大学生使用支付宝意愿的影响因素研究 开题报告.docVIP

附录一 燕 山 大 学 本科毕业论文--开题报告 课题名称： 大学生使用支付宝意愿的影响因素研究 学院（系）： 经济管理系 年级专业： 11级电子商务 学生姓名： 指导教师： 完成日期： 2015年4月1日 一、选题的依据和意义 二十一世纪是电子商务世纪，作为网络时代一种新的生产力，它以其特有低成本、跨地域、随时地以及个性化的优势，正以一种前所未有的方式改变着传统商务活动的模式格局[1]。随着电子商务等对网上支付的需求增强，第三方支付平台在市场需求和资本推动的双重作用下，获得了前所未有的发展，形成一种新兴产业引起人们的关注[2]。支付宝作为国内第三方支付平台中的佼佼者，其发展前景与功能推广受到各界的关注[3]，大学生是个很特殊的群体，他们有着独特的心理、思维、创新性和有远见，他们乐于接受新事物，勇于挑战。针对这样一个特殊的人群，分析他们的行为倾向和使用倾向，从而得到他们使用支付宝意愿的影响因素，为支付宝开展针对大学生群体的服务提供参考就变得非常重要。 支付宝正是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介。它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，它的出现和发展说明该方式具有市场发展的必然需求[4]。而大学生这个群体对支付宝服务提供商来说，是一个很重要的消费群体。继而有针对性的研究大学生使用支付宝意愿的影响因素，对拓展支付宝服务在大学生群体中的使用也具有重要的现实意义。 二、本课题国内外研究动态综述 （一）国外研究动态 第三方支付首先在国外得到蓬勃发展。美国是世界上第三方支付企业产生最早的国家，其最为知名的则是 PayPal公司[5]。2011 年 PayPal 公司的的交易金额达到 1180 亿美元，占全球电子商务价值的 15%，其中 25%为跨境交易，已成为世界上最大的互联网支付公司；截至2012 年 10 月，PayPal 在全球 190 个国家和地区拥有 1.1 亿个活跃账户，接受26 种货币进行支付；目前，在跨国交易中超过 90%的卖家和超过 85%的买家认可并正使用 PayPal 电子支付业务[6]。 十九世纪末尤其是二十世纪初第三方支付理论在国外得到广泛应用： Cindy Claycomb[7]预测了 B2B 第三方支付对工业市场的影响，与传统工业经济中规模经济、范围经济的两分法不同第三方支付从单一的支付结算业务走向代理销售、担保乃至融资业务，主要原因是用户需要更便捷、更贴身、一揽子的多品种服务通过问卷调查和访谈的方式对大学生的影响因素进调查，整理分析获得的调查数据，根据所得结果对支付宝开展针对大学生群体的服务提出建议。 摘 要 Abstract 一、绪论 (一)选题背景 （二）选题的目的及意义 1、选题目的 2、选题意义 （三）研究方法和主要内容 1、研究方法 2、主要内容 （四）课题的国内外发展现状 1、国外现状 2、国内现状 二、相关理论 （一）支付宝概念 （二）支付宝使用行为研究的理论基础 1、方便快捷理论 2、实用适用理论 3、技术认可理论 4、创新推广理论 三、问卷的设计、调查与分析 （一）调查问卷发放与数据收集 1、调查对象的选择 2、样本数量与调查方法 3、调查问卷的设计 （二）样本数据描述性统计分析 （三）假设检验与结果分析 四、大学生使用支付宝意愿的影响因素分析 （一）支付宝方面的因素 1、支付宝的声誉 2、支付宝的能力 3、支付宝的可操作性 4、支付宝网络安全和隐私保护因素 （二）大学生对支付宝的信任倾向因素和环境因素 1、大学生对支付宝的信任倾向因素 1.1大学生在使用支付宝时的感知易用性? 1.2大学生在使用支付宝时的感知有用性 1.3大学生在使用支付宝时认为可能承担的风险 1.4大学生在使用支付宝时需要的成本? 1.5大学生使用支付宝时获得乐趣的程度 2、大学生使用支付宝的环境因素 2.1周围人的看法及其使用情况 2.2法律环境因素 五、研究结论及对支付宝的一些建议 1、研究结论 2、相应建议 总结 参考文献 （二）解决的主要问题 本论文主要调查大学生使用支付宝意愿的影响因素，研究将主要解决以下几个方面的问题： 首先，了解支付宝的相关概念、特点以及制作好问卷调查。 其次，通过问卷调查和访谈的方式对大学生的影响因素进调查，整理分析获得的调查数据根据所得结果对支付宝开展针对大学生群体的服