层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择.docVIP

北京理工大学珠海学院 2012 ～2013学年第一学期《决策与分析》期末试卷 诚信声明 考场是严肃的，作弊是可耻的，对作弊人的处分是严厉的。我承诺遵守考场纪律，不存在抄袭及其它违纪行为。 姓名： 专业班级： 学号： 适用年级专业：2009级信息管理与信息系统专业 基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 摘要： 为了更好的决策理论与方法这门课程，本着认真的学习的态度和应着老师对这门课程的要求。挑选了苏宁电器企业的运输与配送的体系作为论文的主要内容与分析。通过对苏宁运输与配送的定量分析与定性分析，我们更加深刻的体会到，合作而非对抗，以及共赢强化竞争，是家电行业的制造商与零售商实现利益最大化的最优、也是唯一途径。通过网络和现实生活中的一些调查，更加深入地理解了苏宁电器企业运输与配送一些方面。同时，对学习这门课程产生了极大的兴趣和作用。 关键字：运输与配送 定量与定性分析法 决策与战略 苏宁物流 . 1、苏宁物流与供应链管理现状 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售业配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。 苏宁的目的，就是从物流上再榨出效益, 它将定性和定量指标统一在一个模型中, 其基本原理是: 根据问题的性质和达到的总目标, 首先将复杂问题分成若干层次, 以同一层次的各要素按照上一层要素为准则进行两两判断, 比较其重要性, 以此计算各层要素的权重, 最后根据组合权重并按最大权重原则确定最优方案。 递阶层次结构模型如图1 所示。目标层是合理选择配送模式( A) , 本文选取成本因素( B1) 、服务因素( B2) 、环境因素( B3) 、内部因素( B4) 作为准则层的4 个因素, 子准则层用( C1,C2, ?, C12) 表示, 方案层为自营配送模式( D1) 、第三方配送模式( D2) , 共同化配送模式( D3) , 供应商配送模式( D4) 。 由于层次分析法在评价标度方面具有一定的局限性, 无法真实再现这些约束条件和评价指标在实际操作过程中的重要影响, 单纯运用层次分析法无法全面完整地对配送模式决策方案进行满意的评价。模糊综合评价法可以利用模糊数学中的模糊运算法则, 将影响配送模式决策的定性因素使其量化后与定量因素相互之间综合权衡, 然后按照各因素的权重大小进行比较分析, 从而做出明确满意的决策方案。 经专家评议后的B 关于A 的判断矩阵, 见表1。 根据文献[3]层次分析法的具体计算步骤, 求得合成排序权重向量: 经检验决策结果可信。表明物流配送模式D1 即自营配送在模式选择问题中所占的比重最大, 其次是第三方配送模式、共同配送模式以及供应商直送, 因此苏宁电器选择自营配送模式比较好。 2.1．基于层次分析法的模糊综合评判 基于层次分析法进行配送模式决策多层次模糊综合评价时按照如下步骤进行: ⑴将进行配送模式决策时需要考虑的12 个评价二级子指标归纳为一个因素集B, 其中B=(C1,C2,?,C12)。按照配送模式决策评价一级指标, 可以将这12 个决策评价二级子指标划分为4 类, 得到因素集I 的四个子因素集, 即B1,B2,B3,B4。 ⑵对每一个子因素集分别做出综合评价, 然后定义评价集。根据配送模式评价指标对配送模式决策最终方案的影响,将这些决策方案分为四个等级, 得到评语集: V=( 显著, 较好,一般, 差) , 评价集V 的标准隶属度v=(0.8,0.6,0.4,0.2)。 ⑶应用层次分析法, 计算配送模式决策的每一个子因素集各评价二级子指标对评价一级指标的权重。 ⑷对配送模式决策中的子因素集中评价一级指标进行一级模糊综合评价。评价一级指标相对配送模式选择方案的模糊矩阵如下: 然后进行子因素集中二级子指标对于配送模式决策方案的评价相对于一级指标对于配送模式决策方案的评价的模糊运算。选择普通乘法算子“·”进行模糊运算。 那么, b1=( 0.286 3, 0.305 1, 0.241 4, 0.167 3) b2=( 0.551 6, 0.214 6, 0.133 9, 0.119 3) b3=( 0.338 9, 0.336 6, 0.224 5, 0.1) b4=( 0.187 5, 0.287 5, 0.275, 0.175) ⑸应用层次分析法算出一级评价指标B1,B2,B3,B4 对于合理选择配送模式目标A 的权重ηA-B 标=( 0.504, 0.314, 0.12, 0.062) 。此时, 子因素集在二次评价各自的权重分别对应于特征向量。 ⑹进行二级模糊综合评价。分析评价子因素集, 也就是一级评价