温州英博双鹿啤酒集团有限公司绩效考核的研究与分析.docVIP

目 录 1 引言 5 1.1 研究的背景 5 1.2研究的意义 5 1.3 研究的思路 6 图1研究方法与技术路线 6 1.4 研究的重要方法 6 1.5本章小结 7 2 绩效考核研究的有关理论 7 2.1 绩效考核的概念与原则 7 2.1.1 绩效考核的概念 7 2.1.2 绩效考核的原则 8 2.2 现代企业员工绩效考核的方法与分析 9 2.2.1 企业员工绩效考核的主要方法 9 2.2.2 企业员工绩效考核方法的比较分析 10 2.3 本章小结 11 3. 温州英博双鹿啤酒集团有限公司绩效考核的现状 12 3.1 该公司的背景 12 3.1.1 公司情况简介 12 3.1.2 公司的组织结构与人员构成 12 3.2 该公司人力资源的现状 13 3.3 该公司绩效考核的现状 15 3.4本章小结 19 4.温州英博双鹿啤酒集团有限公司绩效考核存在的问题 19 4.1 企业高层领导对绩效考核的目的和意义认识不足 19 4.2绩效考核的周期设置合不理 19 4.3 管理者在评估中存在心里偏差，考核过程失真 20 4.4 考核注重结果，缺乏与员工的沟通和信息的反馈 20 4.5本章小结 21 5 公司绩效考核的改进对策 21 1 引言 1.1 研究的背景 21世纪以来，人类社会一直在进行深刻而广泛的变革，世界上各个国家之间的综合国力和人才竞争力也在持续不断的加强，而经济全球化得到来也加剧了竞争的激烈程度。人作为生产力中最活跃、最革命、最具决定作用的因素，其素质的高低直接影响着企业的生产经营和创新发展。因此。方法与技术路线 1.4 研究的重要方法 （1）问卷调查法 问卷调查法也称书面调查法，或称填表法。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。打算用150份问卷调查在企业的各个不同的部门，不同的工作岗位进行调查。 （2）文献调查法 所谓文献调查法就是指通过寻找文献搜集有关市场信息的调查方法，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。 （3）访谈法 访谈法（interview）又称晤谈法，是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。深入企业与各个不同部门的员工的进行访谈，了解相关的信息。 1.5本章小结 在理论与实际相结合的指导下，以温州英博双鹿啤酒集团有限公司绩效考核现状为前提，深入探讨绩效考核的理论知识，结合企业实际的情况，对企业目前的绩效考核进行调查分析，根据企业存在的一些问题，研究并改进出一套适合企业自身的绩效考核体系，从而使企业得到更好的发展。 2 绩效考核研究的有关理论 2.1 绩效考核的概念与原则 2.1.1 绩效考核的概念 绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。 绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。 明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标，为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。 绩效考核是收集、分析、传递有关个人在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息的过程。绩效考核是检测产品结果和顾客需求的满意程度。 国内许多企业实行的绩效考核，其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管理应当是一个循环流程，包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。两者最大的不同在于，绩效考核是在年底对过去绩效情况的回顾，甚至有些公司是到了年底才匆忙制订了考核的标准、条款和权重；而绩效管理则是向前看，侧重过程，通常需要一年时间完成整个流程。 2.1.2 绩效考核的原则 （1）公平原则　 公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。 （2）严格原则 考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准；要有严肃认真的考核态度；要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。 （3）单头考评的原则 　对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映