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快易呼呼叫中心客户端安装配置与升级手册V
快 易 呼 产 品
安 装 与 升 级 手 册
北京商能快易信息技术有限公司
安装
1.PBX管理平台安装步骤 3
1.1安装软件 3
1.2配置网络设置 7
1.2.1配置服务器IP 7
1.2.2配置DNS 7
1.3安装PBX管理平台系统 10
2.EAM客户端安装步骤 12
2.1获取安装文件 12
2.2安装IPPBX-Client 12
2.3登录EAM客户端 17
1.PBX管理平台安装步骤
为了方便用户轻松安装我们的产品,我们特意为客户设计成相对较为简单的方法进行安装,下面我们就来讲解具体的安装步骤:
1.1安装软件
步骤一:用户在服务器光驱中插入快易呼产品安装盘或在usb接口上接通产品U盘,重启服务器后系统自动弹出安装提示信息,如下图所示:
图 1
步骤二:进入以上页面后敲击键盘中【Enter】键,系统开始自动运行安装,如下组图片所示:
图 2
图 3
图 4
图 5
步骤三:完成以上步骤后系统自动进入到引导安装页面,取出光盘或安装U盘后点击页面中【重新引导】按钮,如下图所示:
图 6
步骤四:点击上图中【重新引导】按钮后进入到重新引导安装程序,引导安装成功后系统进入到配置网络页,如下图所示:
图 7
1.2配置网络设置
1.2.1配置服务器IP
上图中选择语种后进入到IPPBX网络设置页中,此处以中文为例进行讲解,进入如下页面后选择【配置网络设置】,如下图所示:
图 8
步骤一:点击上图中【配置网络设置】按钮后,进入到选择配置页中,下面我们先进行网络IP配置,如下图所示:
图 9
步骤二:点击上图中【编辑网络设备】按钮后进入选择编辑项,选择第一项内容后,进入到网络详细信息页填写正确网络信息后【确定】,如下图所示:
图 10
步骤三:完成以上操作点击【确定】按钮,进入到如下页面,点击【保存】按钮后,设置服务器IP成功,如下图所示:
图 11
1.2.2配置DNS
步骤一:在图18中选择配置DNS 选项,进入到配置DNS页,填写配置信息后点击【确定】按钮,如下图所示:
图 12
步骤二:上图中点击【确定】按钮,进入到以下页面,在页面中点击【保存并退出】按钮后,设置成功:
图 13
1.3安装PBX管理平台系统
进入到服务器的根目录下,输入cd /opt命令进入到opt目录下,在opt目录下输入命令:java -jar ipvoxinstaller.jar后回车,系统弹出输入序列号和密码的提示信息,输入完毕后直接敲打回车键,安装开始,如下图所示:
图 14
完成以上操作后,安装IPVOX管理端步骤完成,安装成功,用户可通过访问http://设置的服务器地址:8080/访问IPVOX管理平台。
2.客户端安装步骤
2.1获取安装文件
用户可点击管理平台登录首页中的下载客户端链接进行IPPBX-Client的客户端exe安装文件下载,如下图所示:
图 1516
步骤二:双击以上安装图标后系统弹出安装开始的示意图,如下图所示:
图 17
步骤三:弹出以上图标后不用做任何操作,软件自动进入下一步安装,弹出如下安装图片:
图 18
步骤四:点击上图中【下一步】按钮,进入下一步安装,如下图所示:
图 19
步骤五:上图中点击【下一步】按钮后,进入到选择安装路径步骤,选择安装路径后,点击【下一步】按钮,如下图所示:
图 20
步骤六:上图中点击【下一步】按钮后,进入到输入软件名称步骤,输入软件名称后点击【安装】按钮,如下图所示:
图 21
步骤七:完成以上操作后安装开始,不用对电脑进行任何操作,等待软件自动安装,如下图所示:
图 22
步骤八:完成安装后系统弹出已完成安装的对话框,点击对话框中的【下一步】按钮,如下图所示:
图 23
步骤九:上图中点击下一步按钮后,系统提示完成IPPBX安装向导,点击【完成】按钮后,安装完成并退出,如下图所示:
图 24
2.3在线下载客户端
完成以上步骤后客户端的安装过程完毕,用户可通过点击桌面中的客户端登录图标实现登录客户端的操作,如下图所示:
图 25
双击如上图标后,打开首次登陆提示输入服务器地址进行下载客户端的界面,如下图所示:
图 26
图 27
图 28
图 29
图 30
31
快 易 呼 产 品
升 级 手 册
北京商能快易信息技术有限公司
升级
目录 24
1. 管理平台升级 24
1.1自动升级 24
1.2失败还原 25
1.3本地手动升级 26
2. 客户端自动升级 26
2.1自动升级 26
2.2本地手动升级 27
管理平台升级
1.1自动升级
当我们的产品有了新的版本,客户的版本需要进行升级时,我们的系统会自动向您的管理平台中发送升级消息,当管理员登陆系统后会查看到升级通知,如下图所示:
图 1
图 2
图 3
图 4
图 5
图 6
图
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