城生活服务平台支付解决方案v[].docVIP

96118城市生活服务平台支付解决方案 作为家庭服务行业上下游信息整合和深度服务专家，96118城市生活服务平台（下简称96118平台）成功整合了众多传统家庭服务行业，以“线上门户、线下服务”的经营理念，为成都市民提供集“家务、预订、配送、便民、会员服务、生活资讯及特约商家”在内的全方位城市生活服务。但由于目前采用的支付结算手段相对较单一，使得用户缴纳家庭服务费（下简称服务费）只能够采用办理会员卡或购买预付卡等方式实现，在实现实时付款方面存在一定的缺失，用户的接受程度也相对有限，从一定程度上影响了96118平台业务的可持续发展。如何更有效地解决以上问题？四川银联发挥现有已整合的和正在整合的众多创新支付渠道的优势，为96118平台用户实时的、有选择性的缴纳服务费提供强有力的支持手段。现根据成都地区居民的消费习惯现状以及家庭服务市场的切实需求，拟定该《96118城市生活服务平台支付解决方案》，以四川银联整合的渠道资源作为96118平台现有缴费渠道的有效补充，并以此向用户提供多渠道的缴费便利。 一、96118平台支付特征及服务费收取工作现状 1、96118平台面向的是一个范围非常广阔的用户群体，涉及到社会的各个阶层，这些用户在实现家庭消费时采用的方式往往大相径庭，包括购买消费预期、网上银行支付以及现金缴纳等方式。 2、96118平台现有支付结算手段有限，无法满足用户日益增长的个性化缴费需求。在家庭服务方面购买消费预期的方式本身有一定的局限性，因为会存在占用用户资金的事实存在，因此用户在选择购买消费预期时往往会比较谨慎，预付卡的推广难度较大；网上银行支付方式受用户自身条件影响，家庭服务的用户除了一部分年轻人外，很多都没有网上消费习惯，也没有开通网银支付业务，无法覆盖范围广阔的人群；收取现金的方式也存在一定的资金风险和道德风险。总而言之，目前的几种缴费方式都各自存在自身的限制，这也成为制约96118平台实现资金高效流转的瓶颈所在。 3、由于目前96118平台采用的业务推广模式还是基于纸面宣传等方式，在推出新类型业务后，没有办法及时传达到现有的用户，不利于新业务推广和用户的及时了解。 二、项目合作模式 （一）项目目标及基础 项目立足于解决服务费资金及时收取的需求。在此基础上，为广大用户提供便捷的支付服务，方便用户及时交纳服务费，有效提升服务费资金到账率、资金周转率以及家庭服务的便捷配送。借助于采取新型缴费手段收取服务费，改变单一支付结算方式的现状，通过和银联多渠道平台的连接，实现与四川地区的二十余家发卡金融机构的同时接入，极大拓宽服务费的资金收取渠道，用户只要持有任意一家银行发行的银联卡，都可以进行服务费缴纳的操作，方便了用户的日常使用和保管。同时，通过“银联—96118”直联模式，银联将服务费收取信息及时传递给96118平台业务平台，为96118平台提供准确全面的银行卡缴费数据信息，全面提升服务水平，也降低了资金成本。 项目建立在96118平台业务平台与银联多渠道平台互联的基础上，需要完成双方接口对接；本项目支持国内各银行发行的银行卡。在项目初期，为规避信用卡套现风险，可在银联多渠道平台上进行卡BIN控制，仅开放借记卡。 （二）银联整合渠道介绍 目前银联已完成多种创新支付渠道的整合工作，能够满足不同用户各式各样的缴费需求，为服务费资金的及时收取和集中归集管理提供渠道方面的保障。 1、手机支付渠道 中国银联手机支付是中国银联在金融支付领域推出的创新产品，致力于向广大用户提供安全、便捷的支付手段，构建时尚、创新的电子商务平台，是手机终端与个人金融平台的有机融合。该项业务可面向成都地区众多手机用户推广。用户领取或购买智能SD卡后，在专用的开卡设备上绑定其自身所有的任一银行发行的银联卡（将磁道信息录入到SD卡专有的加密存储空间中，目前最多可绑定10张银行卡），通过SD卡上自带的客户端软件，选择相应的功能（包括个人银行业务、理财管家、公共事业缴费、账单支付、资金归集等业务），即可通过客户端软件进行各种支付交易，操作直观简便，资金划转流程简单快捷。 ?银联手机支付 可直接凭银行卡账号交易，不需要除银行卡外的第三方账号，符合广大持卡人的消费习惯。同时不受时间、地点等其他介质限制，随时随地轻松交易。目前手机客户端可兼容目前市面上所有主流智能手机平台，适配性高于其他同类产品。通过手机客户端可以将各类缴费业务清楚地展示给用户，用户可以自助选择相应的服务并进行支付，完成一站式解决方案。手机客户端界面如下所示： 2、电话支付渠道 四川银联与中国电信四川分公司积极合作，于2008年推出了一种基于固定电话实现支付的创新支付模式—电话支付业务，以此作为传统POS业务渠道的有效补充。电话支付终端就是在传统电话的基础上添加了刷卡槽，从而实现通过电话终端显示屏开展的菜单销