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毕业设计(论文)开题报告 学生姓名： 学 号： 0403 所在学院： 专 业： 工业工程 设计(论文)题目： 江苏宇豪纺织有限公司 订单管理系统优化设计 指导教师： 2008 年 4 月 18 日  开题报告填写要求 1．开题报告（含“文献综述”）作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在专业审查后生效； 2．开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式（可从教务处网页上下载）打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见； 3．“文献综述”应按论文的格式成文，并直接书写（或打印）在本开题报告第一栏目内，学生写文献综述的参考文献应不少于15篇（不包括辞典、手册）； 4．有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T 7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2004年4月26日”或“2004-04-26”。  毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告 1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写 2000字左右的文献综述： 文 献 综 述 一、引言 满足用户个性化需求的定制生产，是处于信息时代企业生产模式的必然趋势，认真管理订单处理过程的各项活动是关键。当然，在进行管理之前，要对订单处理的各种方法有所了解。据参考文献[1]，有人曾经估算过，在许多行业，与订单准备、订单传输、订单录入、订单履行相关的各项活动占据了整个订单周期的50﹪～70﹪。因此，企业需要通过短暂而稳定的订单周期来实现高水平的客户服务。 二、订单处理流程及内容 美国的巴罗先生在《企业物流管理》中提到，订单处理过程是客户订单周期所涉及的诸多活动。订单处理过程及涉及要素具体如下图所示： 三、订单周期 1.订单周期构成 订单周期（或订货周期）可以定义为从客户提出订货、购买或服务要求到收到所订购产品或服务所经过的时间。据参考文献[1]，订单周期包括客户收到订购货物需经过的时期內发生的所有相关活动。下图可说明典型订单周期的组成部分： 2.影响订单周期的因素 据参考文献[2]，作为客户，总是希望订单周期能够满足其要求，一般时间越短越好；作为企业，订单周期越短，意味着对采购、库存、销售要求更高，也可能由此增加成本费用，但是另一方面，订单周期体现了企业的服务能力和竞争能力。影响订单周期的因素有很多，从客观角度看，有客户需求的特殊性、商品的市场供求、供应商的供货、社会自然因素等；从主观角度看，有经营观念落后、物流信息系统不健全、物流规划不合理、与供应链的其他环节衔接不顺畅等。 3.订单周期优化措施 在江苏部分高校专家编写的《物流—物流管理与实例》一书中介绍，优化订单周期需要制定科学的作业计划，充分利用信息资源，进行信息集成。注意分析客户订货规律，特别是关键客户和老客户，预先做好计划和准备；在作业计划中还可以使用一些行之有效的工具如网络计划技术。此外还要注意人才培养，积极使用先进的物流设备，引进先进的管理经验，与供应链其他环节的战略合作，精细化的作业规划等，都是优化订单周期的有效措施。 四、订单处理的环节及优化方法 1、订单处理先后顺序 企业需要安排客户订单的先后顺序，用这种方法把有限的时间、生产能力及人力资源配置到更有利可图的订单上。有些企业会按照订单收到的先后次序进行处理，尽管看起来对所有的客户更加公平，但是其实没必要这样做。而且将所有的客户同等对待的做法还可能延长订单的平均处理时间。从细处看，作业排序显得尤为重要。据参考文献[3]，当执行物料需求计划的生产订单下达到生产车间后，须将众多不同的工作，按一定顺序安排到机器设备上。在进行作业排序时，需要用到优先调度原则，这些规则须根据一种数据信息对作业进行排序。这些数据可以是加工时间，也可以是交货期内货物到达的时间。作业排序的目标是使完成所有工作的总时间最少，也可以是每项作业的流程平均延迟时间最少，或平均流程时间最少。 2、提高履行订单的效率及准确度 据参考资料[4]，设定订单履行中的先后次序及相关程序会影响个别订单的总订货周期。但企业并没有就订单履行初始阶段订单录入和处理的方法做出正式规定。一般企业就因为订单处理人员在忙得不可开交时会先行处理不太复杂的订单，致使公司重要客户的订单在履行时拖延过久。