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CA-QIP系列课程-质量数据(第一版)
1/21 CA-QIP系列课程—— 质量数据 质 量 部 2014年9月 (第Ⅰ版) 1/45 2/21 CA-QIP简介 CQIS系统 质量数据 PJO 信息流 ECB、EVB和 严重安全故障 顾客柏拉图 判定指南 工具与 CA-QIP 组织 TSB、FSA、 PIC ROOM 召回简介 流程 系列课程 机构 质量路径图 VRT 时间数 QCM 据管理 时间与 8D 数据管理 2/46 3/21 课程目标 掌握R/1000、CPU、TGW/1000、PP100的计算规则以 及设置的目的; 熟悉影响顾客满意度的因素。 3/46 4/21 序 言 质量范围定义 R/1000 衡量指标: 三包数据以及新车质量研究中的“故障 CPU /无法操作”问题。包括R/1000、CPU、 TGW/1000、PP100等 TGW/1000 目标: PP100 降低故障率和三包费用 …… 衡量指标: TGW/1000
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