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文化标准在中德商务交际中对 跨文化能力的影响研究 滕宇思1,2 (1．西安理工大学人文与外国语学院，陕西西安710048；2．西北工业大学管理学院，陕西西安710072) 【摘 要】 文章采用托马斯的文化标准概念，选取德国文化中的三个中心文化标准和商务交际的跨文化能力 中五个具有代表性的因素，通过对中德合资企业中的管理人员进行问卷调查，建立结构方程模型进行实证研究，对样 本数据进行分析后得出结论。研究结果表明，长期性导向对风险认知能力、沟通能力都有正向影响，而对谈判能力的负 向影响却较小；秩序+导向对任务执行能力和谈判能力的正向影响均非常显著；交际观念对判断能力的正向影响和对谈 判能力的负向影响都相对较大。 【关键词】 文化标准；跨文化能力；商务交际；结构方程模型 【中图分类号】F125．5【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2015)06-0109-05 在跨文化研究领域中，很多西方学者走在了 的制造产出国，而德国也是世界上最大的出口国 前面，他们中的先驱，如霍尔和霍夫斯泰德均对跨 之一。近年来，中德两国的贸易往来愈加频繁和深 文化研究做出了巨大贡献。不过近年来，有关文化 入，但由于两国间文化差异较大，在两国商务交际 维度、文化标准及其相关概念在跨文化研究和国 中产生的文化冲突也较多。本文将采用文化标准 际管理领域的适用性等问题仍然是学者们争论的 这一概念对中德两国的文化特征和差异进行深入 焦点。f-1在寻找主要的文化标准时，首先应建立一 的剖析，同时通过对中德合资企业中任职的中方 套由某些特定的文化特征组成的标准，而这些文 管理人员进行问卷调查，将调研结果进行分析和 化特征都是可以进行测量的，并且具有共性，能够 评估，总结出在商务交际中文化标准对跨文化能 适用于任何一种文化。基本上，每一种文化都可以 力的影响，旨在帮助中德合资企业中的中国员工 在不同层面上区别于其他文化。在研究中，为了用 了解德国的文化标准，并提高其跨文化能力，从而 相互对立的文化特征进行文化对比，可以引入双 解决两国商务交际中产生的跨文化问题。 极性的观点。【2】但这些模型并没有进行详尽的、 一、跨文化能力与文化标准 “独立”的假设，只是提供了一种工具去比较两种 (一)跨文化与跨文化能力 文化，而且数据的收集也相对困难。因此，建立一 荷兰社会学家、心理学家吉尔特·霍夫斯泰德 种适合在两种差异较大的文化间进行跨文化研究 (Geert 的模型是非常必要的。中国不仅是世界上最大的 体与其他群体相区分的集体的思想程序。管理心 消费市场之一，还被称为“世界工厂”，是全球最大 理学则认为，文化是指影响某一人群总体行为的 【收稿日期】2015—05—15 【基金项目】2012年度西安理工大学人文社会科学研究计划(109—211204) 【作者简介】滕宇思(1982一)，女，河北丰宁人，西安理工大学人文-9外国语学院讲师，西北工业大学管理学院管理科学与工程专业博士 研究生，研究方向：战略管理与跨文化交际。 态度、类型、价值观和准则，是在同一环境里的人 社会学、心理学、民俗学、人类学、语言学、文学及 群的集体精神程序编制。在任何一个时代、一个民 经济管理学等不同学科领域的思想和方法比较和 族、一个地区的人们都有自己特有的观念性的东 分析跨文化问题。 西，这种特殊的文化影响着人们的行为方式。由于 跨文化研究的方法很多，霍夫斯泰德在进行 人类文化日趋多样性、变动性，跨文化交流活动也 跨文化研究时，结合社会心理学方法，将文化划分