文化和谐大学基层组织冲突管理新思维.pdfVIP

2叭3年第26期 No．26．2013 第34卷 职业技术教育 V01．34 VOCATIONALANDTECHNICALEDUCATION 总732期 GeneralNo．732 文化和谐：大学基层组织冲突管理新思维 魏澄 (苏州大学 服装与纺织学院，江苏 苏州 215021) 摘要避免大学基层组织成员角色文化冲突，为大学所有成员创建多元的、多样化的文化共同体，为 此需要通过协议、协商、分享、楷模的文化管理机制达成大学基层组织的文化和谐，并且在所有大学成员文化 自觉的前提下，推进大学主体文化基础上的基层组织的多元(亚)文化建构和文化优化。 关键词文化和谐；大学；基层组织；冲突管理；角色文化 中图分类号G647文献标识码A文章编号1008—3219(2叭3)26—0059一04 一、大学基层组织管理中的 式常常表现为组织成员的角色冲 客体(他人的言语、行为，社会组织 文化冲突 突。冲突产生的原因来自于两个 群体、社会现象)的理解、判断和反 方面：一是个体角色认知，二是角 应。角色认知的能力和态度取决 (一)大学组织成员角色及角 色环境。角色认知性冲突是由于 于个体自身的知识水平、性格特征 色冲突 学校中各成员角色的文化差异、个 和基本素养，自我认知将影响和决 学校基层组织中成员的角色 体的认识与理解力差异所引起的 定个体与他人及社会的关系。 分类按工作岗位可以分为教师、实 内在心理应激或对抗性行为。角 (二)大学组织成员的角色文 验室人员、教辅人员、行政人员和 色结构性冲突是由学校的政策、机 化差异 行政领导，他们都必须在自己的岗 制造成成员的权责、利益差异，或 角色认知差异在本质上是由 位上承担相应的权利、责任和义 由学校规则、准则执行性失当所引 角色文化差异所决定，因此，角色 务，扮演着学校、学生与社会对他 起的成员对抗性行为。 冲突也是角色文化冲突。角色文 们所期望的角色。大多关于大学 角色认知是角色冲突的心理 化差异主要表现在四个方面：一是 内部冲突的研究文献集中在行政 基础，角色认知包括角色自我认知 观念文化，体现在个体的信念，如 权力与学术权力的冲突方面，但是 和角色社会认知。角色的自我认 学术、职业、道德、价值等；二是制 由于大学内部成员的多样性，使得 知是指个体如何看待自己和认识 度文化，体现在个体的工作形式、 大学基层组织成员冲突并不是仅 自己。个体的思想形成、自尊、自 责任、目标、规则、评价、过程等；三 仅表现为行政与学术的冲突，而是 卑等情感发生，以及个体的态度表 是行为文化，体现在个体的经历、 复杂的多样性角色冲突。 达与行为倾向等都与其自我认知 性格、艺术、风格、思维方式等；四 大学基层组织冲突的主要形 相关。角色的社会认知是个体对 是发展差异性，包括职称、职务升 收稿日期：2013一07—05 作者简介：魏澄(1960一)，女，江苏苏州人，苏州大学服装与纺织学院馆员。 59 表1 大学基层组织角色文化差异