门或者 走进中心 为老年人提供法律咨询、法律援助及维护老年人赡养、财产和婚姻等合法权益的服务。 ? ? 华溪社区居家养老服务站 服务方式 ? 凡户籍、居住均在本辖区的60周岁以上老年人，可通过有偿、无偿、义工、志愿方式，向社区居家养老服务站提出养老服务需求。 1、有偿服务（自己购买服务）：有经济能力，需要专业上门服务的老人。 2、无偿服务（政府购买服务）：对生活难以自理的70周岁以上且无子女（或子女是低保户无能力赡养）的独居生活困难老人，社区居家养老服务站安排社区义工、志愿者上门服务。 3、义工服务：由身体健康的低龄老人担当起义工的职责，为高龄老人提供适当服务。社区养老服务站逐一记录义工的服务时间和服务质量，统一存档；几年后，当义工本人需要服务时，由社区养老服务站为其提供养老服务。 4、志愿服务：组织、动员社区志愿者，为老人提供力所能及的各类服务，弘扬中华民族敬老爱老助老传统美德。 ? ? ? ? ? 华溪社区居家养老服务站 工作制度 ? ??? 1、定期参加镇居家养老服务中心召开的工作会议，根据上级有关规定和辖区的实际情况开展工作。 ??? 2、对辖区内需求老年人调查摸底，并适时为居家养老服务对象建档。 ??? 3、及时受理需求居家养老服务老人提出的申请，按照《居家养老服务申请程序》进行审批，入户服务，做好服务记录。 ??? 4、根据对象需求，及时调整或更新服务项目，创造出具有特色的居家养老服务工作。 ??? 5、每周对服务对象进行一次回访。 ??? 6、协调服务人员与服务对象的关系，抓好日常工作，根据服务对象反映的情况进行核实，有责任监督核查或调整服务人员。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 华溪社区居家养老服务站 站长职责 ? 1、负责居家养老服务中心的全面工作，做好服务站工作人员的考勤、奖惩及日常管理等工作，接待老年人的投诉。 2、负责对居家养老服务人员进行思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员的工作时间，经常与工作人员交流，及时掌握服务中的情况。 3、适时掌握服务对象需求变化，及时调整服务项目，做好技能培训。按照老人的不同需求，安排工作人员，适时上门听取意见。根据老人及家属意见，合理调整居家养老服务人员。 4、组建和管理服务队伍，对投诉较多的服务机构、服务人员终止协议。 5、落实居家养老回访工作，根据服务对象的意见，充实服务内容、改善工作方法，提高服务质量。 ? ? ? ? ? ? ? 华溪社区居家养老服务站 工作人员纪律 ? 1、认真学习并遵守国家法律、法规。团结一致，严格遵守各项规章制度。 2、关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风格。积极参加各项活动，树立良好的风貌。 3、尊重老人，热情为老人服务，严禁用粗暴、冷漠的态度对待老人。 4、爱护居家养老服务中心内的所有公物；不得随意带走室内的物品或食物。 5、顾大局、识大体，遇事多请示多汇报，重大事项突发事件及时向领导汇报。 ? ? ? ? ? ? ? ? 华溪社区居家养老服务站 日间照料室工作制度 ? 1、热爱老龄事业，热情为老年人服务，恪守“廉洁、敬业、热情、耐心”的职业道德，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的高尚情操。 2、根据老年人的生理和心里