国内漫游资费调整.ppt

国内漫游资费调整 2008年3月 全国统一规则调整方案 1. 3秒话单问题 漫游状态下3秒长途优惠取消，对客户漫游时3秒以内的话单正常计费，本地长途3秒以内话单继续执行原优惠规则 2.客户拨打10086/110等特服号的问题 国内漫游时拨打漫游地特服号继续免费，国内漫游时拨打非漫游地特服号按客户对应资费方案收取国内漫游通话主叫费用 全国统一规则调整方案（续） 3.边界漫游问题 发生边界漫游呼叫时，按本地拨打长途和国内漫游主叫孰低的原则计费；目前漫游结算体系不变 山东拟实施方案： 方案1：调整原有规则，如有长途费视为漫游通话，无长途费视为本地通话 方案2：按照原有规则不变，边界漫游一律视为本地通话 方案3：按照原有规则不变，但不同的是，边界漫游时产生的国内长途费免收。 边界漫游的具体实施规则，目前正则积极协调中。 全国统一规则调整方案（续） 4.详单和帐单调整的问题 原客户详单中体现客户“国内漫游基本通话费”和“国内漫游长途通话费”，现调整为客户详单中体现“国内漫游主叫费”或“国内漫游被叫费”。 原客户帐单规范中规定，二级科目“国内漫游通话费”包含的以下4项三级科目：国内漫游基本通话费、国内漫游长途费、国内漫游IP长途费和国内漫游被叫长途费,现合并为“内地漫游通话费”三级科目。 我省情况：该工作在帐单改造时一并完成。 5.客户漫游状态拨打非国内普通语音电话的问题 客户国内漫游状态下拨打非国内普通语音电话的问题，包括但不限于国际长途、港澳台长途、全球星号码、海事卫星电话、IVR及信息台等，业务资费结构及结算标准维持不变 全国统一规则调整方案（续） 6.财务报表的问题 客户漫游状态下产生的除国际长途、港澳台长途、全球星号码、海事卫星电话、IVR及信息台外的通话费用，全部计入漫游费； 客户漫游状态下拨打非国内普通语音电话的问题，包括但不限于国际长途、港澳台长途、全球星号码、海事卫星电话、IVR及信息台外的通话费用，计入对应的费用科目 近期为保证各省掌握本地客户消费情况，在经营分析中继续保留漫游基本时长和漫游长途时长的相关分析 7.拨打17951IP电话的问题 合并国内漫游通话费和漫游状态下的IP国内长途通话费，并按照调整后的资费标准批价，使用17951业务拨打异地特服号码也遵照以上原则执行 后续漫游使用17951拨打和直接拨打，批价规则一致。 全国统一规则调整方案（续） 8.同城特例的问题 移动电话用户作为被叫自动漫游到被访局，当与主叫移动电话进行通话时，无论是否漫游到主叫移动电话的归属局，无论主叫移动电话在何地，仅向被叫移动电话收取漫游通话费。其余规则保持不变 9.呼叫转移问题 漫游有条件呼叫前转费用调整为：基本费（0.20元/分钟）＋被叫漫游费（0.4元/分钟）＋主叫漫游费（0.6元/分钟，若客户此次通话占用漫游地至前转地的长途电路，则收取，不占用则不收取） 我省实际实施：基本费：0.2元/分钟/0.3元/分钟。不调整 第二段话务要考虑同城特例情况。 详单展现上，基本费字段上包含呼转费、第一段漫游费、第二段漫游费。 部分业务财务规则 涉及帐单、详单、发票等格式，但我省基本不受影响，本次暂不做调整，个别账目名称将在帐单改造项目中修改 如“国内”改成“内地” 计算公式 1）对于无条件、不可及转移因为不牵扯客户是否漫游，资费保持不变，按现有资费标准解释2）操作有条件呼叫转移，如用户未漫游，转移到本地号码，收基本呼转费。3）操作有条件呼叫转移，如用户未漫游，转移到外地号码，收基本呼转费+0.07元/6秒长途通话费。（如果B号码为移动号码，且漫游至A拜访地，则对A仅收取呼转费，不再收取长途费）4）操作有条件呼叫转移，如用户漫游到外地，转移至漫游地电话，收取基本呼转费+0.4元/分漫游被叫费。5）操作有条件呼叫转移，如用户漫游到外地，转移至非漫游地电话，收取基本呼转费0.2元/分+0.4元/分漫游被叫费+0.6元/分漫游主叫费。（如果B号码为移动号码，且漫游至A拜访地，则对A仅收取呼转费+0.4元/分漫游被叫费，不收取漫游主叫费）用户查询话单时，对于漫游时呼转话单，所有费用均在基本费中体现。 练习时间 1、济南全球通客户A漫游到青岛，做无条件呼转至青岛全球通客户B，济南全球通客户C拨打客户A，如何收费？ 3、济南全球通客户A漫游到青岛，做无条件呼转至济南全球通客户B，济南全球通客户C拨打客户A，如何收费？ A：呼转基本费0.2元/分钟 （A客户归属地为济南，前转地为济南，无长途费） B：本地通话费 C：本地通话费 4、济南全球通客户A漫游到青岛，做无条件呼转至烟台全球通客户B，B漫游到荷泽，济南全球通客户C漫游到青岛拨打客户A，如何收费？ A：呼转基本费0.2元/分钟+长途费0.07分/6秒 （长途费是收取的从归属