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金字塔式问题解决模式 邓涵兮 金字塔式问题解决模式 ■课程背景： 任何事情的发生，都有其背后隐藏的原因，现象可以千变万化，原因却有一定的逻辑关系，面对纷繁复杂的事务时经常容易让我们头昏脑胀，往往因为看不清事务的本质而无法有效且快速的处理事情本身。从而导致工作效率低下。 本课程主要针对研究分析报告及从事管理人士，以及需要对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的人士。本课程介绍了如何在解决问题过程中的不同阶段使用多种框架组织你的分析过程，使你的思维际上进行了预先组织，从而能够更方便地应用金字塔原理。 ■课程目标： ● 学习——全面系统的思维模式知识 ● 掌握——有效解决问题的关键部分 ● 提升——系统全面的思维及解决问题的能力 ■课程收获： ● 掌握迅速找到问题根源的逻辑思维方法 ● 掌握迅速解决问题的多角度思维方法 ● 掌握如何提供清晰明了报告的写作方法 ● 获得思考和解决问题能力的提升 ■参训对象： ● 各部门主管以上管理人员；咨询顾问、培训顾问、管理顾问 ● 希望提升自己思考和解决问题能力的人士 ■授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：1天——2天（6小时/天） 课程大纲： 第一节： 金字塔式的思考和阐述问题 练习：问题的归纳与总结 l 为什么要选择金字塔式的思考方式 l 金字塔结构的逻辑关系 l 如何构建问题的金字塔 l 演绎与归纳逻辑推理 第二节 迅速思考问题的逻辑思维 l 几个关键的逻辑思维 l 如何概括逻辑思维 l 如何将几个关键思想分组 l 找出问题的关键共性 第三节： 迅速解决问题的逻辑思维 l 界定问题 l 界定问题的框架 l 展开要素 l 转换成序言 l 展开问题 l 切入点/序幕 l 困扰事件 l R1(非期望结果) l R2(期望结果) l 寻找疑问 l 我们拉该做什么? l 我们是否应该做我们想做的事? l 我们应该如何做我们想做的事? l 我们的解决方案行不通，我们应该做什么? l 我们应该选择哪种方案? l 我们应该采用什么战略? l 我们存在问题吗? l 案例：现实生活中的例子 结构性分析问题 l 从资料人手 l 设计诊断框架 l 划分结构 l 寻找因果关系 l 将可能原因分类 l 运用诊断框架 l 客户的问题 l 分析的方法 l 建立逻辑树 l 寻找解决方案 l 寻找各组思想的缺陷 l 进行是非问题分析 历史沿革 。