六大意识与时间管理.pptx

百度六大意识及时间管理 闫艳 yanyan@ 培训目标和对象 培训目标 理解百度六大意识，掌握时间管理的基本技巧 培训对象 新入职的员工 百度六大意识 质量意识 求实意识 进取意识 团队意识 时间意识 沟通意识 质量意识 为网民服务，为网民负责 你的程序要经受千万网民的考验 “发电厂”理论：平时大家从来不会意识到发电厂的存在；但一旦停电，便成为众矢之的 流程意识 world class procedure：用流程解决具有共性的、重复性问题，提高效率 既有的流程应严格遵守；没有流程的应创建流程 要对自己的工作质量负责，不要期待别人来发现自己的问题 “稳定”压倒一切，线上服务最重要 优先解决线上服务稳定性问题 用户体验最重要 工作安排：二八原则 不要“想当然”： 不要默认“没问题”，而是缺省认为“有问题”；“肯定没问题”一定有问题 反复核实(double check)十分重要 “我以为他们已经开始做，但我也没有跟他们确认一下”---导致项目延期 “我以为这个接口是这样定义，但谁想到是那样的”—导致程序崩溃 “我以为发出邮件，他肯定就知道了”—实际上，他/她根本不在相应的邮件列表中 求实意识 科学求实是技术发展的基础 用数字说话，用事实证明，不要有“想当然”的思想 大胆假设，小心求证，不放过每一个细节和疑点 客观公正 杜绝“可能”，“大概”，“应该”这样模棱两可的用词，而是用准确的数字和事实来论证 每个工作能用量化的指标来进行衡量 性能、容量、准确性、召回率、死链率，etc. 没有量化，就没有绩效 通过这些指标衡量自己的成长和进步 通过这些指标知道工作的方向和重点 进取意识 永葆激情，积极主动 热爱你所从事的工作 不要等别人为你分配任务，你就是自己的老板 与时俱进，不断学习 在高速成长的公司，你才会有高速成长的可能 要有和公司、团队的同步成长的意识 对技术、对质量的追求永无止境 没有最好，只有更好 目标远大，不固步自封，自我满足 忧患意识 Case study和自我总结，自我学习和提高 Case study是一种文化，从事故中吸取经验教训 容忍失败，但不容忍重复失败 经常反思一下自己 不放过任何一次问题，勇敢地剖析自己 团队意识 集体荣誉感： 用你的成绩为你的团队带来光荣 互相帮助，互相学习 乐于给别人提供帮助 也勇于向别人学习：有问题不要憋在肚子里 互相理解 把周围同事当作你的资源，包括你的经理 对事不对人，尊敬身边每一个人 时间意识 目标管理、结果导向 弹性工作制：上下班时间自由支配 关键是要按时保质完成工作 只争朝夕，争分夺秒 激烈的产业竞争环境 不要拖到最后才开始工作，因为总可能会有意外 能今天做完的绝不拖到明天 自我管理，自我推动 每件事情都有完成时间表，给自己一个约束，给别人一个承诺 每件事情有始有终，设立一些里程碑，在里程碑上检查进度，主动向其他人通报进度 建立个人品牌，树立别人对自己的信心 沟通意识 平等沟通 在沟通上没有级别概念 不要碍于面子，不要怕犯错误：报喜亦报忧 CC文化 及时沟通： 邮件是最主要的沟通形式，但有时不是最有效的 当面沟通，电话沟通，召集会议都是有效的形式，但要留下文字 有效沟通 沟通要达到效果 如果没有效果，应让更多人知道，尤其是你的老板和对方的老板 时间管理与工作组织技巧 明确目标 有效计划、合理安排 找到关键、各个击破 列出自己的to do list 明确目标 What When/how Where M1 高度重要 高度紧迫 M3 高度紧迫 低度重要 M2 高度重要 低度紧迫 M4 低度重要 高度紧要 重要性 紧迫性 有效计划、合理安排 建立个人日程表 集中整块的时间去做项目或开发任务 利用零碎的时间去处理邮件、撰写文档、撰写会议记录 预留出制定计划和review完成情况的时间 预留出buffer时间处理突发事件（一般建议预留20%的时间） 有效计划、合理安排 找到关键、各个击破 事情多而乱：邮件多，会议多而长…… 无工作计划 突发事件打乱计划 还有What？ 事情太多时。。。 放弃自己喜欢做的工作 克服对失去控制的恐惧 勇于说出自己不行 选合适的事情授权给合适的人 邮件太多时。。。 建立邮件规则，对各种邮件进行分类 善于利用outlook的自带功能 留出集中处理邮件的时间 会议太多时。。。 不参加不必要的会议 明确主题，不做过多发散 学习会议技巧（请参考bit课程） QA