物流管理信息系统第单元讲义技术基础.docVIP

（二）、物流信息 1、概念： 物流信息一般是指基于物流量、物流技术设备设施、物流状况以及市场成交状况、市场行情、物流政策、物流环境等方面的信息 从狭义范围来看,物流信息是指与物流活动(如运输、保管、包装、装卸、流通加工等)有关的信息. 从广义范围来看,如商品交易信息和市场信息也属于现代物流信息化的内容 例如,在运输手段、路线的选定,运输单位的决定,库存期间的决定,接受订货和订货处理等过程中,都存在着必要的物流信息。 物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的。企业如果希望对物流活动进行有效的控制就必须掌握准确的物流信息情况由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中，并通过其自身的整体物流活动进行有效的控制，因此，我们称物流信息为物流的中枢神经。 2、物流信息的特征 信息量大：由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性。 物流信息的更新速度快：物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。在大系统中，强调及时性，信息收集、加工、处理应速度快。 来源多样化：物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、消费系统等密切相关，因而还必须收集这些类别的信息。这就使物流信息的分类、研究、筛选等难度增加。  3、物流信息的分类 物流中的信息流是指物流信息供给方和需求方进行信息交换和交流而产生的信息活动。它表示了品种、数量、时间、空间等各种需求信息在同一物流系统内、在不同的物流环节中所处的具体位置。物流系统中信息种类多、跨地域、涉及面广、动态性强，尤其是运作过程受自然的、社会因素的影响很大。 （1）、按信息产生和作用的领域分类，物流信息分为物流系统内部信息和物流系统外部信息。 物流系系统内部信息---伴随物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业信息、物流控制层信息和物流管理层信息。其作用不但可以指导下一个物流循环，也可以提供与社会，成为经济领域的信息。 物流系统外部信息---是指在物流活动以外的其他经济领域、工业领域产生的，对物流活动有作用的信息，主要用于指导物流，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息。还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的环境信息。 （2）、按信息载体的类型分类 单据、台帐、报表、计划、文件等多种类型。 单据---发生在企业的操作层，记载物流工作实际发生情况。 台帐---单据按照一定的要求积累则形成物流台帐。 报表---按照一定的统计要求，将一定周期内的物流单据或物流台帐进行计算、排序、分类汇总等形成的物流载体。 计划---是企业物流管理决策的具体体现。如需求计划、采购计划、项目预算计划、财务计划等。 文件---分为企业内部文件和企业外部文件。 （3）、按信息的应用性质不同分类 计划信息----尚未实现的，但以当作目标确认的一类信息。 控制及作业信息---物流活动过程中发生的信息：库存种类、库存量、载运量、运输工具状况、物价、运费等。 统计信息---在物流活动结束后，对整个物流活动进行总结、归纳的信息。 支持信息---指能对物流计划、业务、操作有影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育、民俗等方面的信息。 4、物流信息的作用 对物流信息的作用有多种认识的描述，其中以“中枢神经作用”和“支持保障作用”两种看法为最典型。（一）中枢神经作用 将物流信息比做中枢神经作用的原因，是因为信息流经收集、传递后，成为决策依据，对整个物流活动起指挥、协调的作用。如果信息失误，则指挥活动便会失误，如果没有信息系统，整个物流系统便会瘫痪。以人为喻，如果说人的手足活动是实物运动的话，大脑和神经活动就是信息流，没有这种流，就没有人的运行。当然，信息还有个传递问题，中枢神经的信号如果只产生而不能传送到手足，同样也不可能指挥人的运动。这种传递就要依靠有效的信息系统。所以，物流信息系统，就像传递中枢神经信号的神经系统，高效的信息系统是物流系统正常运转的必要条件。（二）支持保障作用 将物流信息作用比做支持和保障作用的原因，是因为信息对全部物流活动起支持作用，没有这种支持，物流设备、设施再好，也很难正常运转。当然，如果只有这种支持，而没有物流本身的技术水平、管理水平，物流活动也不会达到一个高水平。只有支撑体和本体都正常，才会有整体的完善。??? 物流信息对物流活动来讲，还有决定效益的作用。物流系统的优化，各个物流环节的优化所采取的办法、措施，如选用合适的设备、设计最合理路线、决定最佳库存储备等，都要切合系统实际，也即都要依靠准确反映这实际的物流信息。否则，任何行动都不免带有盲目性。所以，物